WIM.Agency
wim.agency
Digital-агентство омниканальной коммуникации
Мы начинали свой путь на рынке как агентство email-маркетинга. За 10+ лет выросли до сервисно-продуктовой компании, формирующей коммьюнити в digital-среде. Специализируемся на CRM и расширяем GameDev-направление. Последовательно масштабируем бизнес на международный рынок.
Наша команда отвечает за привлечение и удержание — с помощью креатива, стратегии и аналитики мы помогаем сократить расходы и увеличить доходы. Вместе с клиентом достигаем KPI, превращая идеи в измеримые результаты.
Штат сотрудников
140
Год основания
2013
Услуги
агентства
За 10 лет на digital-рынке мы собрали вокруг себя команду настоящих профессионалов и смогли расширить пул услуг. Реализуем проекты в CRM-, email- и performance-маркетинге, запускаем геймификации, выстраиваем систему аналитики. Также занимаемся веб-разработкой, дизайном и продвижением фармбрендов.
Digital-дизайн и креатив
Специализируемся на графическом и digital-дизайне. Создаём 2D- и 3D-иллюстрации и оживляем их с помощью motion-дизайна. Реализуем креативный продакшн
SEO-оптимизация
Помогаем клиентам увеличивать трафик и выходить в топ поисковых запросов. Работаем с семантическим ядром, контентом, title и description, улучшаем структуру сайта, разрабатываем User Flow, проводим A/B-тесты
Performance-маркетинг
Поставляем клиентов для крупных рекламодателей с оплатой за результат. Исследуем целевую аудиторию и формируем релевантный микс каналов, учитывая цели заказчика. Создаём рекламные креативы и занимаемся лидогенерацией в больших объёмах. Настраиваем аналитику и корректные модели атрибуции.
Комплексные digital-услуги
Погружаемся в бизнес клиента и отвечаем за результат: все решения подкрепляем метриками KPI. Готовим CJM, запускаем программы лояльности, разрабатываем чат-ботов, создаём геймификации. Помогаем принимать решения на основе данных, выстраивая сквозную аналитику, интегрируя CDP и сегментируя аудиторию.
- CPA-маркетинг
- CRM-маркетинг
- Email-маркетинг
- Usability и UI-дизайн
- Интеграция CRM-систем
- Видео-производство для digital-проектов
- Омниканальный маркетинг в digital-среде
- Motion-дизайн и анимация для digital-проектов
- Разработка дизайн-системы digital-проектов
- Разработка иллюстраций для digital-проектов
- Разработка чат-ботов и диалоговых интерфейсов
- Разработка функционала веб-проектов, backend и frontend
- Разработка комплексной digital-стратегии компании/бренда
- Разработка креативной стратегии присутствия в digital-среде
- Интеграции с внешними сервисами и программными продуктами
- Разработка баннеров и других рекламных носителей в digital-среде
Агентство
в картинках
Технологии
Работаем с лидерами на рынке B2C онлайн-маркетинговых решений для бизнеса: Emarsys MC, SalesForce, Exponea EC, Mindbox. Также используем более простые инструменты: GetResponse, MailChimp, SendPulse, Sendsey, UniSender и другие.
В процессе работы делаем аналитику с помощью Google Data Studio, Power BI, Tableau.
Emarsys B2C Marketing Cloud
WIM.Agency является официальным поставщиком full-сервиса Emarsys в России. Инструмент помогает партнерам выстроить общение с клиентом. Мы используем весь функционал системы: RFM, cms-шаблон, поведенческие триггеры, предиктивные решения и машинное обучение.
Exponea Experience Cloud
Exponea — омниканальная платформа по автоматизации маркетинга, позволяющая выстроить коммуникацию с глубокой персонализацией. Совместно с Exponea помогаем нашим клиентам находить инсайты, выстраивать CRM коммуникацию, настраивать аналитические отчеты.
Salesforce Pardot
Pardot — автоматизированная платформа в экосистеме Salesforce. С её помощью мы выстраиваем персонализированную и клиентоориентированную коммуникацию одного из лидеров табачной индустрии. В работе с Pardot используем гибкую сегментацию клиентов, разрабатываем email, leanding pages, клиентские опросы.
