WARPOINT: 50 броней VR-арены через связку контекста и лендинга «День рождения»

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Заказчик: WARPOINT Оренбург — VR-арена по франшизе, 2 точки у ТЦ «КИТ». Поток броней остановился, сложно конкурировать с Я.Бизнесом. Франшизный сайт без адаптации под локальные сценарии: один лендинг под всё давал ограниченную конверсию. Соцсети в регионе не велись — весь маркетинг строился на платном трафике.

Проблематика: небольшой город, аудитория быстро «привыкается», конкуренция не только с другими развлечениями, но и с Я.Бизнесом, который параллельно запускал рекламу от имени клиента и «съедал» часть показов.

Цели:

• вернуть поток броней;
• снизить CPL до 100?, CPA до 500?;
• не зависеть от Я.Бизнеса;
• понять работающие офферы для региона;
• удержать бюджет в пределах до 30 000 рублей/мес.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Проект стартовал в октябре 2023 года. Работали в двух каналах: контекстная реклама (Яндекс.Директ) и таргетированная реклама (Meta/VK Ads). Логика была простой: в небольшом городе нельзя «лить на всё» — нужно быстро протестировать сегменты, оставить прибыльные и докрутить воронку под основной оффер.

Контекстная реклама (Яндекс.Директ)

Этап 1: Диагностика и перезапуск

Начали с аудита старых кампаний: структура была одноуровневая, минус-слова не проработаны, объявления универсальные — без акцентов на праздники. Это давало клики, но не давало стабильных броней.

Собрали структуру заново и разделили кампании на Поиск / РСЯ / Ретаргетинг. Семантику разложили по кластерам: дни рождения, корпоративы, выпускные, подарочные сертификаты. Под каждый кластер подготовили объявления.

Этап 2: Офферы и тексты под Поиск

Для Поиска написали 3 варианта объявлений под каждый кластер и протестировали разные формулировки:

• «Организуем день рождения в VR»,
• «Корпоратив в виртуальной реальности»,
• «Погрузись в игру с друзьями».

Цель — найти оффер, который в регионе даёт не просто клики, а заявки/звонки.

Этап 3: Гео и аудитории

Ограничили показы в радиусе арены (район ТЦ «КИТ»), чтобы не сжигать бюджет на соседние территории. Для ретаргетинга собрали аудитории пользователей сайта за 30 дней и посетителей страницы бронирования — чтобы «догонять» тех, кто уже проявил интерес.

Этап 4: Тесты и оптимизация (рутина, которая решает)

Дальше включилась регулярная работа:

• еженедельно чистили площадки РСЯ;
• минусовали мусорные запросы;
• регулировали ставки и перераспределяли бюджет.

Параллельно закрепили рабочее правило: Поиск — основной источник лидов, РСЯ — поддержка и напоминание, а ретаргетинг помогает добирать тех, кто не оставил заявку с первого касания.

Этап 5: UX и воронка — когда проблема не в рекламе

Ключевое решение — октябрь 2024: сделали новый лендинг под «День рождения». До этого все направления вели на общий франшизный сайт, где бронирование было спрятано на второй экран.

На лендинге упростили путь: оставили один CTA «Забронировать игру» и добавили блок с фото праздников.

И именно это дало заметный перелом: +9 заявок в первый месяц после запуска.

Этап 6: Поведение пользователей и отвал

В январе 2025 установили JS-события, чтобы увидеть, где пользователи теряются. Выяснили, что отвал происходил на шаге «узнать цену»: людям не хотелось оставлять контакты ради базовой информации. После фиксации проблемы внесли изменения в форму: сократили поля и изменили порядок шагов.

Таргетированная реклама

Таргет работал параллельно контексту с октября 2023 года. Соцсети не велись, поэтому трафик шёл на сайт, а позже — на лид-формы. Это было важно: мы не «продавали контентом», а собирали спрос в перформансе.

Этап 1: Массовое тестирование аудиторий (старый кабинет)

На старте протестировали широкий пул аудиторий:

• конкуренты и смежные ниши (лазертаг, квесты, батуты);
• интересы: игры, VR, киберспорт, развлечения, детский отдых, образование;
• отдельный неожиданный инсайт: лучше работал интерес «банки, рынки, налоги» (на бронь игры);
• гео, look-alike по базе, ретаргетинг по посетителям сайта и «похожим».

В 2023 году тестировали направления: бронь игры, корпоративы, выпускные, подарочные сертификаты.

Этап 2: Сужение до прибыльных направлений

К февралю 2024 стало ясно: основной поток даёт только сегмент «Детские дни рождения». Корпоративы не конвертировались, выпускные стартовали поздно и не набрали охвата. С этого момента таргет сфокусировали только на днях рождения — это дало стабильный отклик и управляемость.

Этап 3: Новая инфраструктура и смена формата

Весной 2024 перешли в новый рекламный кабинет, установили пиксель и запустили оптимизацию на «Успешное действие». Вели на сайт — CPL был 2000–3000.

Осенью перешли на лид-формы: цена заявки стала 700–2000, поток — стабильнее.

Этап 4: Креативы и контент (что реально «заходит» в VR-нише)

В тестах выяснили важное: VR-картинки не работают — люди не понимают, что их ждёт. Лучше всего «цепляли» живые фото: семья или компания с эмоциями, а для детских ДР — яркие праздничные визуалы с графикой и шарами.

Креативы выгорают каждые 3–4 недели — поэтому заложили регулярную ротацию.

Этап 5: Сезонность и баланс

Летом 2024 был спад: стоимость заявки выросла до 7000 ?. К сентябрю ситуация выровнялась — помогли свежие креативы и переход на лид-формы. К осени канал стабилизировался.

3. Результаты сотрудничества

Результаты по контекстной рекламе (Яндекс.Директ)

• CTR Поиска: 11,5% в первый месяц после запуска, по неделям доходил до 13%.
• CTR РСЯ: около 3,5% после чистки площадок и оптимизации.
• Ключевой переломный момент: октябрь 2024 — запуск отдельного лендинга под «День рождения».
• Эффект от лендинга: +9 заявок за первый месяц после запуска.

Дополнительно в январе 2025 были подключены JS-события, которые показали отвал пользователей на шаге «узнать цену». После доработки формы (сокращение полей и изменение логики шагов) снизили трение в воронке и стабилизировали конверсию.

Результаты по таргетированной рекламе

• CPL на старте (трафик на сайт): 2000–3000 ?, в летний период 2024 доходил до 7000 ?.
• Ключевое решение: переход на лид-формы и работу в новом рекламном кабинете с установленным пикселем.
• CPL после оптимизаций: 700–2000 ?, поток заявок стал стабильным.
• Основной рабочий сегмент: детские дни рождения — корпоративы и выпускные не показали конверсии.
• Креативы: лучше всего работали живые фото семей и детей с праздничной графикой; VR-картинки не конвертировали.

Совокупный результат (контекст + таргет)

Период работы: октябрь 2023 — май 2025.

• Подтверждённые брони: ~50.
• Всего заявок и звонков: 120+.

Распределение лидов по каналам:

• 60% — контекстная реклама,
• 40% — таргетированная реклама.

Общий CPL: ≈ 900.

CPA (бронь): удерживался в рамках целевого KPI.

В неполном Q2’25 кампании в Яндекс.Директе по количеству броней обошли Я.Бизнес, несмотря на параллельную работу автосервиса от Яндекса.