Контроль товарных остатков с помощью 1С

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Ритейлер специализируется на продаже аудио-, видео- и цифровой техники, мелкой и крупной бытовой электроники. Помимо эффективной розничной торговли, компания развивает интернет-магазин, поддерживает высокий уровень сервисной поддержки и предлагает программы рассрочки от банков-партнеров. Сеть насчитывает 2000+ магазинов по всей России.

Каталог интернет-магазина расходился с данными 1С, из-за чего пользователи заказывали отсутствующие товары, а менеджеры вручную проверяли наличие продукции. В результате часть покупок отменялась, и бизнес терял выручку. Требовалось настроить синхронизацию сведений, чтобы сайт отражал актуальную информацию из 1С.

Команде RedLab было необходимо реализовать централизованный контроль товарных остатков, а именно:

• Обеспечить стабильный и прозрачный обмен данными между 1С и интернет-магазином.

• Гарантировать актуальность ассортимента на сайте.

• Сократить нагрузку на менеджеров за счет автоматизации.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

ИТ-специалисты RedLab выполнили следующие работы:

• Привели данные 1С к единому формату (артикулы, категории, единицы измерения), настроили соответствие между внутренними SKU и товарами на сайте.

• Настроили правила трансформации и валидации сведений при выгрузке в интернет-магазин, обеспечив корректное отображение товаров во всех цифровых каналах.

• Сделали автоматическую синхронизацию остатков между 1С и веб-сервисом с учетом данных по складу и доступности товаров для самовывоза.

• Реализовали централизованный каталог. Теперь все карточки товаров на сайте соответствуют актуальным сведениям во внутренней системе.

• Использовали HTTP-сервисы 1С и REST-взаимодействие с сайтом для проверки остатков в момент оформления заказа.

• Настроили Журнал регистрации 1С, который помогает оперативно реагировать на проблемы и устранять их до того, как сбои повлияют на продажи.

3. Результаты сотрудничества

Данные о наличии электроники синхронизируются с интернет-магазином в режиме реального времени, поэтому покупатели видят только актуальный ассортимент. В итоге ритейлер повысил конверсии в продажах, снизил нагрузку на менеджеров и укрепил доверие аудитории к бренду.