Кейс: формирование позитивного информационного поля для нового бренда

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Рабочий период: 6 календарных месяцев

Цель: сформировать информационное поле нового бренда и обеспечить положительную репутацию

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Стратегия

Определение целевой аудитории и уникального торгового предложения (UTP)

• Анализ рынка для определения потребностей и предпочтений целевой аудитории.
• Разработка UTP, подчеркивающего уникальность продуктов или услуг.

Разработка бренд-идентификатора

• Создание логотипа, фирменного стиля и разработка маркетинговых материалов, которые отражают бренд.

Создание и оптимизация веб-сайта

• Разработка профессионального сайта с полной информацией о продуктах/услугах.
• SEO-оптимизация сайта для улучшения онлайн-видимости.

Активное использование социальных сетей

• Выбор подходящих платформ и регулярное размещение качественного контента.
• Поощрение вовлеченности аудитории и обратной связи.

Контент-маркетинг

• Создание полезного и привлекательного контента (блоги, видео, подкасты), который демонстрирует экспертизу и достоинства бренда.

Регистрация на сайтах с отзывами

• Регистрация на популярных платформах, таких как irecommend.ru, otzovik.com, zoon.ru и т. д.
• Добавление подробной информации о бренде и контактных данных.

Поощрение клиентов к написанию отзывов

• Предложение малых стимулов за оставленные отзывы.
• Активное использование отзывов в маркетинговых целях.

Коммуникация с авторами отзывов и управление отрицательными отзывами

• Коммуникация с авторами отзывов и конструктивное реагирование на критику.
• Обжалование и удаление негативных отзывов.

Мониторинг и аналитика

• Использование аналитических инструментов для отслеживания отзывов и упоминаний бренда.
• Адаптация стратегии в соответствии с полученными данными.

Важность формирования информационного поля и размещения информации на сайтах с отзывами:

• Улучшение онлайн-видимости: отзывы улучшают SEO и помогают бренду быть более заметным в поисковых системах.
• Повышение доверия к бренду и его продуктам/услугам: положительные отзывы строят доверие потенциальных клиентов и повышают лояльность к бренду.
• Обратная связь и улучшение продуктов/услуг: отзывы предоставляют ценную информацию для улучшения продуктов и услуг.
• Социальное доказательство: отзывы служат социальным доказательством качества продуктов или услуг, что способствует привлечению новых клиентов.

3. Результаты сотрудничества

Чтобы построить положительную репутацию для нового бренда, необходимо активно управлять онлайн-присутствием, создавать качественный контент, поощрять клиентские отзывы и активно реагировать на обратную связь.

Размещение информации на сайтах с отзывами является ключевым элементом в построении доверия и узнаваемости бренда.