Экосистема приложений — аналог Яндекс.Еды на Пхукете

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Нашей основной задачей было создание экосистемы приложений для доставки еды, которая обеспечила бы удобное взаимодействие между клиентами, менеджерами ресторанов и курьерами.

Для заказчика было важно:

Удобный функционал. Для клиентов — легкий процесс заказа в один клик и его отслеживание, для менеджеров ресторанов — управление заказами и меню, для курьеров — навигация и доставка.

Встроенный чат для оперативной связи клиентов с поддержкой и курьерами.

Масштабируемость и стабильность. Архитектура должна обеспечивать стабильную работу системы при высоких нагрузках и без сбоев.

Корректная работа приложений на iOS и Android.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Мы использовали Flutter для разработки системы, чтобы сделать кроссплатформенные мобильные приложения с высокой производительностью, гибким UI и единым кодом на iOS и Android. Это ускорило процесс разработки и снизило затраты на поддержку двух платформ.

Flutter хорошо справляется со сложными элементами дизайна. В нем легко менять код и сразу видеть результат. Этот фреймворк отлично работает с большими проектами под высокую нагрузку и идеально подходит для сервисов, таких как Aroi Dee.

Использование кроссплатформенного подхода оправдало себя в продакшене. Решение получилось гибким и масштабируемым.

Мы создали 5 приложений:

Клиентское приложение — выбор ресторанов, фильтры, оплата, отслеживание доставки и общение с поддержкой и курьерами.

Мобильное приложение для менеджеров ресторанов — контроль заказов, история оплат, статистика и встроенный чат.

Мобильное приложение для курьеров — прием и выполнение заказов.

Веб-приложение для сотрудников Aroi Dee — мониторинг всех процессов в системе.

Веб-приложение для менеджеров ресторана — подгрузка меню, аналитика и просмотр финансовых отчетов.

Пользователи на острове могут выбирать между русским, английским, тайским и китайским языками.

Разработка всех релизов заняла 1 год. В течение этого периода состав нашей команды менялся и это позволило нам эффективно управлять ресурсами и обеспечивать гибкость в процессе разработки.

Aroi Dee стало популярным среди русскоговорящих туристов благодаря удобному интерфейсу, схожему с привычными сервисами доставки еды в России.

3. Результаты сотрудничества

Сервис состоит из пяти взаимосвязанных приложений, создающих полноценную экосистему для всех участников процесса: клиентов, ресторанов и курьеров.

Основные возможности Aroi Dee:

Мгновенная регистрация — легкий вход в приложение.

Локализация на 4 языка — русский, китайский, тайский, английский.

Выбор ресторанов — удобный поиск по ресторанам, блюдам и промоакциям.

Расширенные фильтры — 15 видов кухни, наличие детского меню и расположение точки питания (близко/далеко).

Онлайн-оплата — интеграция с платежными системами.

Трекинг доставки — возможность отслеживать курьера в реальном времени.

Админ-панель для ресторанов — управление заказами, меню и статистикой.

Мобильное приложение для курьеров — простой доступ к заказам и маршрутам.

В приложение для клиентов широкий выбор блюд и простой трекинг доставки через Google Maps. Менеджеры ресторанов могут эффективно управлять заказами и анализировать продажи благодаря встроенной автоматизации и статистике. Курьеры получают удобные маршруты и актуальные статусы заказов.