
Авторизация

Сброс пароля
Системный маркетинг с нуля для автодилера из США: сайт, стратегия и рост выручки на 70%
Заказчик: Car2Sell
Страница кейса/результат: https://pickles.team/cases/car2sell

Выстроили комплексный маркетинг с нуля для Car2Sell — автодилера из США. Запустили новую воронку, сайт, рекламную стратегию и email-маркетинг. Внутри кейса отказ от агрегаторов, рост выручки на 70% и ROMI 420% за год.
1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели
Когда команда Car2Sell обратилась к нам, у них уже был опыт онлайн-продаж, но отсутствовала целостная система маркетинга.
Сайт был устаревшим, без адаптации под мобильные устройства, с плохо оформленными карточками и запутанной структурой. Лиды шли в основном с агрегаторов, а соцсети и реклама использовались хаотично.
Основные проблемы:
- Отсутствие воронки и цифровой стратегии
- Сильная зависимость от внешних платформ (агрегаторов)
- Неэффективный сайт и слабое представление в digital
- Отсутствие email-маркетинга и контентной системы
Цель клиента:
Выстроить маркетинг с нуля, снизить зависимость от посредников, привлечь заявки напрямую через сайт и соцсети, и в целом — выйти на новый уровень узнаваемости и продаж.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения
Когда клиент пришёл к нам, маркетинг был хаотичным. Основной поток заявок шёл с агрегаторов, сайт был устаревшим, стратегия отсутствовала. Стояла задача — выстроить систему: от аналитики до рекламы, от упаковки до возврата клиентов.
1. Глубокая аналитика и сегментация
- Начали с погружения в рынок и аудиторию: провели глубинные интервью, анализ конкурентов и разбор обратной связи от менеджеров.
- Использовали фреймворки JTBD и Persona — чтобы понять, не кто покупает, а зачем покупает.
Выделили 3 ключевых сегмента:
- Эмигранты без SSN и с временными документами
- Семьи с детьми, ищущие надёжное авто
- Молодёжь с плохой кредитной историей, впервые покупающая машину
Для каждого сегмента мы зафиксировали мотивации, барьеры и критерии выбора. На базе этих данных собрали Customer Journey Map — карту касаний от первого интереса до сделки.
Дополнительно проанализировали поисковые запросы, треды на Reddit, тональность в комментариях под конкурентами.
Это дало гипотезы под рекламные офферы и креативы: упор на «машину без SSN», «Trade-in», «подбор авто за 1 день».
2. Позиционирование, упаковка и сайт
Главная боль клиента — недоверие покупателей и отсутствие дифференциации. Мы выстроили позиционирование на базе честности, человеческого языка и способности решать нетипичные задачи.
Примеры реальных посылов, которые использовали:
- No SSN? No problem — we’ll match you with banks that say yes
- Trade in today, drive out in a new ride — all in one day
- Not sure where to start? Just message us.
Все офферы тестировались через рекламные каналы, email-цепочки и соцсети.
Далее — редизайн сайта. Мы отказались от шаблонной структуры и собрали архитектуру по модели AIDA:
- Интерактивный кредитный калькулятор
- Фильтры по маркам, локациям, состоянию
- Сегментированные лендинги под CA
- Отзывы, гарантии, условия — как блоки доверия
- Страницы под SEO и рекламу
Новый сайт стал основным каналом лидогенерации, обеспечивая быстрый отклик, адаптивность и высокую конверсию.
3. Рекламная стратегия и воронка
Построили воронку из трёх этапов: привлечение, прогрев, возврат.
3.1 Google Ads
- Поисковые кампании: бренды, кредит, модели, боли (например, “no SSN car loan”, “used cars NJ”).
- Performance Max: визуальные креативы + авто-ассеты + офферы «за 1 день» и «без SSN».
- Google Shopping: подключили Merchant Center, показывали конкретные машины — это дало прирост на этапе выбора.
Кампании регулярно оптимизировались по CPL. Search дал ~60% всех лидов.
3.2 Meta Ads
- Reels, Stories, динамические форматы.
- Креативы: реальный контент, видео с клиентами, behind-the-scenes.
- UGC, сторителлинг, офферы: «$300 за друга», «Trade-in сегодня».
Запустили >200 креативов в 40 гипотезах, CTR доходил до 10–12%.
3.3 CRM, email и рефералы
Выстроили email-воронку:
- Welcome-цепочки: после заявки — вовлечение, офферы, напоминания
- Триггерные письма: не купили — получаете спецпредложение
- Сегментация: покупатели, рефералы, неактивные
Добавили механику «$300 за друга» — дала 70+ продаж за год.
Встроили email в общую воронку: касания продолжались даже после отказа.
3.4 Контент и соцсети
До старта — не было ни визуала, ни стратегии. Мы создали айдентику, ритм, рубрики.
Контент в Instagram и Facebook:
- Обзоры машин, реальные сделки
- Отзывы, мемы, сторис
- Facebook Marketplace — как дополнительный канал
Удалили ботов и неактивных подписчиков, выровняли аналитику, прирост вовлечённости в 6 раз.
3.5 Видео и органика
TikTok, Shorts, Reels — сценарии от сотрудников и клиентов: «Got it done in 1 day», «No SSN — is it possible?»
Видео усиливали доверие и подкрепляли офферы из рекламы.
4. SEO и рост органики
- Провели аудит, исправили ошибки по Core Web Vitals.
- Создали 40+ SEO-страниц: бренды, условия, FAQ, кредитные офферы.
- Настроили перелинковку, разметку, мета-теги, начали внешнее продвижение.
SEO стало устойчивым каналом, дало X3 по органике и +5X по ключам в ТОП-10.
Итог
Мы построили не просто рекламную кампанию, а экосистему. Каждый канал дополняет другой. Вместо «хаоса» и агрегаторов у Car2Sell теперь есть: бренд, сайт, воронка, контент и управляемый поток клиентов.

