WIM.Agency
wim.agency
Digital-агентство омниканального маркетинга.
WIM.Agency — digital-агентство омниканального маркетинга. Основные направления — CRM-маркетинг, Performance и Creative Design. Выстраиваем digital-коммуникации, реализуем стратегии удержания и привлечения пользователей. В арсенале инструментов — CJM и CRM-стратегия коммуникаций, интеграции CDP-платформ и сервисов аналитики, геймификации, чат-боты, лидген и другое. За 8 лет на рынке реализовали проекты с десятками известных брендов — Перекресток, IQOS, S7, М.Видео, ПИК и другие.
Штат сотрудников
100
Год основания
2013
Услуги
агентства
Основные направления — CRM-маркетинг, Performance и Creative Design. Отвечаем за привлечение (Acquisition) и удержание (Retention) клиентов, фокусируясь на креативе, стратегии и аналитике. Наши партнёры — крупные компании с клиентскими базами от 50 тыс. пользователей и тысячами заказов в месяц. Основные сферы — FMCG, Retail, Finance, Realty, Pharma, Marketplace.
Digital-дизайн и креатив
Мы создаем уникальные цифровые продукты. Наши направления — Web design (UI/UX-дизайн интерфейсов), 3D & Motion design (анимация для роликов и баннеров), Branding (фирменный стиль, брендбуки), Геймификация (сценарии и визуалы, Creative (концепции).
Performance-маркетинг
WIM PERFORMANCE — поставщик клиентов из сети интернет с оплатой за результат. Работаем по моделям CPA/ CPI/ CPO, можем настроить контекстную рекламу и таргетинг, а также запустить колл-центр с нуля.
Комплексные digital-услуги
Среди используемых инструментов — Customer Journey Map и CRM-стратегия коммуникаций, email-маркетинг и landing page, интеграции CDP-платформ и сервисов аналитики, геймификация, чат-боты, лидген и другое. Погружаемся в бизнес клиента и отвечаем за результат: все решения подкрепляем метриками KPI
- CPA-маркетинг
- CRM-маркетинг
- Email-маркетинг
- Usability и UI-дизайн
- Интеграция CRM-систем
- Омниканальный маркетинг в digital-среде
- Motion-дизайн и анимация для digital-проектов
- Разработка дизайн-системы digital-проектов
- Разработка иллюстраций для digital-проектов
- Разработка функционала веб-проектов, back-end
- Разработка чат-ботов и диалоговых интерфейсов
- Разработка комплексной digital-стратегии компании/бренда
- Разработка креативной стратегии присутствия в digital-среде
- Интеграции с внешними сервисами и программными продуктами
- Разработка баннеров и других рекламных носителей в digital-среде
Агентство
в картинках
Технологии
Работаем с лидерами на рынке B2C онлайн-маркетинговых решений для бизнеса: Emarsys MC, SalesForce, Exponea EC, Mindbox. Также используем более простые инструменты: GetResponse, MailChimp, SendPulse, Sendsey, UniSender и другие.
В процессе работы делаем аналитику с помощью Google Data Studio, Power BI, Tableau.
Emarsys B2C Marketing Cloud
WIM.Agency является официальным поставщиком full-сервиса Emarsys в России. Инструмент помогает партнерам выстроить общение с клиентом. Мы используем весь функционал системы: RFM, cms-шаблон, поведенческие триггеры, предиктивные решения и машинное обучение.
Exponea Experience Cloud
Exponea — омниканальная платформа по автоматизации маркетинга, позволяющая выстроить коммуникацию с глубокой персонализацией. Совместно с Exponea помогаем нашим клиентам находить инсайты, выстраивать CRM коммуникацию, настраивать аналитические отчеты.
Salesforce Pardot
Pardot — автоматизированная платформа в экосистеме Salesforce. С её помощью мы выстраиваем персонализированную и клиентоориентированную коммуникацию одного из лидеров табачной индустрии. В работе с Pardot используем гибкую сегментацию клиентов, разрабатываем email, leanding pages, клиентские опросы.
Mindbox
Mindbox — платформа автоматизации маркетинга, реализующая сложные поведенческие сценарии. Мы помогаем брендам выстроить CRM-коммуникацию, используя максимальные возможности системы. Настраиваем персонализированные массовые и поведенческие email, SMS, web push триггеры.
Sendsay
Автоматизируем email-рассылки, SMS, Web Push через ESP-платформу Sendsay.
- GetResponse
- MailChimp
- SendPulse
- UniSender
- Google Data Studio
- Power BI
- Tableau
- Air Table
- Toggle
Кейсы
За 8 лет работы мы создали успешные проекты для крупных российских и международных компаний: «Азбуки Вкуса», «S7», «Л’Этуаль», «М.Видео», ГК «ПИК», Goods, Philip Morris, «Петровича», «Перекрёстка», «Газпромбанка», JUUL, Bonduelle а также многих других.
