
Авторизация

Сброс пароля
Florentini: новый сайт с фокусом на дизайн и опыт пользователей, добавил +13,2% к выручке компании
Заказчик: ООО "Гастрономика"
Страница кейса/результат: https://delivery.florentinicafe.ru/

История о том, как любовь итальянской еде, атмосфере и внимание к деталям помогли нам спроектировать и задизайнить новый сайт для доставки еды из ресторанов Florentini.
1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели
Заказчик
Основной заказчик — Florentini, рестораны итальянской кухни в Москве. Это 5 заведений с душевной атмосферой, продуманным аутентичным меню и известным шефом Артёмом Добровольским. Помимо офлайн-гостеприимства, Florentini активно развивает направление доставки еды.
Задача
Спроектировать и нарисовать адаптивный дизайн нового сайта для доставки. Сделать современный, удобный, ориентированный на мобильные устройства интерфейс, с большим фокусом на UX.
Цель — не просто «сайт для заказа еды», а полноценный цифровой опыт, в котором чувствуется забота и атмосфера настоящего итальянского ресторана.
Florentini хотели обновить старый сайт, а в результате получили современный цифровой продукт, где важна каждая деталь: логика, эстетика, подача. Мы полностью пересобрали архитектуру, отразили философию бренда и сделали продукт, в котором и вкус, и эмоции находятся на первом месте.

Дизайн сайта такой же продуманный и стильный, как интерьеры в ресторане и меню от шефа.
2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения
Поймали вайб
Чтобы передать атмосферу Florentini, мы приезжали в рестораны, вдохновлялись интерьерами и настроением, которые передают эстетику бренда. Каждый штрих в интерфейсе должен был соответствовать визуальному коду ресторанов: приглушённые бежевые и голубые тона, уют, тепло и отсутствие визуального шума.
Изучили конкурентов и аудиторию
Мы провели бенчмаркинг 15 разных проектов доставки и собрали лучшие практики. На основе этого построили новую информационную архитектуру и спроектировали UX под реальные пользовательские сценарии.
Исследовали поведение пользователей, как они перемещаются по сайту, что вызывает затруднения, и какие сценарии оформлены удобно. Это помогло выделить сильные решения и сразу понять, что точно не подойдет для Florentitni. Особое внимание уделили практикам повторных заказов и мобильному опыту — это оказалось ключевым для проекта.
Архитектура и прототипы
Сначала выстроили новую информационную архитектуру. Разложили путь пользователя на ключевые сценарии: выбор ресторана, просмотр меню, оформление заказа, оплата. Оптимизовали каждый этап, чтобы пользователям было проще.
Создали интерактивные прототипы, провели тесты и на основе анализа полученных данных улучшали сценарии. Навигация теперь интуитивна: категории доступны с любой страницы, можно быстро переключаться между подкатегориями, блюдами и способами доставки.
Появился личный кабинет, в котором сохраняются все нужные данные: адреса доставки, история заказов со статусами, возможность быстро повторить один из прошлых заказов. Это удобно, если пользователь часто заказывает одно и то же — теперь ему не нужно собирать корзину заново.
Сайт не просто реагирует — он подсказывает, заботится и делает процесс заказа незаметным.
Пользователь может изменить персональные данные, добавить новый адрес и управлять данными в пару кликов.
На главной — быстрый доступ ко всем ключевым категориям. Каталог работает как витрина: с крупными карточками, понятными подкатегориями и фильтрацией по типу блюда.
Карточки блюд стали центральной частью опыта: мы добавили визуальные модификаторы, апсейлы, возможность настроить блюдо под себя (например, убрать лук или добавить сыр), всё это — без перегрузки экрана. Протестировали разные состояния корзины, упрощали оформление заказа.
Мы создавали не просто сайт, а выстраивали удобный, быстрый и логичный процесс заказа.
Пользователь должен почувствовать легкость на каждом этапе, как будто сайт сам подсказывает следующий шаг.



3. Результаты сотрудничества
Продуманный и удобный дизайн нового сайта
Мы разработали полноценную дизайн-систему: чёткая модульная сетка, адаптивные компоненты, UI-кит. Всё выверено до мелочей: от шрифтов (Angst и Manrope) до визуальных акцентов. Использовали те же визуальные коды, что и в интерьерах Florentini — чтобы создать единое восприятие бренда и в онлайне, и в оффлайне.
В результате получился полноценный цифровой продукт, а не просто сайт. Он не только помогает продавать, но и усиливает лояльность: пользователи возвращаются чаще, средний чек вырос за счёт апсейлов и повторных заказов.
Команда Florentini получила инструмент, который масштабируется, легко поддерживается, и отражает ценности бренда: забота, эстетика, простота.
Результаты в цифрах:
— Посещаемость выросла на 8,5%, уникальных посетителей стало больше на 11%.
— Доход по целевым действиям увеличился на 13,2%.
— Пользователи стали чаще возвращаться: количество визитов >2 выросло на 7%.
— Сайт стал удобнее: достижение целей из соцсетей выросло на 17%, прямые заходы — на 13,8%.
Кейс про создание этого сайта оказался в шорт-листе премии DProfile Awards 2024 в категории Лучшие Интерфейсы года



4. Заключение
Как и хотели заказчики, сайт стал отражением Florentini
Итальянский характер семейной заботы и настроение ресторана ощущаются с первых секунд посещения. Сайт уже работает и помогает пользователям наслаждаться итальянской кухней, где бы они не находились.
Мы создали инструмент, который усиливает бренд, помогает доставлять качество и эмоции с каждым заказом. Этот проект больше, чем просто знания — это была история о том, как важен каждый элемент, каждая линия и каждый клик.
После окончания работ над дизайном, мы передали проект партнёрам по разработке и провели финальное ревью, чтобы убедиться: всё реализовано именно так, как и планировалось. Получился продукт, которым хочется пользоваться снова и снова.
Florentini теперь не только готовят с любовью, но и доставляют с заботой.