Система управления объектами недвижимости

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Целями проекта являлись: автоматизация формирование отчетности; снижение нагрузки на менеджеров и уменьшение количества ошибок; повышение прозрачности; дать клиентам возможность контролировать доходы и расходы по объектам и самостоятельно бронировать недвижимость для личных нужд. А также управление бронированием для инвесторов.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Работу мы начали еще на этапе обсуждения условий сотрудничества с клиентом. Так как нам предстояло создать инновационное решение для управления недвижимостью на рынке ОАЭ, при этом продукт необходимо запустить в нереально сжатые сроки, наша команда провела большую работу по анализу острых бизнес потребностей заказчика.

Первоначально нам поступила заявка с просьбой разработать SaaS веб-сервис для управления посуточной арендой недвижимостью, включающий в себя: личные кабинеты для инвесторов, менеджеров разных агентств и систему гибкой аналитики, с возможностью подключения IoT-решений в дальнейшем, например у клиента в планах устанавливать умные замки с возможностью сбора телеметрии доступа на объект. Изучив детально весь функционал в предоставленном ТЗ команда сделала вывод, что реализация такого программного продукта займет от 6 месяцев.

До начала сезона в ОАЭ у заказчика было 2 месяца и нам нужно реализовать систему в эти сроки. Задача невыполнима! Мы провели несколько дополнительных раундов переговоров, выявили и зафиксировали список задач, которые бизнесу нужно закрыть в первую очередь, чтобы разгрузить сотрудников. Среди составленного перечня была обнаружена наиболее острая для заказчика задача – автоматизация формирования отчетов по доходам и расходам для каждого объекта недвижимости.

На основе собранных данных мы предложили разрабатывать решение для управления недвижимостью поэтапно. Составили дорожную карту проекта, в которой разделили функционал по этапам работ, основываясь на важности проблемы для бизнеса в разрезе времени и связи функционала между собой. На начальном этапе были реализованы 2 базовых блока работ:

1. Модуль формирования отчетов.

2. Личный кабинет инвестора.

Модуль формирования отчетов.

Нам предстояло за 1 месяц разработать, протестировать и внедрить модуль формирования отчетов по каждому объекту недвижимости, который сдается в аренду. Задачу реализовали в срок, благодаря чему к старту сезона у менеджеров была система создающая отчеты по доходам и расходам в формате Excel. Продукт освободил несколько рабочих дней сотрудников, которые были перенаправлены на поиск и работу с клиентами.

Личный кабинет инвестора.

После успешного запуска модуля мы приступили к следующему этапу работы – разработка личного кабинета инвестора. С его помощью заказчик хочет повысить прозрачность коммуникаций, отчетности и сделать процесс взаимодействия менеджера и инвестора более открытым.

В рамках разработки личного кабинета команда проекта столкнулась с задачей снизить затраты на создание дизайна и верстку пользовательского интерфейса. Для решения этой проблемы мы предложили использовать Low-Code платформу. Такой подход позволил ускорить процесс разработки и минимизировать ресурсозатраты, сохранив качество конечного продукта.

Еще одним важным требованием заказчика стало внедрение подхода Mobile First, так как целевая аудитория — инвесторы — преимущественно используют смартфоны для работы с системой. Этот подход обеспечил адаптацию интерфейса под мобильные устройства, сделав продукт более удобным и доступным для конечных пользователей.

Комбинация этих решений позволила не только оптимизировать бюджет, но и значительно ускорить процесс создания интерфейса.

Функционал разработанного личного кабинета инвестора:

- Каталог недвижимости инвестора. В разделе представлен полный поиск апартаментов, каждый объект можно открыть в новой вкладке. Пользователь может посмотреть, какие фото размещены в системах бронирования, что рассказывается о квартире..

- Краткая информация об апартаментах. Позволяет ознакомиться с рыночной динамикой стоимости недвижимости.

- Раздел «Бронирование». Отражает информацию о датах, когда жилье забронировано. Позволяет инвестору выбрать свободные даты и поставить бронь объекта под себя..

- Финансы. Здесь мы агрегировали данные по доходам и расходам от каждого объекта в единой таблице. Для удобства работы с каждым объектом в отдельности реализован фильтр по адресам апартаментов.

3. Результаты сотрудничества

- на 95 % ускорили формирование отчетности.

- на 100 % повысили прозрачность управления недвижимостью.