Ключевые кейсы
Как мы создали «умную» цепочку коммуникаций, объединяющую три direct-канала
WIM внедрили для «АльфаСтрахование-Жизнь» автоматизированную систему коммуникации с клиентами (вместе с экспертами платформы Exponea): создали интерактивный лендинг и выстроили цепочку коммуникаций по 3 direct-каналам. Также теперь клиент получает автоматические отчеты по итогам всех коммуникаций.
Как персонализированная CRM-стратегия помогла застройщику увеличить показатели продаж за 2018 год до 1,9 млн. на кв. м.
WIM.Agency разработали и внедрили для девелопера «ПИК» стратегию CRM-маркетинга на всех этапах воронки продаж. Было запущено 12 триггерных цепочек, которые персонализируются под 61 проект и объединяют 4 канала коммуникации. Всего отправлено 2928 сообщений для потенциальных клиентов и жильцов ПИК.
- Привлекли новых участников в Семейный клуб «Перекрёстка» с помощью новогодней геймификации
- Разработка корпоративного сайта
- Смена ESP-платформы и запуск коммуникаций для destream
- Как мы привлекли 1650+ покупателей в офлайн-магазин с помощью геймификации
- Интеграция CDP-решения для BLANC
- Развитие CRM-маркетинга для Яндекс Маркета
Клиенты
80% клиентов сотрудничают с WIM более 2 лет, потому что доверяют экспертизе агентства. Наши клиенты — «Азбука Вкуса», «S7», «Л’Этуаль», «М.Видео», ГК «ПИК», Goods, Philip Morris, «Петрович», «Перекрёсток», «Газпромбанк», JUUL, Bonduelle, Яндекс, ВТБ и многие другие.
ГК ПИК
Результаты работы с клиентом:
1) pапущено более 12 триггерных цепочек, объединяющих email, SMS, landing pages;
2) выстроена персонализация контента на основе данных из Mindbox (проект, корпус, планировка, цена, действия клиентов на сайте);
3) настроены конверсионные триггерные письма, улучшающ
CRM-маркетинг; Email-маркетинг; Омниканальный маркетинг в digital-среде
М.Видео
Разработали более 500 уникальных по дизайну макетов и обновили шаблонные рассылки. Всего — около 2000 макетов за три года сотрудничества. Выручка с email-канала увеличилась на 30%. Кроме того, запустили несколько игровых механик для вовлечения аудитории бренда.
Digital-дизайн и креатив; CRM-маркетинг; Email-маркетинг
Азбука Вкуса
Результаты сотрудничества:
1) проведен RFM для точного сегментирования базы данных;
2) выстроена карта коммуникаций;
3) составлена карта триггеров, учитывающая поведенческие и покупательские характеристики;
4) разработан новый дизайн писем.
CRM-маркетинг; Email-маркетинг
Goods
Результаты сотрудничества:
1) внедрили direct-канал и организовали его работу;
2) подготовили порядка 75 триггерных сообщений за 3 месяца;
3) разработали уникальный стиль сервисных писем, массовых и промо-рассылок;
4) достигли показателей — CTR 26%, OR 28%, отписка 0,3%.
CRM-маркетинг; Email-маркетинг
S7
Результаты сотрудничества:
1) разработан универсальный шаблон для составления всех рассылок, адаптивный для всех устройств;
2) настроена персонализация всех писем: обращение по имени, предложения соответствуют интересам и активности пользователя, актуальные цены на момент отправки.
CRM-маркетинг; Email-маркетинг
Отзывы
⠀
Алиса Васильева, Руководитель отдела CRM-маркетинга и веб-аналитики
Группа ПИК
Специалисты WIM.Agency помогли нам выстроить стратегию CRM-коммуникации на всех этапах воронки продаж. Менеджеры компании всегда готовы разрешить сложную задачу и ответить на любой вопрос. Подтверждаем, что агентство работает быстро, качественно и эффективно.
Екатерина Твеленева, Менеджер по персональным коммуникациям с клиентами
Л'Этуаль
Команда работает над текстами, дизайном, версткой, отправкой писем и сегментацией на самом высоком уровне. Коллеги всегда оперативно выполняют поставленные задачи, предлагают оригинальные дизайнерские решения, умеют отразить индивидуальность и стиль каждого бренда. Мы ценим WIM за качество работы.
Иван Боровиков, Основатель платформы автоматизации маркетинга
Mindbox
Нам нравится работать с WIM, потому что есть видение и стратегия, что должно получиться; всегда соблюдаются конкретные сроки; видна качественная проработка задач; есть ответственность и желание сделать все как надо.
Мария Косяк, Специалист по целевому маркетингу Яндекс.Маркет
Яндекс.Маркет
Сотрудничество с коллегами из WIM.Agency — очень продуктивное. Мы быстро и легко выстроили процесс взаимодействия. Специалисты из WIM творчески и профессионально подходят к решению поставленных задач, всегда оперативно справляются с возникающими сложностями и предлагают нестандартные решения.
Анна Ельцова, Ведущий специалист по директ-маркетингу
Азбука Вкуса
За время сотрудничества WIM.Agency неоднократно подтвердили свою квалификацию в обоих направлениях. Все наши смелые маркетинговые фантазии выполняются точно и в срок. Копирайтинг, дизайн, верстка, разработка, отчеты, настройка ESP-системы — все это можно смело доверить команде WIM.
