iTrack
itrack.ru
C 2004 года создаем эффективные решения: разработка сайтов и внедрение CRM
Компания iTrack (Айтрэк) основана в 2004 году. За 19 лет мы создали более 900 проектов. Мы входим в ТОП-5 интеграторов CRM-систем «CRM-RATING 2023» и является членом Ассоциации "Гильдия Интеграторов России".
Основная наша компетенция - это системная интеграция и автоматизация процессов. Мы создаем сайты, которые отлично конвертируют посетителей в покупателей и лояльных клиентов. Мы внедряем CRM - системы, которые помогут быстрее и качественнее обслужить каждого вашего клиента!
Штат сотрудников
30
Год основания
2004
Чем ваше агентство отличается от конкурентов?
Налаженные бизнес-процессы и полная автоматизация производства внутри iTrack обеспечивают качество работы. Если в ходе проекта начинаются проблемы, то мы узнаем об этом сразу и исправляем ситуацию.
У iTrack две компетенции: веб-разработка и внедрение CRM. На стыке этих двух направлений мы занимаемся системной интеграцией и лучше остальных реализуем задачи по сложной разработке и автоматизации процессов.
Услуги
агентства
Базовые компетенции iTrack — это системная интеграция и веб-разработка. Разрабатываем сайты поэтапно: делаем предпроектный анализ и подробное техническое задание, дизайн и адаптивную верстку, программирование и тестирование. Внедряем CRM и помогаем в настройке автоматизации.
Разработка сайтов
Разрабатываем высоконагруженные сайты с нестандартным функционалом, «подружим» любую систему с Битриксом.
- CRM-маркетинг
- Веб-аналитика
- Usability и UI-дизайн
- Интеграция CRM-систем
- Безопасность digital-проектов
- Техническая поддержка веб-проектов
- Highload-разработка сложных digital-проектов
- QA (quality assurance) и тестирование digital-проектов
- Цифровая трансформация бизнеса компании
- Разработка функционала веб-проектов, back-end
- Разработка функционала веб-проектов, front-end
- Разработка фирменного стиля и идентики для digital-проектов
- Интеграции с внешними сервисами и программными продуктами
- Разработка баннеров и других рекламных носителей в digital-среде
- Разработка и интеграция интранет-систем, корпоративных порталов
- Разработка технической документации по разработке digital-проектов (включая ГОСТ)
Какие качества вы цените больше всего в потенциальном клиенте?
— Четкое понимание своих задач.
— Вовлеченность в процесс разработки.
— Четкое исполнение обязательств.
Технологии
PRM — собственная разработка CRM системы, которая выполняет функции:
— ведения клиентов;
— документооборота;
— расчета мотивации менеджеров;
— бизнес-процессов по оплате и привязке расходов и доходов к проектам;
— базы фрилансеров;
— аналитики по проектам, по менеджерам, по периодам и т.д.
Битрикс24 — task-менеджер и корпоративный портал для общения.
Google docs для планирования работ и маркетинговых отчетов.
amoCRM — для ведения продаж.
Roistat — для замера эффективности маркетинговых расходов.
Разработка на 1C-Битрикс
Найти битрикс-разработчика в найме — непростая задача. Мы сами обучаем и развиваем разработчиков. Ребята работают в нашей компании в среднем по 5 лет.
Внедрение Битрикс24
Для того, чтобы внедрить Битрикс24, недостаточно просто знать функционал продукта. iTrack отличает наличие как технической экспертизы, так и консалтинговой. За 19 лет мы сделали 900+ проектов из разных отраслей и накопили уникальный опыт.
Разработка виджетов для amoCRM
Разработали 13 виджетов для себя, продаем их как не большие SaaS приложения.
Разработали 10 виджетов для клиентов.
Умеем синхронизировать amoCRM с любой системой при наличии API.
Техническая поддержка Битрикс24
За работу над каким проектом/клиентом/задачей вы ни за что не возьметесь – и почему?
Не берем проекты для микрофинансовых организаций, казино, борделей и т.д.
Кейсы
Среди наших клиентов: Первый ОФД, X5 Retail, Ситимобил, Kitekat, Panasonic, Мираторг, Гемотест, Газпром, Ростелеком, Русский Холод, Радислав Гандапас, Трансформатор клуб, Prime Time Forums, Рустэк и др.
Ключевые кейсы
Разработка интернет-магазина для компании ЕВРАЗ Металл Инпром
Упорная работа над редизайном сайта и реализации функционала интернет-магазина для крупнейшего металлотрейдера в России и СНГ.
Разработка сайта для бренда Наша Птичка
Разработка интерактивного имиджевого сайта для нового федерального бренда охлажденной продукции из мяса птицы.
