Авторизация
Сброс пароля
Safecar
Заказчик: Safecar
Мобильное приложение для СТО
Агентство-исполнитель кейса
ООО "Гравити Групп"
IT-решения для вашего бизнеса. Разрабатываем мобильные приложения, веб-сервисы и высоконагруженные системы.
1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели
Повысить скорость, качество и доступность существующего обслуживания клиентов и привлечь новых клиентов.
2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения
На основе анализа поведения клиентов автомобильного сервиса мы поставили цель приложения: держать клиента в курсе проделанной работы.
Функциональные возможности приложения включали отправку уведомлений об изменениях в рабочем процессе, быстрая связь с менеджером сервиса по кнопке и наблюдение за ремонтом автомобиля в онлайн-режиме.
Приложение помогло снизить отток и привлечь новых клиентов благодаря положительным отзывам о функциональности приложения.
3. Результаты сотрудничества
Приложение включает:
- Профиль пользователя
- Оставление заявки на ремонт или заказ запасных частей
- Уведомления об изменении рабочего процесса
- Доступ к видео в реальном времени со станции обслуживания
- Каталог запчастей и услуг
- Мгновенная связь с сервис-менеджером
4. Заключение
Команда Gravity Group помогла сети зоомагазинов с разработкой мобильного приложения “под ключ”, начиная от создание ТЗ и до релиза в Google Play.
Агентство-исполнитель кейса
ООО "Гравити Групп"
IT-решения для вашего бизнеса. Разрабатываем мобильные приложения, веб-сервисы и высоконагруженные системы.