Более 700 лидов за 8 месяцев: как мы привели учеников в частную школу Новосибирска

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Частная школа РКШ «Старт» в Новосибирске захотела расширить наборную кампанию и привлечь новых родителей и учеников. Агентство "Больше учеников" взяло на себя все работы "под ключ" — от оформления группы ВК и настройки рекламы до привлечения отдела продаж и сопровождения клиента от первого контакта до дверей школы.

Немного вводных:

• Новосибирск — третий по численности населения город России.

Самая большая гордость – это Академгородок, основанный в 1957 году. Здесь расположены музеи, Технопарк и арт-объекты.

• РКШ "Старт" — школа в центре Новосибирска, предлагающая обучение по программе «Русская Классическая школа» с 1-11 класс.

Перед началом работы мы провели подготовительную работу, включающую в себя разработку дизайна для социальных сетей: обложки, кнопки и виджеты группы ВКонтакте.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

1. Подключилась команда из маркетологов, таретологов, дизайнера, менеджера продаж и POПа.

2. Дальше были настроены рекламные объявления, сотрудники отдела продаж отвечали на звонки и сообщения клиентов. И за 8 месяцев работы нам удалось привлечь более 700 лидов.

3. Но главной задачей было перевести эти лиды в заключенные договоры с родителями будущего ученика. Мы помогли успешно заключить 49 договоров за время работы, а эффективность продаж составила 6,5%.

Как нам это удалось?

Главная сложность, с которой сталкиваются частные образовательные проекты — даже если вы найдете опытного таргетолога, который понимает в нише частного образования, останутся ли заявки действительно теплыми?

Для этого нужна целая команда, которая будет заниматься также:

— настройкой воронки продаж;

— контентом для группы ВК;

— общением с родителями;

— чат-ботами;

— обработкой звонков.

Для РКШ “Старт” мы работали под ключ, включая отдел продаж.

Создали конверсионные мини-лендинги Marquiz, настроили чат-бот, а также наши сотрудники отвечали на сообщения, звонки и вели

родителей до двери школы.

”Продает” ваш проект именно открытая встреча, где родитель воочию видит школу, классы, директора и учителей и может составить свое мнение и впечатление о вас. Надеяться на продажу “по телефону” главная ошибка!

32 человека после открытой встречи приняли решение записаться на личную встречу с руководителем школы.

↓

Не все сразу, часть родителей “дожимал” менеджер, высылая материалы о школе, отвечая на вопросы.

3. Результаты сотрудничества

Итого за 8 месяцев сотрудничества удалось (Инфографика 3. Результаты за 8 месяцев):

• привлечь 754 заинтересованных лида

• заключить 49 договоров

• добиться конверсии лиды/договоры в 6,5%