Гемотест
Современный высокотехнологичный лабораторный комплекс, ежедневно выполняющий десятки тысяч медицинских анализов для пациентов со всей России. Многофункциональный сайт для одного из лидеров в области лабораторной диагностики.
Мираторг
С начала работы iTrack с компанией Мираторг, было запущено более 20 десятков успешно реализованных страниц.
- Внедрение и усовершенствование отдела технической поддержки на базе российской CRM Битрикс24 ведущего оператора фискальных данных
- Объединение данных 2-х порталов в одной CRM-системе для "Гефест" ("Технолит")
- Эффективность компании как на ладони. Кейс по разработке приложения Отчет План-факт
- Разработка сайта для Всероссийского Научно-Исследовательского Института Биологической Защиты Растений из Краснодара (ВНИИБЗР)
- Алроса. Разработка промо-каталога для сайта
- Биоконцепт. Редизайн сайта
- Редизайн сайта для известного бренда профессиональной косметики Christina
- Russian Nights in Switzerland. Брендинг и дизайн сайта для организатора мероприятий в Швейцарии
- Запуск корпоративного сайта сети медицинских клиник «MacroClinic»
- Комплексная разработка для агентства элитной недвижимости «ЛюксДом»
- VKUS Сompany. Техническая поддержка сайта
- Разработка корпоративного сайта для ООО «Королёвский трубный завод»
- Platforma.Legal. Landing page для необычной юридической компании
- Каргоаэроброкер. Разработка сайта для крупной транспортно-логистической компании
- Сайт для Игоря Семенякина, выдающегося российского уролога и хирурга
- ДиПОС. Создание самостоятельного раздела каталога продукции и внедрение его в массив основного сайта
- Корпоративный сайт для проекта Dyclar
- Разработка корпоративного сайта для архитектурного бюро Martela Russia
- Разработка сайта полезных леденцов Малинки-Виталинки.
- Редизайн немецкого сайта RTSoft
- Разработка Landing page для препарата Аквацитрамон
- Разработка интернет-магазина для торгово-сервисного автоцентра ДАКАР
- Разработка информационного портала ADE Professional Solutions
- Разработка Landing page XAOS
- Разработка интернет-магазина Лавка папы Карло
- Разработка личного кабинета на корпоративном сайте АО “КРДВ”
- Разработка витрины интернет-магазина с личным кабинетом ORIGAMI
- Комплексная техническая поддержка для компании Don Maison
- Разработка сайта для 2050. Digital
- Разработка сайта для бренда Благояр
- Редизайн сайта для компании RTSoft
- Разработка имиджевого сайта о препаратае Фолибер
- Разработка сайта для An-Noor
- Разработка имиджевого сайта бренда Jogel
- Разработка сайта для бизнес-отеля Crowne Plaza Moscow
- Mizudo
- Имиджевый сайт для препарата Lactanza
- Cromos Pharma.
- Мясной Двор
- Новгородский Бекон
- Адепт
- Разработка интернет - магазина для проекта Живой Кофе
- Актив Дизайн
- kitekat
- Reynaers
- Все Тренеры
- Интернет-магазин Maisonque
- Алор Брокер
- ЭкспертБанк
- Свадебное агенство iMarry
- Дизайн-отель StandArt
- Белая Птица
- FLOVERA
- Кухонный Двор
- «Ростелеком Контакт-центр»
- ГАЗПРОМТРАНС
- Русский Холод
- Paderno Luce
- Даниэль бутик
- Разработка интернет-портала Think Blue для Volkswagen
- РАЗРАБОТКА КАТАЛОГА ФИРМЫ «МЕЛОДИЯ»
- КРОК ИНКОРПОРЕЙТЕД
Если нужно выбрать только одно из утверждений, что вы выберете из трех вариантов: «У нас идеально отлаженные операционные бизнес-процессы внутри агентства», «Мы всегда стремимся делать продукт максимального для рынка качества» и «Во главе угла у нас всегда стоит клиент, мы прикладываем все усилия, чтобы клиент был доволен сотрудничеством».
У нас идеально отлаженные операционные бизнес-процессы внутри агентства.
Клиенты
Команда iTrack работает на результат и до тех пор, пока клиент не будет удовлетворен качеством. Кроме профессиональной работы должно быть профессиональное отношение:
— мы уважаем клиента;
— мы инициативны;
— мы помогаем;
— мы всегда в курсе, знаем, через какие этапы проходит проект клиента, и можем обо всем рассказать;
— мы быстро решаем срочные вопросы, если можно решить проблему сейчас — мы это сделаем, а не оставим ее на понедельник. И ответим клиенту на сообщение в течение 5 минут.
