Telegram Mini Apps для магазина цифровых товаров

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Как известно, в 2022-м году почти все крупные западные компании ушли из России. Автомобили, гаджеты, фастфуд, ПО и онлайн-ресурсы – прямой доступ ко всему этому был утерян безвозвратно. Компания Sony стала одной из тех, кто приостановил свою деятельность на территории России, лишив пользователей доступа к одному из главных своих продуктов – PS Store, площадке по покупке игр и дополнений к ним на PlayStation.

Правда, ситуация оказалась временной. Очень скоро в РФ появился параллельный импорт, при котором часть из ранее недоступных сервисов и продуктов вернулась к пользователям.

Сейчас, почти 3 года спустя, сфера перепродажи продолжает развиваться, всё больше компаний хотят стать частью нового рынка.

Одна из таких компаний обратилась к нам с запросом по разработке продукта. На момент обращения к нам компания уже активно занималась перепродажей продуктов PlayStation через Telegram канал и Avito. Прозрачная политика покупки и реклама делали своё дело – аудитория росла, заказов становилось всё больше, пришлось нанимать дополнительных менеджеров для мониторинга и обработки покупок.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Это Telegram-мини приложение является альтернативным магазином PlayStation Store, позволяющим российским пользователям приобретать игры, подписки PS Plus и EA Play с использованием российских карт и СБП.

Приложение предлагает удобный каталог с подборками, подробные карточки товаров с возможностью выбора изданий и аддонов, систему поиска и фильтрации, личный кабинет для управления заказами и подписками, а также систему кэшбэка и промокодов для стимуляции покупок.

Особенностью является интеграция с внутренним API PlayStation Store для поддержания актуальности цен и предложений, а также наличие CRM-системы для управления заказами менеджерами.

3. Результаты сотрудничества

На данный момент более 5 000 пользователей ежедневно используют ТК Бот для приобретения продуктов PlayStation. Подкупают в первую очередь удобство (поскольку покупки можно совершать прямо из Telegram, при том без всяких тематических каналов и посредников), а также тот факт, что в магазине представлен практически весь ассортимент из оригинального PS Store, который, при этом, можно приобрести за рубли.

Несмотря на то, что продукт продолжает развиваться и некоторые вещи требуют доработки, мы уже имеем полноценный и крайне удобный PS-магазин в Telegram, аналогов которому ещё нет.