Интернет-магазин «Мир Батареек»

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

«Мир Батареек» - это не просто магазин, где можно купить батарейку для пульта. Это компания, которая обеспечивает энергией всё: от детских игрушек и слуховых аппаратов до профессиональной видеоаппаратуры и промышленного оборудования. Они работают с частными покупателями и бизнесом по всей России, а скорость обработки заказа для них - критичный фактор.

Когда у компании ассортимент больше 2000 товаров, а продаёт она и оптом, и в розницу, сайт перестаёт быть просто витриной. Он должен вести бизнес вместе с командой: быстро показывать актуальный каталог, автоматически считать доставку, передавать заказы в CRM и не заставлять менеджеров работать «вручную».

Задача звучала просто: взять готовое решение на 1С-Битрикс, адаптировать под специфику бизнеса и настроить так, чтобы сайт стал полноценным инструментом продаж. На деле это значило: перебрать модель работы сайта, внедрить несколько интеграций, автоматизировать ключевые процессы и сделать так, чтобы всё работало без сбоев.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Мы пошли по пути гибридного подхода: взяли готовое решение 1С-Битрикс как основу, но фактически перестроили его «под капотом».

Это дало нам:

• стабильный фундамент (готовая CMS с проверенной архитектурой);

• возможность гибкой настройки под бизнес-процессы клиента;

• сокращённые сроки запуска.

ЭТАПЫ РЕАЛИЗАЦИИ

1. Погружение в бизнес клиента

Разобрали весь путь заказа: от выбора товара в каталоге до получения клиентом.

2. Установка и кастомизация готового решения

Подняли сайт, адаптировали дизайн под бренд клиента, сделали интерфейс лёгким для покупателей - и розничных, и оптовых.

3. Интеграция с 1С

Помогли с настройкой автоматической синхронизации товаров, остатков, цен и статусов заказов. Теперь всё обновляется в реальном времени.

4. Автоматизация логистики

Реализовали онлайн-расчёт доставки прямо в корзине. Клиент сразу видит стоимость, что уменьшает количество «брошенных» заказов.

5. Передача заявок в CRM

Подключили Битрикс24. Каждая заявка теперь автоматически попадает в CRM с полным комплектом данных: контакты, товары, сумма заказа. Менеджеру остаётся только подтвердить и отгрузить.

6. Онлайн-эквайринг

Внедрили платёжный модуль для моментальной оплаты картой или через другие удобные сервисы.

7. Оптимизация UX

Сократили путь клиента от выбора товара до оплаты, переработали карточки товаров и фильтры, сделали оформление заказа максимально простым.

3. Результаты сотрудничества

Новый интернет-магазин «Мир Батареек» работает как единый автоматизированный механизм.

• Каталог с более чем 2000 товаров всегда актуален благодаря интеграции с 1С.

• Заказы автоматически попадают в CRM, исключая ручной ввод.

• Доставка рассчитывается онлайн, без звонков и уточнений.

• Оплата происходит прямо на сайте, а заказ уходит в обработку в тот же момент.

Для клиента это значит меньше ошибок, меньше рутинной работы и больше времени на развитие бизнеса. Для покупателей - это быстрый, удобный и современный сервис.