Кейс OMNIMIX. Рост вовлечённости на 11 000% и привлечение 10 000 подписчиков за год

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Клиент:

Крупный российский производитель теплоизоляционных решений, работающий на рынке с конца 1990-х годов. Продукция используется в частном и коммерческом строительстве, а также в инфраструктурных и промышленных проектах. Бренд отличается высокой узнаваемостью, развитой сетью дистрибуции и активно развивает экспортное направление.

Проблематика:

• Отсутствие системного присутствия: социальные сети использовались эпизодически, без четкой стратегии и регулярности публикаций.
• Низкая вовлеченность аудитории: существующий контент не вызывал активного взаимодействия, комментарии и репосты были редкостью.
• Конкуренция с мифами: в отрасли теплоизоляции циркулировало множество заблуждений, которые мешали корректному восприятию продукции.
• Разрозненность каналов: отсутствовала единая экосистема digital-присутствия, каждая платформа существовала сама по себе.

Исследование и анализ: погружение в специфику рынка

Перед разработкой стратегии команда OMNIMIX провела комплексное исследование рынка и аудитории:

• Анализ конкурентной среды показал, что большинство игроков в сфере стройматериалов ограничиваются стандартными продающими сообщениями, не предоставляя реальной образовательной ценности.
• Изучение поведения целевой аудитории выявило ключевой инсайт: и профессионалы, и частные застройщики активно ищут экспертную информацию, но редко находят качественные источники.
• Исследование информационного поля подтвердило наличие множества мифов и заблуждений, которые можно было превратить в контент-возможности.

Основные вызовы проекта:

Клиент обозначил ключевые маркетинговые задачи, на достижение которых будет направлена рекламная кампания. В приоритете — рост числа подписчиков, привлечение качественного трафика на целевые ресурсы, а также максимальное увеличение охвата целевой аудитории.

Основные вызовы проекта:

• Техничность продукта: необходимо было сделать сложную строительную тематику понятной и интересной
• Консервативная аудитория: строители и проектировщики традиционно скептично относятся к маркетинговым коммуникациям
• Мифы в отрасли: рынок полон устаревших представлений и заблуждений о теплоизоляции
• Конкуренция за внимание: высокая плотность игроков в строительном сегменте соцсетей

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Стратегическое решение:

Команда OMNIMIX разработала комплексную стратегию цифрового присутствия, основанную на глубокой экспертизе и образовательном подходе. Мы запустили и оформили официальные сообщества в VK, Telegram и Одноклассниках, а также открыли каналы на Дзене, YouTube и RuTube.

Ключевое решение заключалось в том, чтобы отказаться от шаблонного и поверхностного продвижения. Вместо этого команда прошла полноценное обучение в образовательном центре клиента, получив базовые и прикладные знания о технологии производства, типах утеплителей, области их применения и ключевых технических характеристиках.

Контент-стратегия:

Разработанный контент-план включал продающие, информационные, имиджевые и развлекательные рубрики.

Образовательный контент:

• Публикации о компании: история, ценности, преимущества продукции и стандарты качества
• Рекомендации по использованию продукции с техническими деталями
• Информационные посты с разбором сложных строительных процессов
• Развенчание мифов с опорой на факты и исследования

Практический контент:

• Пошаговые инструкции по монтажу
• Советы от экспертов для разных типов объектов
• Кейсы реальных проектов с детальным разбором

Развлекательный контент:

• Развлекательный контент — для повышения вовлеченности и удержания внимания аудитории
• Лёгкая подача информации — через креативные визуалы и юмористические форматы
• Формирование эмоциональной связи с брендом — за счёт запоминающихся образов и ассоциаций

Интерактивный контент:

• Розыгрыши продукции среди подписчиков
• Опросы и голосования по актуальным темам
• Ответы на вопросы аудитории в реальном времени

Цель была амбициозной: разложить всё по полочкам с опорой на факты, тесты и исследования, но простым и доступным языком, обеспечив охват целевой аудитории при сохранении доверия и экспертного тона.

