Магазин самокатов KSS увеличил удобство выбора товаров на сайте

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Устранить барьеры в выборе размеров одежды и сделать навигацию по каталогу более привлекательной

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Анализ поведения покупателей часто приводит к неожиданным открытиям. Компания KSS столкнулась именно с такой ситуацией — клиенты постоянно задавали одинаковые вопросы при выборе одежды, что сигнализировало о проблемах юзабилити.

KSS работает на рынке с 2012 года, когда трюковой самокатный спорт в России только набирал популярность. Сегодня это развитая экосистема: интернет-магазин, офлайн-точки, скейт-парки и образовательные программы. Основательница проекта Ольга Степанова возглавляет Московскую федерацию самокатного спорта.

Интернет-магазин функционировал на базе готового решения Аспро: Next. При расширении ассортимента одеждой владелица заметила характерную закономерность в обращениях покупателей.

Как объясняет руководитель KSS Ольга Степанова, команда регулярно отслеживает запросы аудитории и адаптирует под них функциональность сайта. Основной проблемой стала размерная сетка — посетители постоянно интересовались этой информацией, но не могли быстро ее найти. Дополнительно возникла потребность в более ярком оформлении навигационного меню для привлечения молодежной аудитории.

Для решения этих задач привлекли экспертов агентства «Веб-Центр». Специалистам предстояло модернизировать два ключевых элемента:

• Интегрировать таблицу размеров непосредственно в карточку товара
• Создать визуально привлекательное меню каталога с баннерами

Оптимизация карточки товара

Стандартная конфигурация Аспро: Next предполагала размещение таблицы размеров в всплывающем окне. Практика показала недостаточную эффективность такого подхода.

Исходное расположение элементов в карточке

Характеристики и описание под изображениями товара

Разработчики кардинально пересмотрели архитектуру страницы. Характеристики переместили в верхнюю часть к блоку с ценой, освободив место под фотографиями для двух информационных секций: таблицы размеров и описания товара.

Такое решение устранило необходимость в дополнительных кликах и сделало информацию о размерах более заметной. Учитывая мобильный трафик сайта, таблица корректно адаптируется для смартфонов.

Визуальное обновление каталога

Для повышения привлекательности навигации команда «Веб-Центр» разработала систему интерактивных баннеров. В выпадающих меню теперь отображаются не только категории, но и актуальные акции.

Раздел брендов получил особое оформление — вместо текстовых ссылок используются логотипы производителей с эффектами наведения.

Остальные категории дополнены фотографиями продукции, что упрощает визуальную навигацию.

3. Результаты сотрудничества

Модернизация интернет-магазина KSS продемонстрировала важность анализа пользовательского поведения. Интеграция таблицы размеров в карточку товара устранила основной барьер при выборе одежды. Обновленное меню каталога с визуальными элементами соответствует ожиданиям молодежной аудитории.

Такой подход к оптимизации сокращает путь покупателя от просмотра до принятия решения о покупке, что критически важно для конверсии интернет-магазина.