Mindbox
Mindbox — платформа автоматизации маркетинга, реализующая сложные поведенческие сценарии. Мы помогаем брендам выстроить CRM-коммуникацию, используя максимальные возможности системы. Настраиваем персонализированные массовые и поведенческие email, SMS, web push триггеры.
Sendsay
Автоматизируем email-рассылки, SMS, Web Push через ESP-платформу Sendsay.
- GetResponse
- MailChimp
- SendPulse
- UniSender
- Google Data Studio
- Power BI
- Tableau
- Air Table
- Toggle
Кейсы
С 2013 года мы реализовали более 400 проектов как на российском, так и на мировом рынке. Сотрудничаем с крупными брендами. Стремимся выстраивать долгосрочное партнёрство — от 2 лет.
Ключевые кейсы
Привлекли новых участников в Семейный клуб «Перекрёстка» с помощью новогодней геймификации
Разработали и запустили геймификацию с механикой «поиск предметов» для продвижения Семейного клуба. Увеличили базу подписчиков и выдали финалистам игры QR-коды с кешбэком на следующие покупки.
png.png)
Интеграция CDP-решения для BLANC
За 2 месяца WIM.Agency интегрировали CDP-решение для отправки персонализированных сообщений. Более 6000 пользователей получают email-рассылку, более 3000 — рассылку в WhatsApp.
Развитие CRM-маркетинга для Яндекс Маркета
Команда WIM.Agency работает с Яндекс Маркетом уже 3 года. За время совместной работы мы отправили более 2000 коммуникаций и нарисовали 500 уникальных имейлов, 11 из которых победили в конкурсе лучших рассылок Email Competitors.
Как мы создали «умную» цепочку коммуникаций, объединяющую три direct-канала
WIM внедрили для «АльфаСтрахование-Жизнь» автоматизированную систему коммуникации с клиентами (вместе с экспертами платформы Exponea): создали интерактивный лендинг и выстроили цепочку коммуникаций по 3 direct-каналам. Также теперь клиент получает автоматические отчеты по итогам всех коммуникаций.
Как персонализированная CRM-стратегия помогла застройщику увеличить показатели продаж за 2018 год до 1,9 млн. на кв. м.
WIM.Agency разработали и внедрили для девелопера «ПИК» стратегию CRM-маркетинга на всех этапах воронки продаж. Было запущено 12 триггерных цепочек, которые персонализируются под 61 проект и объединяют 4 канала коммуникации. Всего отправлено 2928 сообщений для потенциальных клиентов и жильцов ПИК.
Клиенты
Мы полностью погружаемся в бизнес и отрасль для совместного достижения целей, поэтому 80% клиентов с нами уже более 4 лет. Средний NPS в 2024 году составил 82%, по некоторым проектам — 100%. Нам доверяют крупные компании с клиентскими базами от 500 000 пользователей и тысячами заказов в месяц: «Ситидрайв», «Яндекс Плюс», Kinder, «Пятёрочка», «Перекрёсток», 585 GOLD, «Додо Пицца» и многими другими.
ГК ПИК
Результаты работы с клиентом:
1) pапущено более 12 триггерных цепочек, объединяющих email, SMS, landing pages;
2) выстроена персонализация контента на основе данных из Mindbox (проект, корпус, планировка, цена, действия клиентов на сайте);
3) настроены конверсионные триггерные письма, улучшающ
CRM-маркетинг; Email-маркетинг; Омниканальный маркетинг в digital-среде
М.Видео
Разработали более 500 уникальных по дизайну макетов и обновили шаблонные рассылки. Всего — около 2000 макетов за три года сотрудничества. Выручка с email-канала увеличилась на 30%. Кроме того, запустили несколько игровых механик для вовлечения аудитории бренда.
Digital-дизайн и креатив; CRM-маркетинг; Email-маркетинг
Азбука Вкуса
Результаты сотрудничества:
1) проведен RFM для точного сегментирования базы данных;
2) выстроена карта коммуникаций;
3) составлена карта триггеров, учитывающая поведенческие и покупательские характеристики;
4) разработан новый дизайн писем.
CRM-маркетинг; Email-маркетинг
Goods
Результаты сотрудничества:
1) внедрили direct-канал и организовали его работу;
2) подготовили порядка 75 триггерных сообщений за 3 месяца;
3) разработали уникальный стиль сервисных писем, массовых и промо-рассылок;
4) достигли показателей — CTR 26%, OR 28%, отписка 0,3%.
