Ареал

Компания Логистика1520 перевозит грузы в различных видах подвижного состава. Мы разработали личный кабинет для клиентов перевозчика. Маршрутизировали, упростили контроль обращений клиентов, автоматизировали рутинные клиентские задачи, обеспечили операционное информирование клиентов.

5 сентября прошел Евразийский международный форум Мультимодальный транспорт. Это ежегодная встреча всех участников рынка грузовых перевозок и гражданского транспорта. Анна Всеволодова, аккаунт-менеджер Ареал, побывала на форуме и выделила основные тезисы.

ПГК — один из наших первых клиентов в транспортной отрасли. С 2017 года мы работали над личным кабинетом для клиентов, запустили онлайн подачу заявки, тарифный калькулятор, ЭТП, приложения Мобильный репортер и ПГК Онлайн. В кейсе вспомнили значимые точки совместной работы.

У компаний в начале цифрового пути возникают схожие опасения:

Как взвешенно принять решение о разработке?

Какой первый шаг?

Как привлечь в систему клиентов?

На основе опыта нашей команды, мы по порядку ответили на вопросы и рассказали о разных практиках популяризации личного кабинета.

ММЛФ - ежегодный бизнес-форум для профессионалов из сферы логистики и управления цепями поставок.

Наш аккаунт-менеджер, Анна Всеволодова, побывала на ММЛФ 2024 и делится наблюдениями о главных тенденциях развития и вызовах, которые стоят перед отраслью.

Вместе с юридической компанией ASB Consulting Group мы рассказали РБК Pro, как должно выглядеть грамотное юридическое оформление сайтов с разными функциями.

В статье Анастасия Амосова, руководитель проектов, поэтапно расскажет как мы развернули управление задачами менеджмента, проектирования, дизайна и разработки в стандартной версии GitLab.

Из главного:

— Отпраздновали юбилей, Ареалу исполнилось 20 лет.

— Обновили решения Areal Toolkit.

— Запустили личные кабинеты для клиентов ТрейдТранс и ТЛЦ.

— Продолжили развивать MY.FESCO и ПГК Онлайн.

Подробнее читайте в статье.

Для личного кабинета MY.FESCO мы реализовали функцию проверки счетов. Клиенты по номеру могут проверить подлинность счета и узнать статус. В мобильном приложении, вместо заполнения номера, можно считать QR-код.

Запустили личный кабинет ТрейТранс на готовых решениях Areal ToolKit. Клиентам и менеджерам ТрейдТранс доступно:

— Слежение за перевозкой через заявки.

— Мониторинг финансовых документов.

— Выдача доcтупов.

— Управление уведомлениями.

Часть клиентов FESCO работает с компанией на основе бумажных договоров. Стандартный процесс перехода на ЭДО всегда включал личную коммуникацию, связь с менеджером. Мы автоматизировали переход — теперь достаточно заполнить форму в личном кабинете.

Единый слёт экспедиторов – ежегодное мероприятие, объединяющее представителей транспортных компаний России и зарубежья. Анна Всеволодова и Павел Мелдажис, аккаунт-менеджеры Ареал, побывали на ЕСЭ и рассказывают, какие вопросы волнуют отрасль, как компании видят будущее развитие рынка.

Через личный кабинет MY.FESCO передается много файлов, от финансовых документов до фотографий. Ранее они хранились в разрозненных внутренних системах и почтовых клиентах. Менеджер тратил много времени на поиск. Проблему решил файловый сервис, который собирает и хранит документы в одном пространстве

С 2003 года мы работаем в ИТ. Группа неравнодушных студентов выросла в компанию с разносторонней экспертизой, сильной технической и управленческой командой. Как это произошло и какие этапы истории интернета повлияли на Ареал — читайте в новой статье.

Полтора года назад мы начали переходить от классических технических заданий к «гибкой» исполнительной документации. В новой статье на VC рассказываем, что позаимствовали у agile, и, что перепридумали под специфику разработки.

Разработали новый интернет-магазин Бигам — федеральная сеть Центров инструмента и техники. 1С-Битрикс с Elasticsearch обеспечили быстрый поиск по товарам и удобную административную часть. Nuxt на Frontend увеличил скорость загрузки и позволил поисковикам корректно индексировать страницы.

Проанализировано 47 компаний, в их числе: Волжское пароходство, РусАгроТранс, ТрансСинергия, СТС, 40 футов, ТЛЦ, ФинТранс, Логбокс. Читайте итоги исследования у нашего информационного партнера Logirus.

Запустили сайт для шанхайского представительства транспортной компании. В кейсе рассказываем, как работали над переводом прототипов, переносом иероглифов под интерфейсы, выстраиванием архитектуры и публикацией сайта.

Кейс «Перезапуск личного кабинета MY.FESCO» получил серебро в номинации «Лучший дизайн интранета» на премии Tagline Awards 2022.

В новой статье рассказываем какие кризисные запросы клиентов можно преобразовать в функции личного кабинета.

В приложении доступны основные функции личного кабинета клиента. Для этого приложения мы упаковали в оболочку webview интерфейсы мобильной версии кабинета. Сама же нативная обвязка из webview организует авторизацию, регистрацию и профиль пользователя. Приложение доступно в App Store и Google Play.

В середине сентября делегация от Ареал приняла участие в Едином Слете Экспедиторов. В центре доклада было понятие «Цифровой экспедитор» или «Цифровой Логист» (Digital Freight Forwarder или сокращенно DFF). Поговорили о возможностях, особенностях и барьерах развития цифрового экспедитора в России.

В рамках интервью Максим Щенников рассказал о специфике работы команды Ареал, проблематике логистических компаний, интересных реализованных кейсах, создании единой платформы и планах на будущее.

В новой статье мы обращаемся к клиентам перевозчиков за ответом на вопросы. Какие аспекты работы в первую очередь важны для клиента в нестабильное время? Личный кабинет может закрыть эти потребности? Спойлер: да, может. Клиентам важно быстро выйти на сделку и зафиксировать гарантии договоренностей.

В начале апреля в Санкт-Петербурге прошел 23-й форум Design Prosmotr. Виктория Самохвалова, UX/UI дизайнер Ареал, побывала на двухдневной встрече дизайнерского сообщества. По ссылке читайте о впечатлениях и интересных докладах.

За последнее время мы накопили внушительную базу проектов. Личные кабинеты транспортных и страховых компаний, интернет-магазины детской одежды и товаров для дома, внутренние системы и новаторские транспортные приложения.

В новом видео собраны главные проекты и ключевые принципы нашей работы.

В ней Дмитрий Баршев, UX/UI-специалист Ареал, исследует дизайн и юзабилити личных кабинетов: какие компании учитывают тренды b2c, кто оснащает кабинет подсказками на каждом шаге букинга, в каком сервисе представлена самая гибкая система управления заявками?

В ней Павел Мелдажис поговорил с ведущим аналитиком Ареал и руководителем проекта развития личного кабинета ПГК о процессе проектирования. Как от идеи в воздухе прийти к рабочему, удобному интерфейсу?

В ней Павел Мелдажис, руководитель группы корпоративных решений Ареал, расскажет о минимальном наборе функций в личном кабинете, за что они отвечают, почему важны для клиента и как должны быть реализованы. Девять клиентских сервисов для старта или развития цифровизации.