Ключевые
отрасли
WIM.Agency обладает экспертизой в следующих областях: Real Estate, Pharma, Beauty, FMCG, Retail, Financial services, IT services, E-comm, Fashion, Travel.
FMCG-товары
Сегмент FMCG отличается высокой конкуренцией, а для пользователей важна эмоциональная составляющая в процессе покупки. Мы помогаем клиентам находить находить нестандартные решения — создаем стратегии, контент, креативы, чтобы повышать вовлеченность целевой аудитории брендов.
Медицина, аптеки и фармацевтика
WIM Pharma помогает фармацевтическим компаниям выстроить эффективную digital-стратегию — составим карту коммуникаций, разработаем триггерные сценарии, создадим дизайн для рекламных материалов, создадим контент на медицинскую тематику.
Недвижимость, строительство, архитектура
Помогаем девелоперам разрабатывать омниканальные стратегии коммуникации с клиентом на всех стадиях воронки продаж — от проявления интереса до заселения в квартиру. Используем передовые решения в области CRM-маркетинга, чтобы выстроить эффективную direct-коммуникацию.
Финансы, банки, страхование, управление активами
Выстраиваем специализированные цепочки коммуникаций, создаем продающие рассылки по продуктам для крупнейших банков страны. В работе акцент делаем на персонализацию и геймификацию. Кроме того, обеспечиваем полную аналитику через Exponea.
Розничная торговля
Сегментируем базы, настраиваем персонализацию, придумываем креативы, подключаем геймификацию, готовим лендинги и макеты писем под ключ. Однажды делали рассылку на китайском языке для крупного косметического ритейлера.
IT-услуги, сервис
Организуем экспертный анализ с последующим воплощением в жизнь: выдвигаем гипотезы, тестируем, выстраиваем триггеры, налаживаем отправку сообщений по direct-каналам.
Рейтинги
Достижения
и награды
Неоднократно занимали призовые места в премиях digital-рынка.
Золото в номинации «Лучшее использование eCRM» Tagline Awards 2019
Совместный проект с клиентом ГК ПИК. Была построена и внедрена омниканальная стратегия CRM-маркетинга для улучшения коммуникации с потенциальными клиентами и владельцами квартир проектов компании.
Серебро в номинации «Лучший email-маркетинг» Tagline Awards 2019
С помощью агентства мы внедрили в коммуникацию с клиентом через email. Более того, WIM.Agency вместе с дизайнерами ПИК адаптировали фирменный стиль компании ПИК для рассылок с учетом персонализации: теперь в письма «подтягиваются» проект, личный менеджер, планировка и другие данные.
Новости
и активности
png.jpg)
⭐ Коллаборация WIM.Agency и Atomic Heart
Товарищи, это новый ATOMIC TRENDBOOK → https://trendbook.wim.agency/23/1/
Сделали коллаборацию с нашумевшей игрой Atomic Heart и оформили трендбук в стиле советского ретрофутуризма. Экскурсию по последним новостями, кейсам и исследованиям проведут персонажи игры.
Начнем год с трендбука 🎉
Мы собрали самые важные события и исследования диджитала за конец 2022. Внутри про нейросети, культуру отмены, тренды маркетинга и не только. Врывайтесь в новый год с новыми идеями!
Третья подборка важных событий маркетинга за 2022
Предлагаем вспомнить, что интересного произошло в digital-сфере в третьем квартале этого года. Внутри, как всегда, кейсы, маркетинговые исследования, геймификации брендов и многое другое! Читайте, вдохновляйтесь и делитесь с коллегами!
⚡️ WIM Трендбук Q2 2022 ⚡️
Подводим итоги и заряжаемся вдохновением! Команда WIM собрала актуальные события digital-пространства. Как вернуть 34% клиентов и получить охват в 223 млн? Как жить без cookie и какое место занимает онлайн-шопинг среди активностей в сети? Ответы внутри!
Стоимость
и формат работ
Уровень цен
Высокая Цена
Стоимость услуг по конкретному проекту рассчитывается индивидуально в зависимости от целей и задач компании.
Performance-маркетинг
-
Digital-дизайн и креатив
-
Комплексные digital-услуги
-
CPA-маркетинг
CRM-маркетинг
Email-маркетинг
Usability и UI-дизайн
Интеграция CRM-систем
Омниканальный маркетинг в digital-среде
Motion-дизайн и анимация для digital-проектов
Разработка дизайн-системы digital-проектов
Разработка иллюстраций для digital-проектов
Разработка функционала веб-проектов, back-end
Разработка чат-ботов и диалоговых интерфейсов
Разработка комплексной digital-стратегии компании/бренда
Разработка креативной стратегии присутствия в digital-среде
Интеграции с внешними сервисами и программными продуктами
Разработка баннеров и других рекламных носителей в digital-среде
Контакты
Москва
г. Москва, Нижний Сусальный пер., д. 5, стр. 4 (4А), подъезд 7, офис 313, 105064
ООО «Вотифмейлинг», ОГРН 1167746512438