Кейс: комплексное продвижение детской клиники ERDA

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

С 2019 года STUDIO 512 сотрудничает с частной детской клиникой ERDA. Клиника обратилась к нам с запросом на SEO-продвижение, и именно с этого началась наша системная работа по развитию её цифрового присутствия.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Этап 1: SEO и техническая оптимизация

На старте мы провели глубокий аудит:

ü Технический аудит сайта — выявили критичные ошибки, мешающие индексации и ранжированию.

ü Анализ конкурентов — определили сильные и слабые стороны конкурирующих клиник.

ü Сбор семантики — сформировали полное ядро под направления педиатрии, вакцинации, логопедии и других услуг.

По результатам аудита стало очевидно: сайт находился в неудовлетворительном состоянии и не отвечал задачам медицинского бизнеса.

Мы провели масштабную работу:

устранили сложные технические ошибки;

разработали и внедрили новую структуру сайта, основанную на реальных поисковых потребностях;

запустили системное SEO-продвижение.

Результат:

Трафик вырос с 300 до 15 000 уникальных посетителей в месяц. Клиника начала получать стабильный поток целевых обращений.

Этап 2: редизайн и развитие сайта

Спустя два года, когда стало ясно, что сайт морально и функционально устарел, совместно с клиентом приняли решение о полном редизайне.

Работы включали:

ü аналитическую проработку пользовательских сценариев;

ü прототипирование с учетом особенностей медицинской аудитории;

ü запуск нового сайта с улучшенной навигацией и адаптивностью.

После редизайна дополнительно к SEO мы подключили контекстную рекламу в Яндекс.Директ, сфокусировавшись на ключевых направлениях клиники:

Вакцинация детей и взрослых — отдельные кампании под популярные запросы, включая комплексные прививки, зарубежные вакцины, вакцинацию перед школой, вакцинация перед поездками за границу.

Комплексный осмотр детей — продвижение пакетов услуг с фокусом на возрастные группы (перед детсадом, школой, профилактические осмотры в месяц, год, три года и др.).

Логопедия — кампании по логопедическим центрам и услугам, включая занятия с задержкой речи, коррекцией звуков и индивидуальные занятия.

Для достижения максимальной эффективности были проведены следующие работы:

Составление семантического ядра с прицелом на медицинскую специфику.

Настройка групп объявлений с учетом разных возрастных групп и потребностей родителей.

Регулярная оптимизация ставок и минус-слов, A/B-тестирование креативов.

Разработка посадочных страниц, соответствующих запросам и направленным на конверсию в запись.

Этап 3: цифровая трансформация

С учетом растущих цифровых ожиданий пациентов, следующим логичным шагом стала разработка личного кабинета.

Он позволяет родителям удобно записывать детей, отслеживать историю посещений, получать уведомления и документы онлайн.

Это — важнейший инструмент для удержания клиентов в медицине.

Этап 4: нестандартные задачи и цифровая экосистема

Наша команда не ограничивается стандартными решениями.

Так, клиника обратилась с запросом: оптимизировать обработку сообщений в WhatsApp, где пациенты регулярно задавали типовые вопросы.

Мы разработали чат-бота, который:

отвечает на часто задаваемые вопросы;

в сложных случаях автоматически передает диалог администратору.

Мы знаем, правильно заполненные карточки организация в Яндексе и 2ГИС дает прирост аудитории до 35% в месяц.

Мы актуализированы карточки клиники:

подключена интеграция с сайтом;

цены и список врачей теперь подтягиваются автоматически и всегда актуальны.

3. Результаты сотрудничества

Результаты:

Достигнута эффективная стоимость целевого обращения:

Вакцинация: комфортная стоимость – 1 200 руб, результат – 735 руб.

Медосмотр: комфортная стоимость – 1 500 руб, результат – 917 руб.

Логопедия: комфортная стоимость – 2 500 руб, результат – 1 576 руб.

Контекстная реклама стала мощным дополнением к SEO и позволила быстро закрывать текущие задачи клиники по наполнению расписания.

На данный момент работы продолжаются. Добавляются новые направления для продвижения, такие как, аллергология, неврология, детская психиатрия