BRUSNIKA и SearchBooster: за полгода снизили нулевые запросы до 0.29% при трафике +171%

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Поиск — один из основных способов навигации по ассортименту современного интернет-магазина.

С ростом ассортимента в BRUSNIKA пользователи все чаще сталкивались с нерелевантной или пустой выдачей — особенно по запросам, которые имеют коммерческое значение:

• артикулы;
• названия материалов;
• сложные фасоны;
• редкие наименования.

Поиск некорректно обрабатывал такие запросы, из-за чего часть покупателей не могла найти нужный товар. Это приводило к снижению конверсии из поиска и прямым потерям заказов.

Для нас цель была абсолютно понятной: обеспечить стабильный, точный и масштабируемый поиск, который одинаково хорошо работает как с массовыми, так и с узкими, специфическими запросами.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Внедрен продукт — умный поиск SearchBooster, после чего началась планомерная работа по его развитию и тонкой настройке. Наша работа включала:

Ежемесячный аудит и аналитику.

Мы не просто предоставили инструмент, а стали партнерами по его развитию. Каждый месяц мы анализировали полный срез поисковой активности.

Лингвистический анализ.

Мы вручную проверяли выдачу по десяткам запросов разной частотности (от «пуховики» до «модель 3237»), оценивая релевантность и выявляя «слепые зоны».

Работа с синонимами и мерчандайзингом.

На основе анализа мы добавляли синонимы. Например, для запроса «зипка» добавили синоним «худи на молнии», а артикул «3237» научили находить по запросу «модель 3237». Это сразу решило проблему нулевой выдачи по таким запросам.

Оптимизация фида.

Мы давали рекомендации по обогащению данных товаров (например, добавление старых цен и дополнительных тегов), что позволило улучшить не только поиск, но и внешний вид выдачи.

3. Результаты сотрудничества

Работа показала устойчивую положительную динамику на фоне роста общей поисковой активности. Это доказывает, что улучшения — не случайность, а следствие системной работы.

Период: с 10.06.25 по 18.11.25.

• Процент нулевых запросов: 0.29%.
• Снижение доли нулевых запросов: в 1,7 раза.
• Общий рост поискового трафика: +171%.
• Средняя оценка релевантности по топ-запросам (по данным лингвистического анализа): 3.0 из 3.0.

Анна Ермилова

Head of marketing & PR, BRUSNIKA

Поиск от SearchBooster стал удобным инструментом для посетителей сайта. На любые наши вопросы, технические или по аналитике — команда реагирует быстро. Чувствуется, что они не просто продали продукт, а действительно заинтересованы в том, чтобы мы получили максимум пользы. Работая вместе, мы начали предугадывать спрос, делая наше предложение более точным и клиентоориентированным. Покупатели быстрее находят нужное, а значит — чаще покупают.

Иван Барченков

Генеральный директор, MediaNation и SearchBooster

Кейс с BRUSNIKA — пример того, как клиент, будучи экспертом в своей области, доверяет нам экспертизу в нашей. Их готовность работать с нашими отчетами и оперативно вносить изменения была ключевой. Это партнерство, где общая цель — довольный покупатель — достигается общими усилиями. Мы рады, что наш поиск помогает покупателям BRUSNIKA находить ту самую вещь.