Редизайн сайта и личного кабинета сервиса аренды складов «PROSTOR»

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

• Увеличить доверие к бренду — старый сайт был сделан слабо, что подрывало доверие

• Увеличить конкретные показатели:

Конверсия в звонок — до 2,5%

Конверсия в оформление ячейки — до 2%

• Привести личный кабинет к новому UI, который внедирил на сайте

• Улучшить пользовательский опыт в личном кабинете

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Редизайн сайта:

• Провели кикофф звонок, на котором еще раз подтвердили все боли клиента, утвердили план работ, выяснили специфику бизнеса: от того как все устроено до воронок, по которым проходят пользователи

• Провели дискавери. Сделали бенчмаркинг конкурентов, изучили Яндекс.Метрику, выяснили как ведут себя пользователи на сайте. Описали сегменты аудитории, сформировали гипотезы на основе метрики и сегментов

• На основе дискавери спроектировали первую версию прототипов. Сделали упор на проектировании пути бронирования бокса

• Провели ю-тесты с 5-ю респондентами. Сформировали инсайты и доработали прототипы на основе фидбэка

• Сделали дизайн-концепцию

• Сделали дизайн остальных страниц, адаптивы, UI-kit, описали краевые состояния, передали в разработку

Редизайн личного кабиента

• Созвонились с клиентом, обсудили задачу, задали свои вопросы

• Сделали блок-схему, где сократили шаги в сценариях

• Спроектировали прототипы на основе блок-схемы

• Сделали дизайн-концепцию личного кабинета на основе нового визула сайта

• Нарисовали дизайн для мобилки и десктопа + крайние состояния интерфейса

• Подготовили базовый ui-kit

3. Результаты сотрудничества

Стилистика и дизайн

При редизайне сайта и личного кабинета сервиса аренды складов PROSTOR мы сосредоточились на создании интуитивно понятного интерфейса, который способствует легкости в использовании. Новый дизайн объединил элементы современного минимализма с акцентом на функциональность, что позволяет пользователям быстро находить необходимую информацию и оформлять аренду. Цветовая палитра и типографика были выбраны с учетом удобства восприятия для целевой аудитории.

Упрощение пользовательского опыта

Основное внимание было уделено оптимизации пути бронирования бокса. Мы сократили количество шагов и сложных сценариев, что позволило пользователям значительно упростить процесс аренды. Интерактивные элементы, такие как кнопки и формы, стали более заметными и доступными, что повышает общий комфорт взаимодействия с сервисом. Дизайн личного кабинета теперь интуитивно понятен, что избавляет пользователей от лишних усилий и стресса.

Четкая структура и навигация

Новая версия личного кабинета включает перенастроенную структуру разделов, что позволяет пользователям быстро находить необходимые функции, такие как управление арендами и просмотр истории заказов. Подготовленный базовый UI-kit обеспечивает единообразие в дизайне всех интерфейсов и помогает поддерживать актуальность при возможных будущих обновлениях.