WEB-DELUXE

Агентство WEB-DELUXE специализируется на комплексном продвижении: мы разрабатываем стратегии, создаем корпоративные сайты, лендинги, интернет-магазины, запускаем контекстную рекламу, работаем с SMM и SEO. При этом на каждую сферу специализации у нас есть отдельные сотрудники, которые профессионально разбираются в своем деле и делают его на 100%. Каждый наш сотрудник дополняет другого, а вместе мы – целостная команда, которая поддерживает друг друга. Наш девиз – делай хорошо или не делай никак. Именно поэтому, когда мы беремся за новый проект, оцениваем все риски и возможности. Мы всегда честны с нашими клиентами, не обещаем «золотые горы», если понимаем, что это невозможно. Однако мы не боимся сложностей, и всегда рады поработать с интересными кейсами.

В потенциальном клиенте мы больше всего ценим умение разговаривать и четко выражать свои мысли. На наш взгляд, с такими людьми приятнее всего работать. Ведь клиент, приходя в агентство, должен понимать, каких результатов хочет добиться. Для этого нужно правильно поставить цели и задачи, чтобы мы понимали, в каком направлении действовать. Поэтому успешное сотрудничество основывается на взаимной коммуникации – это залог успеха. Также в потенциальных заказчиках мы ценим уважительное отношение. Когда клиенты могут спокойно объяснить, если их что-то не устраивает, когда ценят чужое время. И, конечно, со своей стороны мы относимся к заказчикам так же.

Если говорить о сферах, пока что не попадалось нам таких отраслей бизнеса, которые бы нас чем-то пугали и отталкивали. Мы успешно продвигаем проекты в сфере fashion-индустрии, недвижимости, бытовой техники, интернет-услуг, салонов красоты, автобизнеса и многие другие. Пожалуй, единственный кейс, за который мы ни за что не возьмемся – это заведомо проигрышный (если такой вообще существует, пока что не попадались нам подобные). То есть, если к нам придет клиент, который не знает, какой результат хочет получить от нашего сотрудничества. Или, например, если после глубокого анализа бизнеса получается, что в онлайн-продвижении заказчик не нуждается, так как все уже успешно, мы откровенно скажем об этом. Также мы вряд ли станем работать с клиентом, который хочет получить моментальный результат с гарантией. В нашем деле такого не бывает: нужно немного времени.

Мы выберем первое: «У нас идеально отлаженные операционные бизнес-процессы внутри агентства». Поясним, почему. У нас в агентстве действительно все процессы в команде отлично налажены, и каждый знает, чем должен заниматься. Каждый сотрудник в нашей компании – профессионал своего дела. Из этого следует, что мы всегда стремимся сделать максимально качественный для рынка продукт. Потому что по-другому мы не можем, просто не умеем. Делай хорошо или не делай никак, помните? Так вот. Если мы прилагаем все усилия, чтобы добиться максимального качества и эффективности, как клиент может быть недоволен сотрудничеством? Он ведь получает именно то, за чем пришел. И все остаются в выигрыше.

Пожалуй, это был бы рок или другая схожая по энергетике музыка. Потому что именно такие эмоции мы получаем от своей работы: наслаждение, драйв. Это была бы быстрая музыка, потому что все наши сотрудники работают в режиме мультизадачности, быстро переключаются с одного дела на другое. В нашей сфере по-другому нельзя: нужно всегда быть готовым к неожиданностям. Что касается кино, это был бы фильм «Движение вверх». История о том, как никогда не нужно сдаваться, ведь чудо может произойти даже на последней секунде.

Главная сила нашего агентства в том, что мы не боимся сложностей. Наоборот, мы принимаем их как вызов. Каждый сотрудник в нашей команде стремится к профессиональному росту. А как можно развиваться, если стоять все время на одном месте и брать только те проекты, которые «по плечу»? Правильно, никак. Поэтому мы с радостью беремся за сложные проекты, и справляемся с ними. Гораздо приятнее добиваться успеха в тех сферах, которые кажутся сложными, непонятными, неосвоенными. Но, когда результат превосходит все ожидания, мы испытываем гордость за самих себя и понимаем, что можем сделать еще больше.

Для digital-агентства портфолио очень важно, ведь все хотят увидеть, «что вы уже сделали для других, и как будет у меня». Поэтому, если проект будет действительно интересным для нашей команды, мы возьмемся за него. Конечно, хотелось бы иметь уверенность, что этот клиент не обманывает нас с последующим сотрудничеством. Например, если кто-то из других заказчиков или знакомых знает этого человека, и может его рекомендовать. В любом случае, это риск, но мы готовы на него пойти, и делаем это осознанно. Ведь только тот, кто рискует, в конечном итоге срывает самый большой куш.

Однажды сотрудник достаточно сильно припозднился, и ему был задан соответствующий вопрос: в чем причина опоздания? На что он ответил, что вышел поздно из дома. Вполне логично, и это даже ввело немного в ступор, потому что ожидали каких-то более подробных объяснений. И тогда последовал второй вопрос: а можно было бы выйти из дома раньше? Сотрудник снова не растерялся и ответил, что поздно уже было раньше выходить. Смеялись всем коллективом.

Нам очень нравится работа Fedoriv Agency. Очень интересная компания с точки зрения креатива, нестандартных решений. Они умело отходят от шаблонов и грамотно используют их в продвижении. Это агентство работает с достаточно крупными клиентами, к чему мы также стремимся. Привлекает компания с первых секунд: даже, зайдя на сайт, вы не увидите каких-то стандартных решений. Поэтому мы стараемся брать пример, и постоянно внедрять что-то креативное в собственной работе.

Сегодня тренды меняются так быстро, что порой сложно успевать. Но мы стараемся. Сейчас делаем упор на относительно новую на нашем рынке популярную социальную сеть TikTok. Все больше клиентов приходят к нам с просьбой задействовать эту платформу для продвижения проектов. Мы, конечно же, идем навстречу. Поэтому в ближайшее время будем активно заниматься изучением этой ниши. Что касается более долгосрочной перспективы, оценивать трудно. Опять же, тренды появляются и исчезают очень быстро. Поэтому мы всегда адаптируемся к текущей ситуации.

На данный момент агентство у нас небольшое, но мы задумываемся о расширении. Скорее всего, потратили бы неожиданный бонус на создание отдела креатива. Хочется развиваться в этом направлении, придумывать новые инновационные решения для продвижения проектов. Хочется удивлять. Поэтому вложили бы деньги в формирование новой отрасли в компании, в обучение сотрудников.

Если кто-то из бизнесменов скажет, что высокая прибыльность для него неважна – это будет ложью. Все хотят быть успешными и обеспеченными в финансовом плане, поэтому и создают свои проекты, и развивают их. Как мы уже говорили ранее, для нас решение интересных задач – это первостепенная цель. Потому что так мы развиваемся, приобретаем новые знания и навыки, пополняем портфолио интересными кейсами. Но, если за этими задачами не будет стоять финансовой выгоды, вскоре у команды пропадет мотивация. Поэтому между интересными задачами и прибыльностью смело можно поставить знак «равно». Одно без другого существовать не может.