Авторизация
Сброс пароля
Интерфакс: Внедрение корпоративного портала
Заказчик: Интерфакс
Для Интерфакс разработан корпоративный портал с поддержкой Helpdesk, авторизацией гостей в Wi-Fi через QR-код, интеграцией с Active Directory и автоматическим построением оргструктуры. Решение ускорило обслуживание сотрудников и повысило удобство внутренних процессов.
Агентство-исполнитель кейса
Pride Web Development
PWD реализует корпоративные порталы, которые усиливают процессы внутри команды. В проекте Интерфакс мы автоматизировали поддержку сотрудников, улучшили гостевой доступ и обеспечили чистую интеграцию с IT-инфраструктурой клиента.
1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели
Компания Интерфакс обратилась с запросом на внедрение внутреннего корпоративного ресурса, который должен был стать рабочей точкой входа для сотрудников и решать прикладные задачи внутри офиса. В приоритете стояли упрощение взаимодействия с технической поддержкой, автоматизация подключения сторонних пользователей к сети Wi-Fi, а также выстраивание оргструктуры на основе корпоративной базы. Особое внимание заказчик уделял строгому соответствию визуального оформления фирменному стилю компании и полной интеграции с уже действующими системами, включая Active Directory и сторонние сервисы по REST API.
2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения
На первом этапе команда сосредоточилась на проработке архитектуры решения с учетом приоритетных сценариев использования. Была внедрена система Helpdesk с доработанной формой подачи заявок в поддержку, где учитывались внутренние маршруты обработки и регламенты. Для подключения внешних пользователей к Wi-Fi был создан специальный раздел на портале с автоматическим получением учетных данных через REST API и генерацией QR-кода для авторизации. Это позволило сотрудникам и гостям быстро подключаться к сети без участия специалистов. Дополнительно проведена интеграция с Active Directory, а также реализован модуль, объединяющий данные из нескольких источников в единую оргструктуру. Команда также провела редизайн интерфейса, адаптировав визуальный стиль портала под корпоративные цвета и требования заказчика, в том числе была упрощена навигация и изменена структура меню.
3. Результаты сотрудничества
Сотрудники получили единый цифровой инструмент, который стал точкой входа в ключевые сервисы компании. Благодаря внедренному Helpdesk заявки на поддержку стали обрабатываться быстрее и с меньшим количеством повторных обращений. Гостевой доступ к Wi-Fi стал доступен без участия IT-специалистов, что снизило нагрузку на техническую службу. Оргструктура формируется автоматически, отражая актуальное состояние компании и избавляя сотрудников от ручной сверки данных. Все элементы системы работают синхронно, а интерфейс остается простым и понятным для пользователей. Проект был выполнен в короткие сроки без потери в качестве благодаря четкому техническому заданию и выстроенному взаимодействию между заказчиком и командой.
4. Заключение
Портал для Интерфакс стал примером того, как технически сложные задачи можно решить простыми и удобными для пользователя средствами. Интеграции с внешними системами, кастомизация бизнес-процессов и визуальная адаптация под фирменный стиль были реализованы с учетом всех пожеланий клиента. Решение не только облегчило повседневную работу сотрудников, но и повысило уровень внутренней автоматизации. Команда PWD продолжает сопровождение проекта, развивая функциональность портала с учетом новых задач бизнеса.
Агентство-исполнитель кейса
Pride Web Development
PWD реализует корпоративные порталы, которые усиливают процессы внутри команды. В проекте Интерфакс мы автоматизировали поддержку сотрудников, улучшили гостевой доступ и обеспечили чистую интеграцию с IT-инфраструктурой клиента.