Metaforce: квиз и лид-формы = увеличение конверсии сайта VR-парка

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Заказчик: Metaforce — сеть VR-парков.

Ниша конкурентная и чувствительная к цене. Ключевая бизнес-боль: нужны заявки на мероприятия и Дни Рождения, потому что за счет массовости выручка с мероприятий максимальна.

На старте у клиента были собственные кампании в Яндекс.Директ, но работали слабо из-за отсутствия стабильной воронки. ЦА была разношёрстной: семьи с детьми, подростки, компании друзей, организации под корпоративы — сегменты ведут себя по-разному.

Проблемы в контекстной рекламе на входе:

• высокая стоимость клика
• нерелевантные площадки
• слабая семантика

Цель: запустить стабильный поток заявок на мероприятия и дни рождения.

Промежуточные задачи:

• разогреть аудиторию
• собрать работающие креативы и офферы
• найти эффективную точку входа (квиз / лид-форма / посадочная)
• понять реальную конверсию воронки

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Зашли в проект системно: контекстная реклама + таргетированная реклама ВКонтакте. Смысл был не “докрутить старое”, а перезапустить гипотезы и найти формат, который реально дает заявки в этой нише.

Этап 1. Перезапуск и сбор данных: таргетированная реклама ВКонтакте

Канал был без исторических данных, стартовали с нуля. Нам нужен был быстрый прогрев аудитории и первичное понимание, как разные сегменты реагируют на офферы.

Что сделали:

• запустили широкие кампании, чтобы собрать масштаб и статистику по реакциям
• смотрели, кто кликает, какие форматы “цепляют” и на каких сегментах можно строить следующий шаг

Что получили по первому этапу:

• 80–256 тыс. показов в месяц
• CTR 0,25–0,33%
• клики по 0,02–0,028 ₽

Это дало большой массив данных и понимание, какие сегменты реагируют.

Этап 2. Подключение лид-форм ВКонтакте и смещение фокуса в сторону заявок

После прогрева подключили лид-формы как более “короткую” точку входа, чтобы пользователю не нужно было идти на сайт и “дозревать” на посадочной.

Динамика по заявкам из лид-форм:

• Январь — 9 заявок
• Февраль — 18 заявок
• Март — 7 заявок

CPO плавал, но инструмент стабильно приносил лиды, поэтому на него сделали упор.

Этап 3. Продолжение тестов: матрица гипотез по офферам, форматам и сегментам

Параллельно не останавливали исследования — в нише с разношёрстной аудиторией нельзя “упереться” в один подход.

Тестировали:

• офферы и креативы
• короткие и длинные форматы
• сегменты под дни рождения, корпоративы и свободную аренду
• ретаргетинг в разных вариациях

Смысл этапа: найти, что лучше работает на разные сценарии, и подвести это к стабильной связке.

Этап 4. Пересборка контекста: Яндекс.Директ с нуля

В Яндекс.Директ забрали управление у клиента и пересобрали всё с нуля, чтобы убрать мусор и вернуть управляемость.

Что сделали:

• переписали объявления
• обновили семантику
• добавили кросс-минусацию
• разделили поиск, РСЯ и квиз
• еженедельно чистили площадки
• корректировали ставки ежедневно

Какие форматы запускали и проверяли:

• лид-форму Яндекса (не взлетела)
• товарную галерею
• ретаргетинг
• разные сегменты запросов
• поисковые кластеры по типам мероприятий

Цель этапа: понять, что именно дает заявку в этой нише, а не просто “красивые клики”.

Этап 5. Поворотное решение: запуск квиза как новой точки входа

На этапе тестов стало ясно: с посадочной люди уходят. Вместо того чтобы давить ставками, решили изменить входную точку и запустить квиз.

Квиз сразу стал топ-инструментом:

• РСЯ Квиз: CTR 8,24%, заявки плюс звонки
• Поиск Квиз: CTR 8,68%, заявки в феврале и марте

Фактически квиз стал основным источником лидов в контексте.

3. Результаты сотрудничества

За период работ мы нашли две реально работающие связки лидогенерации для Metaforce, которые закрывают задачу “стабильных заявок” в условиях конкуренции и разношёрстной аудитории.

Во ВКонтакте, начиная с нуля, мы быстро прогрели аудиторию широкими кампаниями и собрали масштаб: 80–256 тыс. показов в месяц при стабильном CTR 0,25–0,33% и практически бесплатных кликах 0,02–0,028 ₽. На этом фоне лид-форма стала понятным и повторяемым инструментом: 9 заявок в январе, 18 в феврале, 7 в марте (CPO колебался, но лиды шли стабильно, поэтому сделали упор на формат).

В Яндекс.Директ мы перезапустили рекламу с нуля: обновили семантику, переписали объявления, разделили кампании и регулярно чистили площадки. В результате CTR вырос до 7,19–7,44% в поиске и до 6,14% в РСЯ. Ключевым усилением стал квиз: CTR 8,24% в РСЯ и 8,68% в поиске, квиз дал стабильные заявки в феврале и марте.

Итог: связка лид-форма ВК + квиз в Яндексе стала опорой воронки и дала понятную точку масштабирования.