![](/files/bigimg/ffonjpg.jpg)
Media Research Family
serm-orm.ru
Мы помогаем создавать и восстанавливать репутацию
Media Research Family – команда профессионалов в области управления репутацией (ORM, Online Reputation Management). В нашем портфеле проектов международные бренды, госкорпорации и крупные российские компании. Все они рекомендуют нас.
Являемся членом Ассоциации коммуникационных агентств России (АКАР) и Российской Ассоциации Фармацевтического Маркетинга
![](/files/rastrlogo/frame()jpg.jpg)
Штат сотрудников
70
Год основания
2018
Чем ваше агентство отличается от конкурентов?
Мы создаем качественный продукт, сопровождаем клиента с любовью, решаем не выдуманные проблемы. С нами легко.
Параметры
агентства
1
Уровень цен
Средняя цена
![](/landings/company/i/10.png)
Агентство самостоятельно распределяет значения параметров в зависимости от своих сильных и слабых сторон. Общее количество баллов для распределения зависит от количества подтвержденных достижений агентства в различных рейтингах и других аспектах деятельности.
Какие качества вы цените больше всего в потенциальном клиенте?
В клиентах мы ценим умение объяснить свои желания, а также способность своевременно выполнять свою часть работы.
Услуги
агентства
Мы оказываем комплексные услуги по управлению репутацией в digital. К нам обращаются когда падают продажи, реклама неэффективна, есть сложности с наймом сотрудников, при нападениях конкурентов.
PR и SMM
Полный цикл по управлению репутацией в digital: SERM (построение поисковой выдачи), ORM, отзывы (удаление негатива, посев позитива), агенты влияния, Digital PR, нативная реклама, SMM, influence-маркетинг/работа с лидерами мнений, исследования в социальных медиа и СМИ, social media listening.
- PR в digital-среде
- Таргетированная реклама в социальных сетях
- Мониторинг и анализ упоминаний в цифровой среде
- Проведение маркетинговых и аналитических исследований
- Репутационный маркетинг в цифровой среде (ORM), включая SERM
За работу над каким проектом/клиентом/задачей вы ни за что не возьметесь – и почему?
Мы не работаем с репутационными проектами, в которых используются "черные" методы работы, распространяется заведомо ложная информация.
Агентство
в картинках
![](/files/compictures/serm-orm-ru/small/png.jpg)
Выступление спикеров агентства Media Research Family на Brand Analytics Conference 2022
Руководитель отдела мониторинга Анна Проскурина
![](/files/compictures/serm-orm-ru/small/1png.jpg)
Выступление спикеров агентства Media Research Family на Brand Analytics Conference 2022
Руководитель агентства Юлия Бюрг
![](/files/compictures/serm-orm-ru/small/2png.jpg)
Выступление руководителя агентства Media Research Family Юлии Бюрг на XI Международном фармацевтическом форуме PharmPRO
![](/files/compictures/serm-orm-ru/small/3png.jpg)
Презентация книги «Формула онлайн-репутации или Простыми словами об ORM» в Московском Доме Книги
Авторы книги: Юлия Бюрг, Олег Кошкин
![](/files/compictures/serm-orm-ru/small/4png.jpg)
Презентация книги «Формула онлайн-репутации или Простыми словами об ORM» в Московском Доме Книги
![](/files/compictures/serm-orm-ru/small/5png.jpg)
Команда агентства Media Research Family на презентации книги «Формула онлайн-репутации или Простыми словами об ORM» в Московском Доме Книги
![](/files/compictures/serm-orm-ru/small/framepng.jpg)
Выступление руководителя агентства Media Research Family Юлии Бюрг в Экспертном клубе Вита Медиа Групп и НАММ
Если нужно выбрать только одно из утверждений, что вы выберете из трех вариантов: «У нас идеально отлаженные операционные бизнес-процессы внутри агентства», «Мы всегда стремимся делать продукт максимального для рынка качества» и «Во главе угла у нас всегда стоит клиент, мы прикладываем все усилия, чтобы клиент был доволен сотрудничеством».
У нас идеально отлаженные операционные бизнес-процессы внутри агентства, что влечет за собой производство продукта максимально высокого качества, а наши клиенты благодаря этому довольны сотрудничеством.
Кейсы
Мы специализируемся на управлении онлайн-репутацией брендов в фармацевтике, FMCG, финтехе, госсекторе, девелопменте.
Полный цикл по управлению репутацией в digital: SERM, ORM, отзывы, рейтинги, агенты влияния, Digital PR, нативная реклама, SMM, influence-маркетинг/работа с лидерами мнений, исследования в социальных медиа и СМИ, social media listening.
Ключевые кейсы
Создание позитивной репутации на маркетплейсах
Наш клиент – известный производитель крупной и мелкой бытовой техники для дома. Клиент обратился с запросом повысить узнаваемость новых линеек товаров на маркетплейсах.
![](/files/cases/serm-orm-ru/outpict/2jpg.jpg)
Создание позитивной репутации нового продукта
Наш клиент – новая линейка продуктов для лечения грибка ногтей. Клиент обратился на моменте запуска продукта для привлечения ЦА к новому препарату и создания позитивной репутации в инфополе.
