Почему хорошая реклама важнее хорошего продукта: как мы подняли конверсию коттеджного поселка

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

К нам обратился застройщик коттеджного поселка «Долина Роз» — одного из самых комфортных и продуманных проектов Ставрополя. Ухоженные улицы, закрытая территория, вся инфраструктура: школа, сад, магазины, управляющая компания — но рекламная система не давала трафика и заявок.

До нас проект вёл подрядчик, который запускал рекламу в Яндекс.Директ. Проблема в том, что реклама не соответствовала уровню продукта: не работала стратегия, не отслеживались цели, не использовались ключевые инструменты.

Наша задача — исправить ошибки, запустить систему продаж с нуля и добиться ощутимого роста по количеству и качеству заявок уже в межсезонье.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Решение

• Провести аудит предыдущих рекламных кампаний и выявить проблемные зоны;
• Настроить новую систему Яндекс.Директ с упором на бренд, УТП и мастер-кампании;
• Подключить VK как канал лидогенерации — вопреки скепсису клиента;
• Внедрить сквозную аналитику через Roistat и связать её с Битрикс24;
• Настроить модуль сбора отзывов для повышения онлайн-репутации.

1. Аудит и разбор чужих ошибок

Мы получили доступ к рекламному кабинету и Метрике, и сразу увидели:

• Только 3 кампании: поисковая, ретаргетинг и на квиз — ни о каком стратегическом охвате речи не шло;
• Не использовались мастер-кампании и товарные галереи — ключевые инструменты для недвижимости;
• Кампании конкурировали сами с собой — из-за дублирования автотаргетинга и минус-фраз;
• Более 50% заявок были нецелевыми;
• В качестве целей использовались автоцели (например, отправка формы) — что давало искажённую картину по конверсиям;
• Это объясняло, почему проект с отличным продуктом практически не получал результатов от онлайн-рекламы.

2. Турбозапуск в Яндекс.Директ

У нас было меньше двух недель до Нового года. Но уже 4 января первые клиенты переходили на сайт из новых кампаний и заполняли квизы.

Что мы сделали:

• Собрали дорожную карту и распределили роли внутри команды;
• Переработали сайт и добавили интерактивные элементы: квизы, акции, расчёты;
• Запустили рекламные кампании на разных типах запросов: брендовые, общие, горячие;
• Подключили мастер-кампанию с автооптимизацией;
• Добавили офферы: «Предчистовая отделка в подарок», скидки на участки у леса, акции по конкретным домам;
• Внедрили квиз-воронку: видим, с какой рекламы приходит заявка.

Итог: звонки стали качественнее, заявки — осознаннее. Менеджеры первыми заметили, что «случайных» пользователей стало меньше.

3. VK реклама: когда никто не верит — мы запускаем

На предложение подключить таргет в VK клиент отреагировал скептически. Предыдущий подрядчик уверял, что «в Ставрополе это не работает».

Но мы настояли. И были правы.

Что сделали:

• Запустили лид-формы с конкретным оффером и ценой — чтобы сразу отсечь неподходящую аудиторию.
• Провели сплит-тесты: VK, OK, РСЯ — оставили только ленту VK как самую эффективную.
• Настроили сбор контактов и передали заявки в CRM.

Результат:

• +200 заявок за февраль
• Средняя стоимость лида — 550 ₽
• Рост вовлечённости и узнаваемости бренда среди холодной аудитории

4. Интеграции и сквозная аналитика

Roistat уже был подключен — но не работал. Мы навели порядок:

• Настроили корректную передачу данных из Битрикс24;
• Подключили лиды из VK через WebJack — чтобы считать ROI и видеть источники;
• Прописали статусы, по которым теперь можно отследить эффективность каждого канала.

5. Онлайн-репутация и модуль отзывов

Сильный продукт заслуживает сильной репутации. Мы внедрили модуль, который:

• Автоматически предлагает клиенту оставить отзыв после показа.
• Отрицательные уводит менеджеру в CRM.
• Положительные — предлагает разместить на Яндекс.Картах и 2ГИС.

Теперь у «Долины Роз» выстроенная экосистема доверия: заявки приходят, менеджеры знают источник, репутация растёт органично.

3. Результаты сотрудничества

Количество заявок выросло почти в 2 раза за месяц.

Стоимость лида из VK — 550 ₽.

Повышено качество заявок и осознанность обращений.

Вся система аналитики и репутации — теперь в одном цикле.