Разработка корпоративного портала для 30 000 сотрудников «АШАН»

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Импортозамещение корпоративного портала на российское ПО для объединения HR-процессов, внутренних сервисов и документов в единой точке доступа, повышения мотивации и упрощения коммуникации.

• автоматизировать HR-процессы и снизить издержки на найм и удержание;
• упростить доступ к документам, графикам, сервисам и новостям;
• создать понятную систему адаптации новых сотрудников;
• развить внутренние коммуникации и повысить мотивацию персонала;
• перейти на отечественное ПО, обеспечить хранение данных в России и высокий уровень защиты.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Мы построили портал как экосистему, которая закрывает ключевые задачи сотрудников и бизнеса. Разработали стандартный функционал HR-порталов и добавили много интересных фичей под индивидуальный запрос клиента.

Стандартные модули

Персонализация и удобство. На главной странице доступны виджеты с рабочим графиком, графиком отпусков, новостями и избранным разделом — там отображаются самые востребованные страницы. Каждый сотрудник видит только то, что актуально для него.

Работа с документами. В разделе «Нормативные документы» собраны регламенты и инструкции. Администраторы могут добавлять новые файлы и привязывать их к конкретным группам сотрудников.

Функция «Мои подборки». Любую новость, документ или материал можно сохранить в отдельный раздел в личном кабинете для быстрого доступа.

Трекер задач. Сотрудники и руководители создают задачи, назначают исполнителей, прикладывают файлы. После выполнения приходят уведомления.

Найм и внутренние переводы

Портал позволяет откликаться на вакансии внутри компании, переходить в другие департаменты, менять должность и проходить по ней стажировку. Вакансии можно искать через список или интерактивную карту. Для HR-отдела реализован полный цикл обработки откликов. Дополнительно поддержана реферальная программа с премиями за рекомендации.

Адаптация и развитие

Новички получают приветственные задачи, план обучения и индивидуальный план развития. В плане подробно расписано, что необходимо развить новичку для быстрого карьерного роста в компании.

Коммуникации

Чат-бот помогает быстро находить документы, новости и разделы по внутренней базе. Работает как виртуальный помощник — сотрудник вводит запрос, бот выдает ссылку на нужный документ или раздел с новостями. Это особенно удобно для новичков, которым больше не нужно часто обращаться к руководителю на этапе онбординга. Такой подход закрывает до 80% вопросов, освобождая время HR и руководителей отделов.

Встроенные подкасты и «АШАН ТВ» позволяют запускать аудио и видеотрансляции. Для этого мы интегрировали решение с МТС Линк. Подкасты могут создавать как руководители, так и сотрудники и приглашать коллег послушать или посмотреть их. Тема — любая! — новости, мероприятия, обучение.

Чат-бот и подкасты

Геймификация

Раздел «Мои достижения» — уголок гордости каждого сотрудника. В нем можно увидеть количество «коинов», которые начисляет руководитель за успехи в работе, а также внутренний магазин и заказы из него. В магазине может быть представлен мерч и разные аксессуары — наушники, смарт часы и т.д., которые сотрудники могут легко приобрести за внутреннюю валюту.

Раздел «Конкурсы и мероприятия» дает возможность создавать различные события, регистрировать участников и начислять баллы за активность. Они будут отображаться на главной странице. Это стимулирует вовлеченность и укрепляет командный дух.

Дизайн

Сделали не стандартный «коробочный» интерфейс Битрикса, а полностью кастомный дизайн в фирменном стиле «АШАН», с акцентом на удобство и визуальную узнаваемость.

3. Результаты сотрудничества

Проект реализован в сжатые сроки: за 4 месяца мы подготовили и запустили портал, который сразу стал доступен всем подразделениям компании. Работа велась поэтапно: сначала собрали MVP, протестировали его на пилотных командах, затем добавили расширенные функции — от трекера задач до подкастов и геймификации.

Сегодня корпоративный портал «АШАН»:

• объединяет более 30 000 сотрудников в единую цифровую среду;
• ускоряет адаптацию новичков и снижает текучку кадров;
• автоматизирует HR-процессы и упрощает документооборот;
• обеспечивает прозрачность задач и контроль за проектами;
• развивает внутренние коммуникации и формирует вовлеченность;
• хранит все данные внутри страны и защищает доступ ролями.

Портал для «АШАН» стал полноценным рабочим инструментом, который экономит время, снижает затраты на HR-процессы и улучшает внутренние коммуникации. Сотрудники получают удобную среду для работы и развития, руководство — прозрачность и контроль.