Как «KRIK» помог стоматологии «Венеция-Дент» выстроить воронку и привлечь поток клиентов на премиальные стоматологические услуги. Продвижение имплантации All-on-4 или All-on-6

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Вводные

Клиент:

«Венеция-Дент» - современная стоматологическая клиника из Санкт-Петербурга, предлагающая премиальные услуги, в том числе имплантацию. До старта сотрудничества клиника сталкивалась с высокой конкуренцией и отсутствием маркетинговой воронки, несмотря на высокий уровень медицинского сервиса.

Цель:

Повысить узнаваемость бренда среди целевой аудитории, выстроить стабильную воронку лидогенерации, повысить лояльность и долю повторных обращений, а также укрепить образ клиники как инновационного и надёжного медицинского учреждения. Создать грамотное продвижение стоматологии в Санкт-Петербурге, сделать упор на продвижение услуг имплантации.

Проблематика

● Рост числа конкурентов в регионе: появление новых стоматологий с агрессивным продвижением.

● Отсутствие выстроенной воронки продаж: заявки поступали хаотично, системности не было.

● Недостаточная осведомлённость целевой аудитории о преимуществах, услугах и инновационных подходах.

● Слабое удержание клиентов: часть пациентов не возвращались на повторный приём.

● Отсутствие сильной айдентики: клиника не выделялась на фоне других в инфополе.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Решение

Стратегия:

Создание полноценной системы цифрового маркетинга: от лендинга и CRM до продуманной воронки продаж, точных рекламных кампаний и снижения стоимости лидов.

Инструменты и действия:

● Провели конкурентный анализ локального рынка стоматологических клиник.*

● Разработали и запустили рекламные кампании в VK с новой воронкой: продвижение записи, лид-формы, переходы в диалоги.

● Создали дополнительный лендинг, заточенный под конверсию и сбор заявок на ключевые направления.

● Настроили CRM-систему и интеграцию с воронкой, чтобы контролировать заявки и закрытие лидов.

● Выстроили полную воронку продаж: от клика до записи на приём, с повторными касаниями и прогревом.

● Обучили менеджеров клиники: внедрили скрипты, отслеживание показателей, контроль входящих и обработку лидов.

● Оптимизировали кампании: отключили неэффективные креативы, перераспределили бюджеты, добились стабильных результатов.

• * Мы изучили конкурентов так тщательно, что теперь можем наизусть перечислить все акции каждой стоматологии в Питере.

После оптимизации стоимость лида снизилась сильнее, чем чувствительность зубов после хорошего обезболивания

3. Результаты сотрудничества

Результаты

● Получено 23 442 перехода по рекламе в VK за период.

● Сформировано 309 лидов по средней стоимости 1 403,48 ₽.

● Получено 626 новых вступлений в сообщество клиники, что повышает отложенные конверсии.

● Обеспечен стабильный поток клиентов на имплантацию - одна из самых маржинальных услуг.

● Повышена активность группы: теперь даже пользователи без мгновенной записи вступают и остаются на связи.

● Цена заявки оптимизирована, отключены неэффективные объявления, выявлены лучшие креативы для масштабирования.

После этого проекта наша команда может не только настраивать рекламу, но и отличить моляр от премоляра. Это ли не профессиональный рост?

Выводы

Работа над проектом «Венеция-Дент» - это пример того, как даже в условиях высокой конкуренции можно выстроить устойчивую систему работающую на привлечение пациентов в стоматологию, а также их удержание. Реклама для стоматологии, имеет свои подводные камни, однако мы знали на какие «рычаги», нужно повлиять.

Комбинация CRM, грамотной рекламы, обучения персонала и продуманной воронки позволила клинике перейти от разрозненной активности к прогнозируемому маркетингу с реальными цифрами.