Сборка заказов на маркетплейсы через ТСД и смартфон

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Компания, которая занимается розничной торговлей товаров общего потребления на маркетплейсах, размещая и делая учет о своей продукции на своих складах и управляя поставками через самописную ERP систему.

Проблема

При поступлении заказа сборщику выдавался бумажный лист с товарными позициями, которые он должен был найти и укомплектовать на складе. После чего отметить в ERP системе.

Так как компания отгружает заказы с множеством позиций внутри - происходило много ошибок по причине человеческого фактора.

Идея

Реализовать приложение для терминала сбора данных, которое передает и собирает данные в самописную ERP-систему по API.

Цели

• Сократить ошибки при комплектовании и отгрузке заказов за счет МП
• Ускорить сборку заказов за счет функционала МП и удобной обработке ошибок

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Процесс работы

1.Проектирование

Нашей команде был показан процесс сборки заказа на складе и работу в ERP, продемонстрированы проблемные ситуации при сборке и все нюансы которые было необходимо учесть в приложении.

В течение 2-х дней был разработан и показан кликабельный прототип. После чего мы вместе с командой заказчика его доработали и согласовали для этапа дизайна.

2.Дизайн

Раздел работы с заказами

Раздел работы с заказами представляет собой список маркетплейсов из которых приходят заказы, и сами заказы с товарными позициями, которые нужно было укомплектовать.

Информационная архитектура и UIKit были сформированы с учетом условий работы с ТСД, а именно яркая цветовая индикация и размер элементов.

Обработка товарных позиций

Для удобной сборки был реализованы интерфейсы обработки таких случаев как товарная позиция, от поставщика, пришедшая без штрих-кода, позиция с большим кол-вом товара, дефектная продукция и тд.

Тактильная и графическая индикация

Для облегчения работы процесс сборки сопровождается звуковой, вибро индикацией. А также отображением на интерфейсе ТСД.

Взаимодействие с кнопками сканирования на ТСД, при нажатии на которых вызывался соответствующий интерфейс для сканирования товаров - реализовано через подключение нативных библиотек.

2.Тестирование

Для облегчения работы процесс сборки сопровождается звуковой, вибро индикацией. А также отображением на интерфейсе ТСД.

Взаимодействие с кнопками сканирования на ТСД, при нажатии на которых вызывался соответствующий интерфейс для сканирования товаров - реализовано через подключение нативных библиотек.

3. Результаты сотрудничества

• За месяц было реализовано мобильное приложение, с помощью которого осуществлялся контроль за поставками и продукцией на складе
• Сборщикам стало удобнее собирать заказы
• За счет внедрения решения уменьшилось кол-во ошибок при отгрузке