Как увеличить прибыль в 11,6 раз за год?

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Интернет-магазин IMPORT занимается продажей электроники, в частности продукции Apple, Dyson, Samsung и Sony. Магазин имеет широкий ассортимент товаров и предоставляет возможность предзаказов. Обещает клиентам оперативную доставку, а также годовую гарантию на всю представленную технику.

Почему клиент к нам обратился

Клиента привлёк наш кейс продвижения другого магазина продукции Apple. Поэтому он решил обратиться к нам за помощью в увеличении узнаваемости бренда и повышении количества заказов.

Почему выбираем сочетание SEO и контекстной рекламы?

• Синергия этих двух подходов: SEO способствует улучшению органической видимости сайта, тогда как контекстная реклама позволяет незамедлительно привлекать целевую аудиторию здесь и сейчас. В совокупности они обеспечивают хороший охват и наибольшую гибкость.
• Увеличение потока посетителей: реализация SEO требует определенного времени для достижения ощутимых результатов, в то время как контекстная реклама может генерировать трафик сразу после запуска. Это дает клиенту возможность быстро оценить результаты.
• Оптимизация расходования бюджета: комбинируя оба метода, можно более эффективно распорядиться бюджетом, анализируя, какие каналы обеспечивают лучшую отдачу.

Особенности SEO

После создания сайта следующим логичным шагом становится его SEO-продвижение. Поисковая оптимизация улучшает видимость сайта в поисковых системах, что в свою очередь увеличивает поток органического трафика и число потенциальных клиентов.

Однако важно отметить, что SEO — это инструмент, дающий результаты не мгновенно. Действительно, с течением времени правильное SEO принесёт большое количество трафика и конверсии при таких же или даже меньших бюджетах, но больших результатов не стоит ожидать сразу. В условиях острейшей конкуренции на рынке, особенно в сфере продаж продукции Apple, требуется и такой подход, который бы приносил результаты здесь и сейчас — контекстная реклама является отличным вариантом. Тем не менее, в таких условиях и контекстная реклама имеет свои минусы (например, тяжело удерживать стоимость лида), поэтому синергия SEO и контекстной рекламы позволит не только увеличить объемы продаж, но и в дальнейшем сократить затраты на рекламу.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Контекстная реклама

Для быстрого привлечения клиентов мы часто рекомендуем начать с контекстной рекламы.

Мы собрали ключевые запросы и подключили коллтрекинг для того, чтобы отслеживать звонки. Параллельно с этим мы занялись адаптацией сайта под требования контекстной рекламы: устанавливливали счетчики, подменные номера для коллтрекинга и т.д.

Для стартовой perfomance-кампании мы подключили фиды. Их настройка помогает повысить эффективность контекстной рекламы и улучшить взаимодействие с потенциальными покупателями iPhone - именно этот товар должен был стать драйвером продаж.

Какие были выданы рекомендации по настройке контекста?

• Автоматизировать создание объявлений: это позволяет быстро создавать множество рекламных объявлений для всего ассортимента различных моделей смартфонов Apple и Samsung.
• Поддерживать актуальность информации: фиды обеспечивают обновление данных о наличии и ценах, что помогает избежать показа устаревшей информации.
• Использовать различные форматы рекламы: разнообразие форматов рекламы (в особенности динамические объявления и смарт-баннер) расширяет возможности кампаний.

Целевая аудитория и разработка рекламных материалов

При продаже iPhone важно понимать, что это осознанное решение для большинства потребителей, которые предварительно изучают доступные варианты по цене, наличию и характеристикам. Поэтому реклама должна быть направлена на клиентов, активно ищущих информацию о покупке. Включение ключевых слов, относящихся к бренду и конкретным моделям, поможет привлечь тех, кто находится на стадии выбора.

В объявлениях обязательно указываем название устройства, объем памяти и цвет. Эти характеристики имеют значительное значение для повышения конверсии, так как:

• Разнообразие объемов памяти (например, 128 Гб, 256 Гб, 512 Гб и 1 Тб) даёт возможность пользователям выбрать ту модель, которая лучше всего отвечает их нуждам, будь то для хранения фото, приложений или медиа-контента.
• Широкий выбор цветовых решений (Тёмная ночь (Midnight), Розовый (Pink), Черный титан (Black Titanium), Белый титан (White Titanium), Бирюзовый (Teal) и т.д.) позволяет покупателям выбрать телефон, который отражает их стиль и индивидуальность.

В рекламных материалах также акцентируем внимание на выгодных предложениях и УТП клиента, что позволяет выделиться на насыщенном рынке.

