Авторизация
Сброс пароля
СберМегамаркет: разработка и внедрение модуля "Целеполагание"
Заказчик: Мегамаркет
Для СберМегаМаркета мы разработали и внедрили модуль управления целями, который автоматизировал процесс работы с KPI, снизил нагрузку на сотрудников и повысил прозрачность внутрикорпоративной оценки.
Агентство-исполнитель кейса
Pride Web Development
Агентство PWD специализируется на создании цифровых решений, глубоко интегрированных в реальные процессы заказчиков. В данном проекте мы реализовали кастомный инструмент, усиливший эффективность HR и управленческой команды СберМегаМаркета.
1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели
СберМегаМаркет является крупной цифровой торговой площадкой, активно использующей Битрикс24 как базу для внутренних коммуникаций и управления. На определённом этапе компания столкнулась с необходимостью автоматизировать процессы постановки целей и оценки эффективности сотрудников. Существующие внешние продукты не подходили из-за сложности настройки, избыточного функционала и высоких затрат на обслуживание. Руководству требовалось решение, встроенное в текущую инфраструктуру и адаптированное под специфические внутренние процессы. Задача заключалась в том, чтобы создать инструмент, с помощью которого можно было бы централизованно назначать цели, отслеживать динамику их выполнения, фиксировать результаты и формировать сводную аналитику по каждому сотруднику. Также было важно, чтобы новый модуль не требовал обучения персонала и не ломал привычную логику корпоративной платформы.
Блок целей
Пакеты целей
Пакеты целей
2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения
После анализа внутренних процедур и этапов работы с KPI мы разработали отдельный модуль под названием "Целеполагание", органично встроенный в архитектуру Битрикс24. Он позволяет создавать пакеты целей с учётом периода, структуры и состава участников. Администратор модуля запускает процесс целеполагания, в котором формируются индивидуальные блоки с конкретными задачами, их весом и условиями выполнения. Сотрудники получают уведомления, подтверждают или отклоняют их с обязательным комментарием, после чего начинается активный период работы. По его завершении каждый участник вносит фактические результаты, а руководитель проверяет их и утверждает. На основе введённых данных система автоматически рассчитывает процент выполнения KPI. Помимо основного сценария мы реализовали справочник целей, возможность повторного использования метрик, загрузку из шаблонов, гибкую систему прав доступа и разграничения ролей. Администратор получает доступ к детальной информации по всем этапам, включая историю изменений. Также добавлен механизм отправки уведомлений по изменению статуса целей. Все утверждённые показатели фиксируются в базе и используются для построения отчётов, которые можно выгружать в формате Excel. Мы детально проработали интерфейс, чтобы упростить навигацию и минимизировать количество действий со стороны сотрудников.
Создание блоков целей
Создание блоков целей - Шаг 2
3. Результаты сотрудничества
С момента запуска модуля СберМегаМаркет зафиксировал ощутимое снижение затрат времени на все этапы целеполагания. Ранее на распределение целей, сбор результатов и расчёт показателей уходили десятки часов ручной работы. Новая система позволила перевести большую часть операций в автоматический режим. Удобная структура блоков целей и возможность работать с шаблонами упростили задачу для руководителей, а встроенная проверка и утверждение результатов добавили прозрачности процессу. Благодаря централизованной отчётности стало возможно в режиме одного окна анализировать показатели не только по отдельному сотруднику, но и по отделу или всему подразделению. Уровень вовлечённости сотрудников в процесс оценки вырос, поскольку интерфейс стал понятным и доступным, а участие в формировании целей более осознанным. Система уведомлений исключила случаи пропуска или несвоевременного внесения данных. В целом, решение повысило управляемость процессов и стало надёжной опорой для принятия кадровых и управленческих решений.
Сводная статистика
Справочник KPI
Новый KPI
4. Заключение
Опыт совместной работы с командой СберМегаМаркета показал, что внедрение цифрового инструмента, адаптированного под конкретную корпоративную среду, даёт намного больше пользы, чем использование универсальных решений. Мы создали модуль, который точно вписался в привычную экосистему компании и органично стал её частью. Вместо того чтобы переучивать сотрудников и перестраивать процессы, мы усилили уже существующую структуру. После завершения основного этапа разработки мы продолжили развивать продукт, опираясь на обратную связь пользователей. Улучшили интерфейс, оптимизировали работу с отчётами, добавили дополнительные функции, сделав инструмент ещё более удобным. Этот проект стал примером того, как индивидуальная разработка позволяет точно решать бизнес-задачи и создавать решения, которые действительно работают на результат.
Агентство-исполнитель кейса
Pride Web Development
Агентство PWD специализируется на создании цифровых решений, глубоко интегрированных в реальные процессы заказчиков. В данном проекте мы реализовали кастомный инструмент, усиливший эффективность HR и управленческой команды СберМегаМаркета.