CRM-маркетинг; Email-маркетинг
S7
Результаты сотрудничества:
1) разработан универсальный шаблон для составления всех рассылок, адаптивный для всех устройств;
2) настроена персонализация всех писем: обращение по имени, предложения соответствуют интересам и активности пользователя, актуальные цены на момент отправки.
CRM-маркетинг; Email-маркетинг
Отзывы
⠀
Алиса Васильева, Руководитель отдела CRM-маркетинга и веб-аналитики
Группа ПИК
Специалисты WIM.Agency помогли нам выстроить стратегию CRM-коммуникации на всех этапах воронки продаж. Менеджеры компании всегда готовы разрешить сложную задачу и ответить на любой вопрос. Подтверждаем, что агентство работает быстро, качественно и эффективно.
Екатерина Твеленева, Менеджер по персональным коммуникациям с клиентами
Л'Этуаль
Команда работает над текстами, дизайном, версткой, отправкой писем и сегментацией на самом высоком уровне. Коллеги всегда оперативно выполняют поставленные задачи, предлагают оригинальные дизайнерские решения, умеют отразить индивидуальность и стиль каждого бренда. Мы ценим WIM за качество работы.
Иван Боровиков, Основатель платформы автоматизации маркетинга
Mindbox
Нам нравится работать с WIM, потому что есть видение и стратегия, что должно получиться; всегда соблюдаются конкретные сроки; видна качественная проработка задач; есть ответственность и желание сделать все как надо.
Мария Косяк, Специалист по целевому маркетингу Яндекс.Маркет
Яндекс.Маркет
Сотрудничество с коллегами из WIM.Agency — очень продуктивное. Мы быстро и легко выстроили процесс взаимодействия. Специалисты из WIM творчески и профессионально подходят к решению поставленных задач, всегда оперативно справляются с возникающими сложностями и предлагают нестандартные решения.
Анна Ельцова, Ведущий специалист по директ-маркетингу
Азбука Вкуса
За время сотрудничества WIM.Agency неоднократно подтвердили свою квалификацию в обоих направлениях. Все наши смелые маркетинговые фантазии выполняются точно и в срок. Копирайтинг, дизайн, верстка, разработка, отчеты, настройка ESP-системы — все это можно смело доверить команде WIM.
Ключевые
отрасли
WIM.Agency обладает экспертизой в следующих областях: Real Estate, Pharma, Beauty, FMCG, Retail, Financial Services, IT Services, E-com, Fashion, Travel, Trading, Marketplace.
FMCG-товары
Находим для клиентов нестандартные решения, которые помогают повысит вовлечённость аудитории и выделиться на фоне конкурентов — запускаем креативные коммуникации в direct-каналах и создаём геймификации. Уделяем внимание работе с данными и сегментации пользователей.
Медицина, аптеки и фармацевтика
Помогаем брендам в продвижении на фармацевтическом рынке, выстраивая эффективную digital-стратегию. Проводим аудит CRM-маркетинга, создаём интерактивные игры, готовим креативный дизайн и тексты, запускаем спецпроекты. Недавно начали развивать направление видеопродакшена.
Недвижимость, строительство, архитектура
Помогаем девелоперам разрабатывать омниканальные стратегии коммуникации с клиентом на всех стадиях воронки продаж — от проявления интереса до заселения в квартиру. Используем передовые решения в области CRM-маркетинга, чтобы выстроить эффективную direct-коммуникацию.
Финансы, банки, страхование, управление активами
Выстраиваем специализированные цепочки коммуникаций, создаём продающие рассылки по продуктам для крупнейших банков страны. В работе акцент делаем на персонализации, геймификации и дизайне. Кроме того, обеспечиваем полную аналитику и контролируем ключевые показатели по всей воронке.
Розничная торговля
Сегментируем базы, настраиваем персонализацию, разрабатываем пользовательские сценарии. Подключаем геймификацию, готовим лендинги, макеты писем под ключ, спецпроекты и материалы для поддерживающей омниканальной коммуникации. Однажды делали рассылку на китайском языке для косметического ритейлера.
IT-услуги, сервис
Организуем экспертный анализ с последующим воплощением в жизнь: выдвигаем гипотезы, тестируем, выстраиваем триггеры. Интегрируем CDP-решения для настройки сценариев коммуникаций и налаживаем отправку сообщений по direct-каналам.
