Как «KRIK» увеличил количество записей в клинико-диагностический центр на 200% и в 2,5 раза поднял трафик с помощью комплексного digital-продвижения

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Вводные

Клиент:

Клинико-диагностический центр «Евромедсервис» - многопрофильный медицинский центр, предоставляющий полный спектр диагностических и терапевтических услуг.

Цель:

Увеличение узнаваемости бренда, привлечение новых пациентов, повышение активности в цифровых каналах и усиление репутации клиники. Продвижение медицинских клиник в Москве для нас дело, которое требует определенного подхода, также как и SEO для медицинских центров. Для нас было важным увеличение записей в клинику

Проблемы, с которыми столкнулся клиент, до работы с нами

● Ограничения в контекстной рекламе из-за медицинской тематики: повышенные требования к формулировкам, модерация, запреты на определённые виды продвижения. Отсутствовала реклама медицинского центра.

● Переход клиники на новую CMS (1С-Битрикс) с необходимостью переноса контента и сохранения позиций в поисковой выдаче.

● Устаревшие страницы обладали накопленным SEO-весом, который нельзя было потерять.

● Отсутствие системной работы с репутацией в интернете, слабое присутствие в социальных сетях, недостаточная вовлечённость аудитории.

● Недостаточная проработка персоналий врачей на сайте, низкая ценность контента для пациента.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Решение

Стратегия:

Комплексный digital-подход, выстроенный на связке SEO, контекстной рекламы, таргета, репутационного маркетинга и контента. Ставка была сделана на экспертность клиники и вовлечение через полезные материалы.

Инструменты и действия:

● Контент-маркетинг: написание экспертных статей по симптоматике, методам диагностики, лечения и профилактики. Размещение информации о врачах, их специализации, опыте, регалиях.

● Контекстная реклама: настройка рекламных кампаний с учётом медицинских ограничений, работа над релевантностью, текстами и креативами, оптимизация ставок и снижения CPL.

● Таргетированная реклама: продвижение через соцсети по различным направлениям - от общего брендинга до конкретных услуг и акций. Использование lead-форм и вовлекающих визуалов.

● Управление репутацией: системная работа с отзывами, повышение рейтингов врачей, ответы на негатив

● Разработка сайта: создание нового ресурса на 1С-Битрикс с акцентом на удобство навигации, мобильную версию и SEO-оптимизацию. Проработана структура и логика взаимодействия пользователя с сайтом.

● Оформление и ведение соцсетей: создание и реализация контент-плана для «ВКонтакте» и Telegram, публикации, оформление аккаунтов, работа с комментариями и вовлечением.

● Дизайн и креативы: производство визуальных материалов для digital и офлайн-каналов: баннеры, карточки врачей, обложки, сторис.

Пример дизайна акций:

Интересный факт:

За время проекта наш директолог выучил 278 медицинских терминов и теперь может поставить диагноз по поисковым запросам.

3. Результаты сотрудничества

Результаты

● Увеличение числа качественных визитов с 1500 до 4000 в месяц (в результате работы SEO и контекстной рекламы).

● Снижение средней стоимости клика в контексте с 14,33 ₽ до 10,60 ₽.

● Прирост числа новых записей на приём ежемесячно на +- 100 человек с прежним бюджетом.

● Рост активности в соцсетях: увеличение количества подписчиков в «ВКонтакте» на 300%, рост вовлечённости на 250%.

Выводы

Медицинский маркетинг под ключ наиболее эффективным решением для продвижения клиники в условиях ограничений. Важно, не только создание сайта для клиники, но еще и полноценная стратегия продвижения медицинского центра. Одновременная работа над сайтом, контентом, рекламой и репутацией дала заметный и измеримый результат в течение первых трёх месяцев.

Наиболее сильное влияние на рост записей оказало сочетание работы с персоналиями врачей, экспертного контента и грамотного таргетинга.

Мы доказываем, что продвижение медицинской клиники и сам маркетинг может быть не только эффективным, но и этичным - при условии глубокой проработки всех элементов продвижения, давая стабильное увеличение трафика на сайт клиники.