Разработка пакета приложений для сети кафе быстрого питания

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Цель — обеспечить высокую скорость работы на торговых точках клиента и создать кроссплатформенное мобильное приложение для покупателей и приложение для поваров.

Задачи:

• разработать интерфейсы приложений для поваров и покупателей;
• скоординировать работу приложений с сервисами обработки заказов с сайта, партнеров-агрегаторов и клиентской версии;
• провести тестовый запуск и отладить взаимодействие между приложениями.

Ситуация до начала проекта

Клиент хочет ускорить выдачу заказов в небольших точках с ограниченным пространством. Простое решение — оформление предварительных заказов по телефону. На практике процесс оказался неудобен: повара снимают перчатки, принимают звонки, записывают заказы, надевают новые перчатки, что замедляет работу.

Клиент видел проблему, и для этого заказал разработку клиентского мобильного приложения для оформления заказа онлайн и самовывоза с торговой точки. О своих подчиненных клиент тоже не забыл: для них он решил заказать отдельное приложение для поваров, которое автоматически обрабатывает все поступающие заказы без участия человека.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

На подготовительном этапе команда проекта провела переговоры с клиентом, предложила свое видение и инструменты реализации. Клиента устроили предложенные условия, и он остановил свой выбор на наших разработчиках.

Далее мы разработали несколько вариантов макетов пользовательского интерфейса для будущих приложений и составили ТЗ на разработку ПО.

После согласования с клиентом вариантов дизайна и технических параметров ребята разделили работу на несколько этапов:

• разработали верстки;
• подключили методы интеграции с сервером;
• отладили внутренние механизмы приложений;
• отладили приложение на тестовых данных.

3. Результаты сотрудничества

• Тестовая версия приложения хорошо показала себя в работе на нескольких торговых точках клиента.
• После завершения тестового периода приложение планируем распространить на всю торговую сеть клиента.
• Мобильное приложение может облегчить жизнь как сотрудникам, так и клиентам предприятия.
• Повара получили возможность быстрее обрабатывать заказы, а покупатели – оформлять заказы без лишних звонков и долгого ожидания.

Команда

digital agency, SoftExpert

В «СофтЭксперт» знают, как создать удобный и визуально приятный интерфейс для компаний из разных ниш. Нам не важен масштаб бизнеса заказчика – мы с одинаковой долей внимания относимся и к крупным предприятиям, и к небольшим проектам.