Рейтинги
Достижения
и награды
Завоёвываем награды в известных индустриальных премиях: Tagline Awards,, RUWARD AWARDS, Workspace Digital Awards, Email Competitors Awards, а также на конкурсе сайтов Рейтинга Рунета. Дважды становились финалистами Рейтинга hh.ru 2024 как «привлекательный и открытый работодатель, успешно развивающий имидж компании». Вторая строчка в рейтинге CRM-агентств RetailCRM, серебро в рейтинге Kokoc Group и Telegram-канала «Всевидящее шоко» и 4 место в медальном зачёте Workspace.
Золото в номинации «Лучшее использование eCRM» Tagline Awards 2019
Выстроили и внедрили омниканальную стратегию CRM-маркетинга для ГК ПИК с целью улучшения коммуникации с потенциальными клиентами и владельцами квартир проектов компании.
Золото в номинации «Лучшая онлайн-игра» Tagline Awards 2021
Запустили игру «25 лет на Перекрёстке» с механикой «вопрос-ответ» для привлечения новых лидов, роста количества покупок в офлайн-магазинах, повышения узнаваемости бренда и увеличения лояльности аудитории.
Серебро в номинации «Лучшее использование eCRM» Tagline Awards 2021
Внедрили автоматизированную систему коммуникаций с клиентами для «АльфаСтрахование — Жизнь» совместно с Bloomreach.
Золото в номинации «Маркетинг и реклама» Workspace Awards 2024
Обновили шаблоны для рассылок и наладили процесс разработки писем с нуля. Ежедневно готовили 4-5 email-рассылок и 8-12 пушей. В 2021 году мы создали 943 макета email-рассылок с уникальным креативным контентом, 242 письма-шаблона email, 2400+ пушей.
- Бронза в номинации «Рассылки и CRM-маркетинг» Workspace Awards 2025,
- Серебро в номинации «Лучший email-маркетинг» Tagline Awards 2019
Новости
и активности
png.jpg)
⭐ Коллаборация WIM.Agency и Atomic Heart
Товарищи, это новый ATOMIC TRENDBOOK → https://trendbook.wim.agency/23/1/
Сделали коллаборацию с нашумевшей игрой Atomic Heart и оформили трендбук в стиле советского ретрофутуризма. Экскурсию по последним новостями, кейсам и исследованиям проведут персонажи игры.
Начнем год с трендбука 🎉
Мы собрали самые важные события и исследования диджитала за конец 2022. Внутри про нейросети, культуру отмены, тренды маркетинга и не только. Врывайтесь в новый год с новыми идеями!
Третья подборка важных событий маркетинга за 2022
Предлагаем вспомнить, что интересного произошло в digital-сфере в третьем квартале этого года. Внутри, как всегда, кейсы, маркетинговые исследования, геймификации брендов и многое другое! Читайте, вдохновляйтесь и делитесь с коллегами!
⚡️ WIM Трендбук Q2 2022 ⚡️
Подводим итоги и заряжаемся вдохновением! Команда WIM собрала актуальные события digital-пространства. Как вернуть 34% клиентов и получить охват в 223 млн? Как жить без cookie и какое место занимает онлайн-шопинг среди активностей в сети? Ответы внутри!
Стоимость
и формат работ
Уровень цен
Высокая Цена
Стоимость услуг по конкретному проекту рассчитывается индивидуально в зависимости от целей и задач компании.
Performance-маркетинг
-
Digital-дизайн и креатив
-
Комплексные digital-услуги
-
CPA-маркетинг
CRM-маркетинг
Email-маркетинг
Usability и UI-дизайн
Интеграция CRM-систем
Омниканальный маркетинг в digital-среде
Motion-дизайн и анимация для digital-проектов
Разработка дизайн-системы digital-проектов
Разработка иллюстраций для digital-проектов
Разработка чат-ботов и диалоговых интерфейсов
Разработка комплексной digital-стратегии компании/бренда
Разработка креативной стратегии присутствия в digital-среде
Интеграции с внешними сервисами и программными продуктами
Разработка баннеров и других рекламных носителей в digital-среде
Контакты
Москва
г. Москва, Нижний Сусальный пер., д. 5, стр. 4 (4А), подъезд 7, офис 313, 105064
ООО «Вотифмейлинг», ОГРН 1167746512438