PitStop Karting: Как мы оптимизировали систему бронирования и повысили эффективность сайта

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Цель проекта

Разработать и внедрить сложную систему бронирования с учетом акций, выходных и праздничных дней, а также оптимизировать панель администрирования для управления бронированиями и правами доступа.

До запуска

Ранее сайт имел базовую систему бронирования, которая не учитывала множество условий, таких как акции и разные типы часов. Администраторам приходилось вручную обрабатывать заказы и следить за правами доступа.

О клиенте

PitStop Karting — это сеть картинг-клубов в Санкт-Петербурге для взрослых и детей с несколькими локациями. Клубы предлагают трассы премиум-класса, современные карты и профессиональных тренеров.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Особенности проекта

Стек технологий

PHP, JavaScript, HTML, CSS

Интеграции с другими сервисами

Настроили интеграции с внутренними системами картинга и внешними — например, с системой оплаты Robokassa.

Разработали сложную систему бронирования с множеством выполняющихся условий:

— система учитывает возраст клиента при бронировании

— рост и вес клиента для возможности заезда

— соответствие акционных часов выходным и праздничным дням

— предоставление онлайн-оплаты сертификатов

Интерфейс

Разработали интуитивно понятный интерфейс сайта, а также дополнений для выбора трассы, времени и оплаты.

Оптимизировали пользовательский интерфейс для удобного бронирования — развили удобную навигацию по сайту, понятную для пользователей разного возраста и уровня технической грамотности.

Панель администрирования

Разработали панель администрирования, а также создали личные кабинеты для сотрудников с разным уровнем доступа.

Администраторы картинг-клуба могут управлять бронированиями, отслеживать статистику и настраивать права доступа для других пользователей. Так сотрудники на площадке, которые работают с данными клиентами, имеют ограниченный доступ к другим системным файлам.

Упростили систему навигации в личном кабинете менеджеров, создав интеллектуальные подсказки и разбивку блоков задач по цветам.

3. Результаты сотрудничества

После запуска

• Внедрена гибкая система бронирования с учетом акций, выходных и праздничных дней
• Система позволяет бронировать и оплачивать заезды онлайн, включая обналичивание сертификатов
• Созданы личные кабинеты для администраторов с разграничением прав доступа
• Клиенты могут выбирать трассу, время и оплачивать бронирование в рамках одной сессии

Что сделали

• Разработали сложную систему бронирования с учетом различных условий и акций
• Интегрировали систему оплаты Robokassa
• Создали личные кабинеты для администраторов с разными правами доступа
• Оптимизировали страницу бронирования, чтобы пользователи могли легко выбрать клуб, трассу и время
• Реализовали возможность оплаты сертификатов онлайн

Результат для заказчика

• Упростили процесс онлайн-бронирования для клиентов
• Снизили нагрузку на персонал за счет автоматизации многих процессов: бронирования, оплаты, покупки сертификатов
• Повысили эффективность управления бронированиями и правами доступа администраторов
• Увеличили объем онлайн-продаж за счет удобной системы оплаты

команда

проекта, PitStop Karting

Благодаря внедрению новой системы бронирования наш сайт стал намного удобнее для клиентов. Мы также очень довольны тем, как оптимизировали панель администрирования. Теперь управлять бронированиями стало намного проще и эффективнее.