Как мы снизили стоимость продажи в пять раз благодаря собственной технологии.

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Основной целью проекта было повысить эффективность digital-маркетинга и сократить стоимость привлечения клиента. Перед нами стояли задачи:

• снизить CPL с 16 000 руб. до 10 000 руб.;
• увеличить долю целевых лидов до 60%+;
• удержать стоимость продажи в пределах 300 000 руб.;
• выстроить прозрачную систему аналитики и стабильный канал привлечения клиентов.

Стратегия основывалась на глубоком анализе воронки продаж, реконфигурации CRM и системном подходе к оптимизации контекстной и таргетированной рекламы.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Работа над проектом началась с детального погружения в текущую ситуацию клиента. Несмотря на активное присутствие в digital-каналах, рекламные инвестиции не приносили ожидаемого результата: стоимость лида и продажи была критически высокой, а качество входящих заявок — нестабильным. Это стало отправной точкой для поиска не точечного, а системного решения.

Первым этапом мы отказались от стандартного подхода «оптимизировать рекламу» и сосредоточились на диагностике всей воронки. Анализ показал, что ключевая проблема находилась не только в медиаразмещении, но и в отсутствии прозрачной аналитики, корректной CRM-логики и инструментов оценки качества лида. Фактически маркетинг и продажи существовали разрозненно, что делало невозможным управление эффективностью.

Творческий поиск решения начался с вопроса: как превратить digital-маркетинг из затратной статьи в управляемый и предсказуемый канал продаж? Ответом стал переход от работы с кликами и заявками к работе с качеством и результатом.

Мы пересобрали систему аналитики с нуля: заново настроили CRM-воронку, источники, статусы и причины отказов, подключили коллтрекинг и выстроили регулярный цикл анализа данных. Это позволило видеть реальную картину — от первого касания до встречи и сделки — и принимать решения не на ощущениях, а на цифрах.

Следующим шагом стала трансформация рекламных кампаний. Контекст: пересобранная семантика по интентам, минус-слова; узкая структура групп; A/B креативов и объявлений; оптимизация площадок; перераспределение бюджетов.

Таргет: LAL по CRM, ретаргет; минус-аудитории и контроль частоты; тесты форматов и офферов; упрощённые лид-формы с анти-фродом; разные объявления для холодных/тёплых.

Ключевым творческим и технологическим элементом проекта стало внедрение собственной технологии лидогенерации VICTORY leads с предиктивной фильтрацией. Вместо классической модели закупки трафика мы реализовали подход «оплата за результат», где в фокусе находились не формальные заявки, а потенциально качественные клиенты. Это решение позволило одновременно снизить CPL и повысить долю целевых лидов, что ранее казалось взаимоисключающим.

В процессе реализации мы постоянно тестировали гипотезы, отказывались от неэффективных связок и масштабировали работающие решения. Важной частью пути стала плотная коммуникация с клиентом: регулярные созвоны, совместный анализ данных и быстрые итерации. Это обеспечило синхронизацию маркетинга и продаж и позволило оперативно усиливать результат.

Итогом проекта стала не просто оптимизированная рекламная кампания, а выстроенная система, где каждый элемент — аналитика, реклама, CRM и технология лидогенерации VICTORY leads — работает как единый механизм. Digital-маркетинг перестал быть источником неопределённых затрат и превратился в устойчивый, масштабируемый канал продаж с прогнозируемой экономикой.

3. Результаты сотрудничества

Поставленные цели перевыполнены: затраты на привлечение снижены более чем в 3 раза, а эффективность рекламных инвестиций кратно выросла:

• CPL снизился: контекстная реклама — с 16 000 до 6 000 руб., таргетированная реклама — до 6 000 руб., через нашу технологию лидогенерации — 5 000 руб.;
• за 30 дней передано 60 лидов, из них 65% целевые;
• 10% лидов сконвертировались во встречи, стоимость встречи сократилась до 150 000 руб.;
• стоимость продажи снизилась до 270 000 руб. (против 1 млн. руб. ранее).