![](/files/cases/serm-orm-ru/outpict/1jpg.jpg)
Повышение лояльности аудитории к застройщику и его объектам
Наш клиент – крупный застройщик на российском рынке в сегменте бизнес и комфорт. Работы велись по 12 жилым комплексам и бренду застройщика.
![](/files/cases/serm-orm-ru/outpict/jpg.jpg)
В чем главная сила вашего агентства?
Наша сила - в нашей команде. Для достижения успеха одного профессионализма недостаточно, важно, чтобы команда работала слаженно и эффективно.
Ключевые
отрасли
Агентство специализируется на проектах в сфере фармацевтики и FMCG-товаров. Нами накоплен значительный опыт в данном направлении, опробованы различные технологии и выбраны лучшие.
Медицина, аптеки и фармацевтика
В нашем портфеле проектов крупнейшие российские и зарубежные фармацевтические компании. Мы разработали эксклюзивный пакет услуг для RX-препаратов.
FMCG-товары
Мы хорошо ориентируемся в тематике FMCG, знаем тонкости работы и имеем техническую базу для работы именно в этой сфере.
Недвижимость, строительство, архитектура
Наша команда экспертов тщательно изучает и анализирует репутацию застройщиков, разрабатывает тактики для укрепления и защиты их бренда.
Финансы, банки, страхование, управление активами
Мы понимаем, что каждый клиент имеет свои уникальные потребности и цели. Поэтому специалисты агентства разрабатывают индивидуальный подход к каждому проекту, адаптируя наши услуги и продукты под требования клиента.
К вам приходит очень крупный по вашим меркам клиент и говорит: «Давайте сделаем первый пробный проект с огромным дисконтом, почти бесплатно, но зато он пойдет к вам в портфолио, а в случае успеха мы загрузим вас целой очередью задач уже по рыночным коммерческим условиям?». Каков будет ваш ответ, если первый проект, и правда, будет очень-очень хорош для вашего портфолио, да и по поводу очереди из последующих заказов клиент, судя по всему, вас не обманывает?
Любая работа должна быть оплачена. Условия могут обсуждаться.
Новости
и активности
![](/files/compnews/serm-orm-ru/1rbru_media.jpg)
Как работать с отзывами на маркетплейсах в 2023 году
Юлия Бюрг, эксперт по управлению репутацией и руководитель агентства Media Research Family, объясняет: для 60% пользователей интернет-магазинов именно работа с критикой показывает, что компании можно доверять.
![](/files/compnews/serm-orm-ru/vcru_media.jpg)
«Коллеги, вернемся осенью»: падает ли летом активность в соцмедиа?
Мы в агентстве Media Research Family решили проверить, действительно ли летом происходит спад активности в социальных медиа?
Для этого специалисты провели исследование и проанализировали динамику обсуждений популярных тем, связанных со здоровьем, в сообщениях пользователей соцмедиа за год
![](/files/compnews/serm-orm-ru/rbru_media.jpg)
75% россиян негативно относится к нейросетям
75% россиян негативно относятся к ChatGPT и Midjourney. Топ-3 негативных фактора сейчас – платная подписка, проблемы с доступом и несовершенные результаты. Об этом говорится в исследовании агентства Media Research Family, с результатами которого ознакомился RB.RU.
![](/files/compnews/serm-orm-ru/20png.jpg)
Бенчмарки бизнес-направлений: оценка допустимого уровня негатива
В рамках работы над контролем репутации в социальных медиа важно учитывать допустимые пределы негатива. Понимание предельных значений негативных сообщений и анализ собственной позиции позволит разрабатывать точные KPI, планомерно выполнять их и повысить эффективность работы в целом.
Что для вашего агентства важнее – высокая прибыльность или успешное решение интересных задач-вызовов?
Наше кредо: мы работаем добровольно, с удовольствием и за деньги. С удовольствием, потому что мы любим успешное решение интересных задач-вызовов. За деньги, потому что мы не беремся за низкобюджетные проекты, уважая труд, время и компетенции каждого сотрудника.
Стоимость
и формат работ
Уровень цен
Средняя цена
![](/landings/company/i/10.png)
Стоимость услуг рассчитывается индивидуально на основе аудита репутации: не делаем лишнего и берем оплату только за дело.
Мы создаем качественный продукт, сопровождаем клиента с любовью, решаем не выдуманные проблемы. С нами легко.
PR и SMM
Стоимость услуг рассчитывается индивидуально, основываясь на стратегии и выбранных инструментах.
PR в digital-среде
Стоимость услуг рассчитывается индивидуально, основываясь на стратегии и выбранных инструментах.
Таргетированная реклама в социальных сетях
Настройка и ведение таргетированной рекламы - от 45 000 руб.
Мониторинг и анализ упоминаний в цифровой среде
Стоимость услуг рассчитывается индивидуально, основываясь на стратегии и выбранных инструментах.
Проведение маркетинговых и аналитических исследований
Стоимость услуг рассчитывается индивидуально, основываясь на стратегии и выбранных инструментах.
Репутационный маркетинг в цифровой среде (ORM), включая SERM
Стоимость услуг рассчитывается индивидуально, основываясь на стратегии и выбранных инструментах.
Контакты
Москва
Компания работает полностью удаленно.
ООО Медиа Исследования, ОГРН 7810787861