EpicCenter
epiccenter.ru
Управление репутацией: от удаления негатива до комплексного ORM
EpicCenter с 2012 года помогает компаниям и персонам управлять репутацией. Удаляем негативные отзывы и публикации, работаем с поисковой выдачей, рейтингами на картах и ответами нейросетей. Занимаемся репутацией работодателей и статьями в Википедии. Берёмся за отдельные сложные задачи и комплексный ORM. По большинству услуг работаем без предоплаты, с оплатой за согласованный результат. Заключаем договор, для конфиденциальных проектов - NDA.
Штат сотрудников
9
Год основания
2012
Услуги
агентства
Специализируемся на ORM и SERM: анализируем упоминания, удаляем негатив, работаем с поисковой выдачей и рейтингами на картах. Помогаем исправлять сведения о компании в ответах нейросетей, развивать репутацию работодателя и работать со статьями в Википедии. Подбираем инструменты под задачу: работа с площадками, юридические обращения, контент и вытеснение негатива.
PR и SMM
Специализация - ORM и SERM: управление репутацией компаний и персон, работа с отзывами, поисковой выдачей, публикациями и обсуждениями. Подключаем PR и контент к репутационной задаче, согласуем критерии результата и формат отчётности.
- Мониторинг и анализ упоминаний в цифровой среде
- Репутационный маркетинг в цифровой среде (ORM), включая SERM
Кейсы
С 2012 года реализовали более 1 850 проектов, удалили около 98 тысяч отзывов. Работаем с локальными компаниями, сетевым бизнесом и публичными персонами. В портфолио - комплексное ORM-сопровождение, удаление негатива, повышение рейтингов на картах и работа с репутацией работодателя в ответах нейросетей. В опубликованных кейсах показываем исходную ситуацию, ход работы и результат; конфиденциальные проекты описываем без названий клиентов.
Ключевые кейсы
Семь тату-салонов: рост среднего рейтинга на 1,2 балла за два месяца
В семи карточках на Яндекс Картах провели аудит, обновили оформление и наладили работу с отзывами. За два месяца средний рейтинг вырос на 1,2 балла, худшая точка - с 2,8 до 4,5. Сеть начала получать из Карт 30–40 обращений в месяц.
Как изменились ответы нейросетей о работодателе: с 5 предупреждений до 0
ChatGPT, Алиса и Gemini пересказывали устаревший негатив о работодателе. За три месяца удалили более 300 отзывов и подготовили 12 материалов. В контрольной выборке предупреждения исчезли: 0 из 6 ответов вместо 5 из 6.
46 автосервисов: год ORM-сопровождения и рост заявок из Карт на 31%
За год сопровождения 46 автосервисов средний рейтинг сети вырос с 4,1 до 4,6. Разобрали накопленные отзывы, выстроили мониторинг 60 площадок и отработали волну негатива после ролика автоблогера. Заявок через Яндекс Карты и 2ГИС стало на 31% больше год к году.
Ключевые
отрасли
Работаем с репутацией компаний разных отраслей. Среди опубликованных проектов - автосервисы, врачи и клиники, производственные компании и сеть тату-салонов. Для сетевого бизнеса учитываем репутацию отдельных филиалов; в HR-проектах работаем с отзывами сотрудников и сведениями о работодателе в ответах нейросетей.
Авто и мото-бизнес
Комплексное ORM-сопровождение сети автосервисов: работа с отзывами и карточками филиалов, контроль репутации сети.
Медицина, аптеки и фармацевтика
Работа с репутацией врачей и медицинских организаций: отзывы на ПроДокторов и других площадках, рейтинги и поисковая выдача.
Промышленность и производства, в т.ч. тяжёлое машиностроение
Репутация производственной компании как работодателя: HR-площадки, публикации и сведения в ответах нейросетей.
Красота и косметология
Работа с рейтингами сети тату-салонов на Яндекс Картах: анализ карточек, отзывы и репутация отдельных точек.
Достижения
и награды
EpicCenter входит в ТОП-3 SERM-агентств Marketing-Tech за 2024 год и ТОП-5 SERM-агентств Runet Awards за 2021 год. С 2012 года реализовали более 1 850 репутационных проектов.
ТОП-3 SERM-агентств Marketing-Tech 2024
Вошли в тройку ведущих агентств рейтинга Marketing-Tech по направлению SERM в 2024 году.
ТОП-5 SERM-агентств Runet Awards 2021
Вошли в пятёрку SERM-агентств Runet Awards в 2021 году.
Контакты
Москва
109462, г. Москва, б-р Волжский, д. 51, стр. 7, помещ. 110
Пн.-Пт. с 10:00 до 19:00.
ООО Эпик центр репутация, ОГРН 1257700211185