Сегментация аудитории:

На этапе планирования команда OMNIMIX выделила два основных типа аудитории:

• Профессионалы — строители, проектировщики, дилеры, специалисты по утеплению
• Частные клиенты — владельцы частных домов, дачники, самостройщики

Каждая из этих категорий делилась на подсегменты с разной мотивацией и уровнем вовлеченности. Для каждого сегмента была разработана отдельная рекламная стратегия для каждой площадки с учетом специфики запросов, барьеров и триггеров принятия решений.

Масштабирование через посевы: 150 000 дополнительных контактов ежемесячно

ВКонтакте: системная работа с сообществами

Для усиления охвата и повышения доверия к бренду мы запустили регулярные посевы контента в релевантных тематических сообществах ВКонтакте (стройка, ремонт, дача, утепление). Контент органично вписывался в формат площадок и соответствовал интересам их аудитории.

Благодаря грамотно подобранным сообществам и системной работе с размещениями, удалось обеспечить стабильный ежемесячный охват целевой аудитории — около 100 000 пользователей.

Telegram: нативное присутствие в мессенджерах

С целью увеличения охвата и нативного присутствия бренда в мессенджерах мы запустили посевы брендированного контента в релевантных Telegram-каналах, связанных с тематиками строительства, ремонта и частного домостроения.

При размещении строго соблюдались требования законодательства о маркировке рекламы, что обеспечило прозрачность и доверие аудитории.

За счет точного подбора каналов и регулярного размещения нам удалось достичь совокупного ежемесячного охвата более 50 000 пользователей, заинтересованных в тематике утепления и энергоэффективных решений.

Продакшн: от теории к практике

Для демонстрации практического применения продукции мы организовали серию выездных съемок на реальных строительных объектах по всей стране. В фокусе — документирование ключевых этапов укладки теплоизоляции на разных типах конструкций: от частного домостроения до коммерческих и инфраструктурных проектов.

Задача заключалась в том, чтобы наглядно и понятно показать процесс монтажа, подчеркнуть правильные технические решения и тем самым ответить на самые частые вопросы клиентов — как частных, так и профессиональных.

На основе отснятых материалов были созданы обучающие видеоролики и фотоинструкции, которые легли в основу контент-стратегии и стали мощным инструментом для повышения уровня доверия и экспертности бренда.

Клиентский сервис: превращаем подписчиков в амбассадоров

В результате эффективного продвижения заметно увеличилось количество обращений и комментариев под публикациями клиента. Наша команда обеспечивала быструю модерацию и своевременную обратную связь, отвечая на вопросы пользователей практически сразу после их появления.

Такой подход позволил повысить уровень взаимодействия с аудиторией, укрепить доверие к бренду и улучшить клиентский опыт. Многие подписчики стали активными защитниками бренда, самостоятельно рекомендуя продукцию в комментариях к постам конкурентов.

Вероника Малахова

аккаунт-менеджер, OMNIMIX digital agency

Проект клиента стал для нас показательным примером того, как глубокая экспертиза и образовательный подход могут трансформировать восприятие даже технического продукта. Мы не просто продвигали утеплитель — мы создавали новую культуру коммуникации в строительной отрасли. Ключевым фактором успеха стало наше решение погрузиться в продукт на уровне экспертов, что позволило создавать ценный контент для профессиональной аудитории.

3. Результаты сотрудничества

• +10 000 подписчиков во всех социальных сетях за 12 месяцев
• +11 000% прирост вовлеченности в сообществах
• 2500+ человек — ежемесячный трафик на сайт из социальных сетей
• 8 млн органических показов в социальных сетях

Продолжение истории успеха

В настоящий момент мы продолжаем сотрудничество с клиентом в рамках SMM-продвижения. С каждым месяцем усиливаем позиции бренда в социальных сетях: растет количество подписчиков за счёт органического охвата и рекламных кампаний. Мы выстраиваем активное и лояльное сообщество вокруг бренда, регулярно вовлекая аудитория через контент, конкурсы, сторис и интерактивы.