Приоритетное размещение в Яндекс.Картах

Каждый месяц более 50 миллионов пользователей используют Яндекс.Карты, что делает эту платформу замечательным инструментом для привлечения новых клиентов и увеличения объёмов продаж.

Основные преимущества такого размещения:

• Увеличенная видимость: наличие магазина на карте способствует повышению вероятности привлечения покупателей.
• Улучшение репутации: наличие в Яндекс.Картах считается признаком качества и надежности, что заманивает клиентов.

Поведение целевой аудитории:

• Поиск выгодных предложений: пользователи активно интересуются акциями и скидками;
• Скорость доставки товара: предпочитают находить магазины рядом с домом для быстрой покупки;
• Минимизация рисков: стремятся избежать подделок и некачественной продукции, доверяя магазинам с положительной репутацией;
• Локальный поиск: пользователи хотят найти ближайшие точки продаж, а приоритетное размещение помогает выделяться на фоне конкурентов;
• Возможность указать информацию о специальных предложениях.

Таким образом, приоритетное размещение способствует улучшению видимости и привлечению клиентов.

SEO-продвижение сайта

Сайт магазина разработан на платформе Insales, имеющей как преимущества, так и недостатки с точки зрения SEO-продвижения. Insales, безусловно, является мощной платформой для создания и управления интернет-магазинами, предлагая широкий функционал, включая интеграцию с различными маркетплейсами и социальными сетями. Эта многоканальность позволяет охватить более широкую аудиторию и оптимизировать продажи. Однако, удобство использования для продавца не всегда коррелирует с простотой SEO-оптимизации.

Почему Insales может быть сложной для продвижения? Вот несколько аспектов:

• Высокая стоимость и скрытые расходы. Тарифные планы Insales, особенно для магазинов с большим количеством товаров или высоким объемом продаж, могут быть довольно высокими. Более того, стоимость может значительно увеличиться за счет дополнительных модулей и расширений, необходимых для полноценной работы и эффективного продвижения;
• Сложность настройки SEO. Хотя Insales предоставляет базовые инструменты для SEO-оптимизации (мета-теги, карты сайта, редактирование URL), глубокая настройка требует понимания технической SEO-оптимизации. Некоторые важные для SEO аспекты могут быть ограничены возможностями платформы, да и доступа к исходному коду нет;
• Необходимость опыта в интернет-маркетинге. Эффективное использование Insales для продвижения сайта требует не только знания самой платформы, но и понимания принципов интернет-маркетинга в целом. Требуется понимание статистики, маркетинга и управления интернет-магазином, что может стать барьером для многих пользователей.

Прогнозирование спроса

Выход iPhone 15 в сентябре 2023 года – это отличный пример того, как предсказуемый пик спроса может быть использован для повышения эффективности SEO-продвижения. Предполагая высокий спрос, было важно заранее подготовиться к этому событию.

Что мы сделали:

• Мы заранее создали страницы, на которых подробно описаны версии новых моделей - iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max, их преимущества и информация о сроках поступления в продажу, чтобы обеспечить высокие позиции в поисковой выдаче. Учитывались также сезонные колебания спроса на устаревшие модели, так как целевая аудитория заняла выжидательную позицию, что прогнозировало снижение объемов продаж;
• Для удобства выбора модели iPhone мы подготовили и оптимизировали выборки фильтров, позволяя выбрать устройство по цвету корпуса, объему памяти и номеру модели;
• Были созданы и структурированы разделы каталога, что значительно упростило процесс поиска информации о различных моделях iPhone для пользователей;
• Мы внедрили разделы с сопутствующими товарами, такими как чехлы, зарядные устройства и другие аксессуары, что позволило покупателям легко находить все необходимые товары к новому iPhone;
• Кроме того, мы расширили ассортимент, добавив аксессуары и устройства от других брендов, что увеличило выбор для клиентов и способствовало росту продаж. Эти меры не только улучшили SEO-показатели сайта, но и повысили его общую привлекательность для покупателей, что было особенно актуально в период повышенного спроса на новую модель iPhone.

3. Результаты сотрудничества

Комплексный подход в комбинации с эффективными маркетинговыми инструментами и стратегиями обеспечил клиенту значительные результаты в продажах уже в первую неделю после запуска проекта.

По итогам 2024 года мы получили результаты:

ДРР составил 4,72%, а ROMI – 2 016%. Стоимость одного посетителя с SEO за 12 месяцев снизилась в 2,9 раза (61₽ → 21₽) , а доход с канала вырос в 11,6 раз.