Ситуация с каналами на момент начала работы

Готовые персоны бренда на основе проведенной аналитики интервью с текущими клиентами

Воронка бренда
3. Результаты сотрудничества
- Сайт стал основным источником заявок — более 70% новых лидов поступает напрямую, без участия агрегаторов
- Количество заявок с сайта выросло в 2,7 раза
- Конверсия из перехода в лид увеличилась на +34% после редизайна
- Вовлечённость в социальных сетях выросла в 6 раз, после переработки контента и удаления нецелевой аудитории
- Более 70 сделок пришло по реферальной программе за 12 месяцев
- ROI по digital-воронке составил 420%
- Органический SEO-трафик вырос в 3 раза
- Количество ключей в ТОП-10 увеличилось в 5 раз
- Email-маркетинг начал приносить до 15% всех заявок ежемесячно
- Стоимость привлечения клиента (CAC) снизилась более чем на 28%
- CTR по отдельным креативам достигал 10–12%
Главный результат — компания перешла от зависимости к управляемой системе. Теперь Car2Sell контролирует весь путь клиента: от первого касания до реферала. Коммуникация стала прозрачной, маркетинг — прогнозируемым, а рост — масштабируемым.

Ситуация с каналами спустя год работы

Результаты спустя год работы
4. Заключение
Проект с Car2Sell стал для нас ярким примером того, как можно выстроить систему с нуля — даже в высококонкурентной нише, где десятки игроков используют одни и те же шаблоны.
Мы не просто запустили рекламу, а построили полноценную экосистему: сайт, CRM, контент, email, соцсети, воронки — всё работает в связке. Каждый канал усиливает другой, а клиент получает прозрачную аналитику, устойчивый поток лидов и возможность управлять ростом.
Важно было не гнаться за быстрыми результатами, а вложиться в стратегию, аналитику и контент — и именно это обеспечило долгосрочный эффект.
Сегодня Car2Sell больше не зависит от агрегаторов. Люди приходят напрямую — через сайт, через рекомендации, через рекламу, которая говорит на их языке. А это значит, что мы не просто привлекли заявки — мы помогли бренду заново выстроить отношения со своей аудиторией.
Именно так мы в Pickles team подходим к проектам: не закрываем задачу на галочку, а выстраиваем маркетинг, который работает на бизнес.