Спрос падает, поисковый трафик растет: как мы прокачали интернет-магазин «Мир красок» и получили X2 к посещаемости

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Компания «Мир Красок» — это 140 офлайн-магазинов в Москве и Центральном федеральном округе и интернет-магазин со службой доставки.

Задачи продвижения сайта mirkrasok.ru:

• увеличить поисковый трафик;
• снизить CPC;
• вывести в ТОП большую часть семантического ядра.

Уже на старте проекта мы столкнулись с ограничениями.

• В нише растет доля маркетплейсов и гипермаркетов. На скриншоте ниже видно, что они опережают наш проект по видимости в поисковых системах, несмотря на то, что в своей тематике «Мир красок» — самый крупный игрок.
• Снижается поисковый спрос. Такой вывод можно сделать на основе анализа Яндекс Вордстат и Google Trends. Мы предполагаем, что пользователи в поиске товаров заходят в мобильные приложения маркетплейсов, а не в поисковые системы.
• За 2024 год из-за сложностей с поставками из ассортимента было выведено около 30% товарных позиций. Эти товары приносили 35% конверсий.
• Сайту mirkrasok.ru — 22 года, у него большое количество легаси, то есть сложного устаревшего исходного кода. Править такой сайт рискованно, потому что могут пострадать программные узлы.
• Страница с результатами поисковой выдачи Яндекса по коммерческим запросам заполнена рекламными блоками. Поэтому даже если страница в ТОПе органической выдачи, она оказывается на 2-3 экране. А значит, получает мало трафика.
• Дефицит бюджета. Впрочем, этот фактор мы воспринимаем не как ограничивающий, а как мотивирующий. Он заставляет нас тщательно приоритизировать задачи и гибко выстраивать рабочие процессы.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Что мы сделали

• Создали новые страницы

Мы подготовили список страниц под запросы с суммарной общей частотностью 100 000.

Но чтобы создавать такие страницы, пришлось бы добавлять новые параметры в фильтры. А так как сайт старый, править код сложно и не всегда возможно: ломается структура данных в узком месте интеграции с другими системами. Создание таких страниц остановилось.

Тогда мы пошли другим путем и решили прорабатывать низкочастотный спрос путем обработки фильтровых страниц 3 и более уровня. Проблема заключалась в том, что по большей части таких запросов сайт уже находился в пределах ТОП-10.

Но остались непроработанные пересечения, и мы сфокусировались на них. Например, в запросе [алкидная краска для пола по дереву] пересекаются фильтры: по типу краски (алкидная), материалу рабочей поверхности (дерево), типу объекта (пол). Под такое пересечение была создана коммерческая страница с точно сформулированным интентом.

За несколько месяцев мы увеличили трафик на 25% по теговым страницам. Пропорционально выросло и количество целевых действий. А значит, это не страницы-пустышки, они реально полезны с точки зрения бизнеса.

• Проработали функциональные элементы

Засучили рукава и проработали сложные элементы интерфейса.

Изменили меню в мобильной и десктопной версии: повысили удобство и скорректировали перелинковку.

Доработали фильтр мобильной версии. Для удобства зафиксировали внизу экрана кнопки «Применить» и «Сбросить».

Добавили популярные страницы в плитку тегов, вывели теги в мобильную версию, реализовали удобный слайдер.

В результате нам удалось повысить мобильный трафик и количество целевых действий мобильных пользователей.

• Проработали отзывы и CTR

Мы мотивируем пользователей оставлять отзывы и работаем над микроразметкой, чтобы повысить привлекательность сниппетов и тем самым увеличить трафик и кликовые ПФ.

Мы смогли увеличить количество кликов по сегменту «Вид в поиске: Отзывы». А также немного повысить глубину просмотра.

Это незначительное достижение, но оно ведет нас верным курсом, так как с ростом глубины просмотра увеличивается конверсия.

Наша гипотеза заключалась в том, что с листингов больше пользователей будет переходить в карточки. Именно это мы и замечаем, когда видим рост глубины просмотров: пользователи с листингов чаще переходят в карточки, а в карточках выше конверсия. В результате суммарное количество целевых действий на сайте возрастает (или не убывает, несмотря на влияние негативных факторов).

• Что еще мы делаем

В бэклогах у нас сотни гипотез, часть уже реализована, часть в работе, а часть ждет своей очереди. Например:

• Отрисовка нового большого и потенциально трафикового раздела на сайте.
• Изменение дефолтной сортировки. Наиболее продаваемые товары будут выше ранжироваться и чаще показываться пользователю.
• Сбор и настройка автозагрузки страниц в индекс поисковых систем.
• Массовое создание страниц под спрос.
• Оптимизация контента на листингах.
• Корректировка перелинковки и Link Score (внутреннего ссылочного веса) продвигаемых страниц.
• Доработка функционала программы лояльности для роста ПФ и конверсии.

3. Результаты сотрудничества

• Трафик из поисковых систем за 3 года работ (с июля 2021 года по июль 2024 года) вырос в 2 раза — на 104% без брендовых запросов.
• Стоимость привлечения посетителя (CPC) сократилась на 43%.
• 49% семантического ядра входит в ТОП-10 Яндекса и Google.
• Сайт занимает второе место по видимости среди прямых конкурентов.