Как работает системный SMM: рост заявок в 5 раз и +1068% охвата на 2-ой месяц работы

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Спортивный бренд обратился с запросом усилить digital-присутствие, выстроить лояльное комьюнити и оживить соцсети без навязчивых механик.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

От хаоса к системе: продолжение

В прошлом кейсе подробно разобрали, как прошёл первый месяц работы с брендом: с чего начинали, какие этапы подготовки прошли и что сделали для того, чтобы оживить соцсети, повысить вовлечённость и выстроить основу для будущего роста. Уже тогда цифры показали, что стратегия работает.

На второй месяц акцент сместился: от первичной упаковки и диагностики — к масштабированию и активации.

Дальше расскажем, что происходит, когда стратегия не просто “прописана на бумаге”, а применяется в действии — без хаотичных шагов, с чёткими задачами и смыслом под каждую механику.

Что сделали

Instagram* — как витрина активности и драйвер охвата

Instagram* стал площадкой визуального продвижения и роста охватов. Сделали упор на активности, которые рождают органику, вдохновляют и вызывают желание делиться брендом.

Что внедрили:

1. Конкурс по ценностям бренда

Разыгрывали культовые брендовые футболки, которые давно были в виш-листах подписчиков. Условия простые — репост и отметка друзей. Но вовлечённость превысила ожидания: люди искренне хотели вещь и делали больше, чем просили — репостили по несколько раз, отмечали друзей, писали в Direct* ради “ответа” бренда.

2. Работа с креативными авторами

Запустили кампанию по сотрудничеству с креативными авторами, спортсменами, разделяющими философию бренда, чтобы:

– усилить узнаваемость и укрепить лояльность аудитории через нативные форматы и упоминания и доверие к авторам;

– создание дополнительного контента: бренд получил качественные фото и видео, которые можно свободно использовать в дальнейшем продвижении.

3. Постоянное взаимодействие с аудиторией

Не оставляли без внимания интересные публикации подписчиков: реагировали на сторис, лайкали и комментировали посты. Это усилило ощущение «живого» бренда и укрепило эмоциональную связь — бренд стал восприниматься как сообщество, а не просто витрина.

4. Челлендж с мотивацией

Предложили отмечать бренд на ежедневных тренировках. В результате — от 2 до 3 упоминаний в Stories* ежедневно от новых людей. Контент стал «живым»: одежда в действии, настоящие эмоции, реальные результаты.

3. Результаты сотрудничества

Что получили — за второй месяц работы

Охваты

- Май: 203 180

- Июнь: 555 190

Вовлечённость

- С 3 000 до 33 11211-кратный рост взаимодействий

Заявки в Direct*

- Май: 32

- Июнь: 159

Рост в 5 раз

UGC и органика

- Стали получать ежедневные отметки бренда в сторис* и Reels* от новых людей;

- Комьюнити в Telegram: комментарии, обсуждения, вовлеченность;

- Рост прямых переходов из соцсетей на сайт и мессенджеры с менеджерами.

Telegram — как центр живой коммуникации

Задача — не просто выкладывать контент, а выстроить настоящую, «живую» коммуникацию с подписчиками. Что внедрили:

1. Оперативные анонсы и уникальный контент: первыми публиковали новости, события, фотографии с мероприятий и партнёров — создавая эффект “близости к бренду”.

2. Поддержка офлайна: освещали мероприятия, показывали фото с фестивалей и тренировок, публиковали упоминания от лидеров мнений.

3. Запустили розыгрыш с призом, который действительно ценен для нашей аудитории: фирменные футболки, давно полюбившиеся подписчикам. Подарок не только желанный, но и полностью отражает дух бренда.

4. Сделали перелив из Instagram и провели точечные посевы: Telegram-канал вырос с 910 до 1719 подписчиков. Пришла релевантная аудитория, которая включилась в коммуникацию и продолжила взаимодействовать с брендом.

Важно: когда речь идёт о росте за счёт посевов, нужно учитывать не только механику привлечения, но и готовность площадки. Перед запуском адаптировали контент и структуру Telegram-канала, чтобы не было резкого оттока. Новый пользователь должен сразу понимать, куда попал, что здесь происходит и зачем остаться. Это критично, если фокус — не только на численность, но и на качество вовлечения.