Мираторг
Техническая поддержка и развитие сайта компании «Мираторг».
Разработка сайтов; Веб-аналитика; Интеграция CRM-систем; Техническая поддержка веб-проектов; Интеграции с внешними сервисами и программными продуктами
Даниэль бутик
Провели аудит и спроектировали динамические прототипы. Реализовали сайт, который вписывается в стилистику компании и решает бизнес-задачи клиента.
Разработка сайтов; Техническая поддержка веб-проектов; Интеграции с внешними сервисами и программными продуктами
iMarry
Провели полный редизайн сайта, настроили интеграцию с аккаунтом Instagram для отображения портфолио.
Разработка сайтов; Техническая поддержка веб-проектов; Интеграции с внешними сервисами и программными продуктами
Если бы ваше агентство было музыкальной группой, в каком жанре вы бы играли? И сразу второй вопрос вдогонку: какой фильм вы бы посмотрели прежде всего вечером после работы со всем коллективом?
Рок. В погоне за счастьем.
Ключевые
отрасли
Клиенты iTrack: крупные компании, производители товаров, оптовики, компании, у которых развитые франшизы, интернет-магазины с оборотом от 1 млн руб в день. С точки зрения отраслей, кейсы преимущественно из области агропрома, мебели, FMCG и фармацевтики.
FMCG-товары
Клиенты: Мираторг, Русский Холод, Белая птица, Kitekat.
Медицина, аптеки и фармацевтика
Работаем с Биттнер, 5 лет сотрудничаем с компанией Гемотест.
Электронная коммерция, интернет-магазины
Клиенты: Даниэль, Столплит.
Мебель и товары для дома
Кухни Мария, Кухонный двор, Экомебель.
Логистика
РЖДБА, Трансазия, Транссин, ЦЖТН, Транзит
Гостиницы, кафе, рестораны
Клиенты: Стандарт отель, Crowne Plaza.
В чем главная сила вашего агентства?
В доведении до конца любых проектов.
Рейтинги
К вам приходит очень крупный по вашим меркам клиент и говорит: «Давайте сделаем первый пробный проект с огромным дисконтом, почти бесплатно, но зато он пойдет к вам в портфолио, а в случае успеха мы загрузим вас целой очередью задач уже по рыночным коммерческим условиям?». Каков будет ваш ответ, если первый проект, и правда, будет очень-очень хорош для вашего портфолио, да и по поводу очереди из последующих заказов клиент, судя по всему, вас не обманывает?
Нет, не берем. Мы не делаем убыточные проекты.
Новости
и активности
Учебник по продукту - научите продавать своих менеджеров. Екатерина Ким
Партнерская конференция "1С-Битрикс"
"Секретная лаборатория"
Расскажите какую-нибудь смешную историю из жизни агентства.
Была ситуация с клиентом, когда мы нарисовали вторую креативную концепцию дизайна, которая по нашему мнению отлично решала поставленную задачу.
Клиент не соглашался, но объяснить свою позицию не мог.
Я написала клиенту письмо с предложением протестировать концепцию на опросах ЦА, в письме ошиблась с названием продукта. Вместо «Белоручка» написала «Еблоручка». После этого письма клиент предложил расторгнуть договор :)
Стоимость
и формат работ
Уровень цен
Средняя цена
Стоимость разработки сайта — от 500 000 рублей.
Разработка одностраничного лендинга — от 50 000 рублей.
Базовое внедрение CRM — 220 000 рублей.
Услуга «День с экспертом» — 49 000 рублей.
Помимо разработки iTrack оказывает поддержку и развитие сайтов на платформе 1С-Битрикс «Управление сайтом».
Разработка сайтов
Корпоративный сайт — от 500 000 до 800 000 рублей.
Промо-сайт — от 300 000 до 500 000 рублей.
Интернет-магазин — от 750 000 до 1 500 000 рублей.
Порталы и сервисы — от 1 000 000 до 2 000 000 рублей.
CRM-маркетинг
Веб-аналитика
Интеграция CRM-систем
Базовое внедрение CRM — 220 000 рублей.
Техническая поддержка веб-проектов
Highload-разработка сложных digital-проектов
Цифровая трансформация бизнеса компании
Интеграции с внешними сервисами и программными продуктами
Разработка и интеграция интранет-систем, корпоративных порталов
Назовите агентство, которое является для вас образцом для подражания (необязательно российское).
AGIMA
Контакты
Москва
115432, г. Москва, Проектируемый пр. № 4062, 6, стр. 16, оф. 319 (БЦ PortPlaza, м. Технопарк)
ООО Айтрек, ОГРН 1147746771237