Комплексная техническая поддержка портала Cossa

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

О компании

Cossa — один из ведущих информационных порталов в digital-сфере. Издание публикует аналитические материалы, статьи о технологиях, интернет-маркетинге и IT. Проект ориентирован на профессиональную аудиторию и требует стабильной, безопасной и современной технологической платформы.

Проблематика

Cossa обратилась к нам с задачей обеспечить комплексную техническую поддержку сайта, разработанного сторонним подрядчиком.

На момент начала сотрудничества ресурс нуждался в регулярных доработках, техническом развитии и повышении уровня безопасности.

Цели проекта

• Обеспечить стабильную и бесперебойную работу сайта.
• Реализовывать технические задачи и запускать спецпроекты по запросу редакции и партнёров.
• Повысить защищённость сайта от внешних угроз.
• Адаптировать платформу под современные технологические и пользовательские требования.

Основные задачи проекта

1. Организация оперативной технической поддержки ресурса.

2. Оптимизация производительности и устранение ошибок.

3. Разработка спецпроектов и промостраниц.

4. Интеграция с внутренними и внешними сервисами.

5. Обновление программного окружения и устранение уязвимостей.

6. Расширение функционала сайта по запросу редакции.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Модель поддержки и развития

Мы сопровождаем сайт Cossa на протяжении более шести лет. За это время сформировалась устойчивая модель взаимодействия, позволяющая быстро решать как плановые, так и срочные задачи.

• Оперативная техническая поддержка

Решаем широкий спектр задач: от SEO-правок и редактирования контента до устранения ошибок и улучшения интерфейсов. Работаем в тесной коммуникации с редакцией и быстро реагируем на изменения.

• Разработка спецпроектов

По запросу партнёров Cossa создаём спецпроекты и лендинги: разрабатываем дизайн, верстаем, интегрируем в сайт. Эти проекты требуют гибкости и соблюдения сжатых сроков.

• Безопасность и устойчивость

Проводим регулярные проверки безопасности, обновляем Bitrix и PHP, устраняем уязвимости, настраиваем защиту от DDoS-атак и вредоносного кода.

• Технологическое развитие

Оптимизируем скорость загрузки, улучшаем архитектуру, внедряем новые модули, подключаем внешние сервисы и совершенствуем пользовательский опыт.

• Технический консалтинг

Выступаем технологическим партнёром, консультируем по архитектуре, масштабированию, безопасности и развитию платформы.

Сопровождение и поддержка: ежедневные задачи

• Отслеживаем и устраняем технические сбои.
• Вносим правки по SEO и редакционным задачам.
• Реализуем спецпроекты и промо-страницы.
• Оптимизируем интеграции с учётными системами и внешними сервисами.
• Обновляем систему управления и программное окружение.
• Консультируем редакцию по техническим вопросам.

3. Результаты сотрудничества

Результаты проекта

1. Обеспечена стабильная информационного портала.

2. Сайт переведён на актуальные версии Bitrix и PHP, что повысило уровень безопасности.

3. Устранены уязвимости и предотвращены угрозы, связанные с устаревшими технологиями.

4. Реализованы десятки спецпроектов для партнёров Cossa.

5. Сформирована надёжная модель сопровождения, обеспечивающая как поддержку, так и развитие ресурса.