Чат-бот Kokoc Talk для ECOM Expo 2023

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Представьте: вы на крупном мероприятии, вокруг шум, люди, стенды. Как выделиться среди сотен компаний и привлечь внимание гостей? Команда Kokoc Group нашла оригинальное решение — чат-бот, который не только собирал данные посетителей, но и угощал их попкорном и напитками за активность. А мы помогли воплотить эту идею в жизнь всего за 5 дней!

Kokoc Group, группа компаний в сфере интернет-маркетинга, готовилась к участию в ECOM Expo 2023. Их цель — привлечь как можно больше посетителей к своему стенду и собрать контакты для дальнейшего взаимодействия. Раньше такие задачи решались стандартными методами: раздача листовок, визиток или сувениров. Но в этот раз клиент хотел что-то более современное и интерактивное.

Основные задачи:

— Создание удобного интерфейса для участников

— Интеграция с Google Sheets для хранения данных

— Разработка интерактива для выдачи призов

— Обеспечение стабильной работы чат-бота на протяжении всего мероприятия

Цель проекта — создать чат-бот, чтобы сделать посещение зоны Kokoc Group запоминающейся для каждого гостя и одновременно собрать данные для дальнейшего взаимодействия

Технологии

Язык программирования — Python

База данных — PostgreSQL

Серверные решения — Docker

API — Telegram

API — Google Sheets

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Мы создали чат-бота с простым, но эффективным функционалом:

Сбор данных: пользователи отвечали на 4 вопроса, чтобы зарегистрироваться.

Меню активности:

Попкорн: каждый день мероприятия пользователь мог получить один промокод на попкорн.

Напиток: за активность — угадывание популярной песни, которую нужно было «сыграть» на рынде (морском колокольчике). У пользователя было 3 попытки в день.

Экспресс-консультация: возможность записаться на консультацию во время мероприятия или онлайн после него.

Интеграция с Google Sheets: все данные автоматически сохранялись для дальнейшего использования.

3. Результаты сотрудничества

Сроки: проект был реализован за 5 дней (с 31.05.2023 по 05.06.2023).

Результаты: ботом воспользовались 490 человек.

Обратная связь: клиент остался доволен оперативностью и качеством работы.

Особенности проекта:

• Генерация уникальных промокодов на попкорн.
• Интерактивная игра с рындой для получения напитка.
• Быстрая интеграция с Google Sheets.

Этот проект стал отличным примером того, как даже простой чат-бот может решать сложные маркетинговые задачи, привлекая внимание и вовлекая аудиторию.

P.S. Бот был создан специально для мероприятия, поэтому после ECOM Expo 2023 его работа завершена. Но опыт, который мы получили, остался с нами — и готов к новым вызовам!