Деловое сообщество для собственников и топ-менеджеров среднего и крупного бизнеса — Клуб Первых

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Задача

Создать удобный и современный интерфейс для социальной сети от «СБЕРа». «Клуб Первых» — деловое сообщество для собственников и топ-менеджеров среднего и крупного бизнеса. Приложение создается для знакомств, общения, обмена опытом и объединения для больших проектов.

Решение

Нас привлекли как экспертов в UX работать с приложением «Клуба Первых». Дали задачу разобрать один раздел, но мы проанализировали весь интерфейс и поняли, что везде страдает UX и UI. Передали эту аналитику заказчику, он согласился и мы начали работать над всем проектом. В итоге разработали новые разделы и переделали старые.

Основные решения:

• Улучшить юзабилити существующего мобильного приложения;
• Разработать новую визуальную стилистику;
• Внедрить новые многофункциональные разделы;
• Проработать десктопную версию приложения.
• Разработать интерфейс административной панели.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Предпроектная аналитика

В первой версии приложения, были следующие проблемы:

• Устаревший дизайн
• Недостаточная функциональность
• Несогласованность паттернов между разделами приложения.

На старте проекта мы:

• Сформировали продуктовую команду, которая работала над аналитикой и редизайном;
• Провели брифинг клиента;
• Проанализировали метрики;
• Провели аудит приложения и показали, как можно улучшить юзабилити;
• Изучили конкурентов, среди которых были соцсети, агрегаторы контента и прочие приложения, имеющие похожую функциональность с Клубом Первых;
• Предложили новый дизайн-концепт с учетом выявленных точек роста.

Дизайн мобильного и десктопного приложения

Далее подробно покажем и расскажем про ключевые разделы сервиса, которые мы сделали в рамках работы над проектом

Чаты

Многофункциональный мессенджер внутри приложения, благодаря которому участники могут общаться друг с другом, не переходя на сторонние ресурсы.

Мероприятия

Участники Клуба Первых собираются для знакомства, обсуждения актуальных бизнес-вопросов, презентации своих проектов и многого другого. Все эти мероприятия помещены в один раздел приложения.

Профиль

Максимально подробная и полезная информация об участнике. Фокус на бизнес-информации о пользователе — все остальное вынесено на второй план.

Лента

Раздел, в котором участники могут поделиться новостями, рассказать о своей жизни или вести блог и набирать подписчиков.

Участники

Место для поиска новых контактов и управления имеющимися.

Остальные разделы

Авторизация, меню, глобальный поиск по приложению и многое другое.

Десктопное приложение

Еще мы сделали десктопную версию сервиса. UX-паттерны, визуальный стиль и структуру наследовали из мобильного приложения, чтобы переключение между телефоном и компьютером было максимально бесшовным.

Не только интерфейсы

Мы умеем не только рисовать макеты, поэтому по ходу проекта делали много другой разной работы:

Презентации

Подготовили презентации в едином стиле — с продуманной структурой, визуальной логикой и акцентами на ключевых смыслах. Они помогают представлять продукт на встречах с клиентами, партнёрами

Лендинг

Собрали лендинг, который понятно и живо рассказывает о возможностях соцсети

Сопровождение

Сопровождали на всех этапах разработки. От первых обсуждений до релиза: помогали команде разработки, вносили правки и держали качество на уровне

3. Результаты сотрудничества

Что дальше:

• Продолжаем расширять функциональность — уже скоро пользователи смогут оценить новые функции;
• Готовим полноценную десктопную версию, которая не будет уступать мобильному приложению;
• Будем анализировать метрики приложения и улучшать продукт с каждым новым обновлением.

Александр Полянский

CEO, ClubFirst

Благодарим команду UXART за качественную, быструю работу по дизайну нашего приложения для делового сообщества ClubFirst. 
Нам очень нравится креативный и проактивный подход ребят, их быстрота отклика на запросы, 
а также использование самых современных и актуальных подходов к дизайну. Качество дизайна отмечают многие члены нашего сообщества и подтверждают его своим временем, которое проводят в приложении.