Кейс Drivo: как мы увеличили поток клиентов в 5 раз с помощью комплексной digital-стратегии

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Клиент обратился к нам с запросом на разработку комплексной стратегии для продвижения бренда Drivo на конкурентном рынке Нью-Йорка и Нью-Джерси. Основными задачами стали:

• Увеличение количества бронирований автомобилей через сайт, что требовало не только привлечения новых пользователей, но и повышения их вовлечённости;
• Снижение стоимости привлечения клиента, так как текущие расходы на рекламу не оправдывали результаты;
• Повышение узнаваемости бренда среди локальной аудитории, чтобы выделиться на фоне конкурентов и сформировать доверие к сервису.

Для достижения целей клиент ожидал решения, которое объединит персонализированный подход к рекламе, эффективное использование digital-каналов и улучшение видимости бренда в органическом поиске.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Для достижения поставленных целей мы разработали и реализовали комплексную digital-стратегию. Работа началась с глубокого анализа, который лег в основу рекламных кампаний, SEO и других направлений продвижения.

1. Анализ и исследования

Для понимания целевой аудитории и рынка мы провели серию аналитических мероприятий:

• Изучили поведение клиентов через Customer Journey Mapping, чтобы понять, как они выбирают сервис аренды автомобилей и какие барьеры встречают;
• Провели интервью с текущими пользователями Drivo, чтобы выявить ключевые потребности и мотивы, такие как удобство бронирования, доступные цены и качество обслуживания;
• Проанализировали конкурентов, определив их сильные стороны, недостатки и наиболее успешные стратегии в digital-продвижении;
• Тестировали гипотезы о предпочтениях пользователей, например, какие рекламные сообщения и форматы работают лучше для привлечения разных сегментов аудитории;
• Составили карту уникальных преимуществ Drivo, чтобы подчеркнуть, чем бренд выделяется на фоне конкурентов.

Эти данные стали базой для формирования стратегии, которая объединила несколько направлений продвижения.

2. Контекстная реклама

Реклама Drivo в Google Ads была неэффективной: отсутствовала структура, ключевые слова подбирались нерелевантно, а минус-слова не использовались. Мы начали с полного пересмотра кампаний:

• Провели аудит текущих настроек, выявив нерелевантные запросы и высокую стоимость кликов;
• Добавили минус-слова для исключения лишнего трафика;
• Расширили семантическое ядро, добавив высоко- и низкочастотные запросы, соответствующие услугам компании;
• Настроили Performance Max кампании, чтобы охватить пользователей с высокой вероятностью конверсии;
• Создали объявления под каждую стадию воронки продаж, включая Awareness, Acquisition и Retention;
• Провели A/B тестирование текстов и визуалов для выбора наиболее эффективных вариантов;
• Настроили динамические поисковые кампании, чтобы охватывать долгие запросы пользователей;
• Оптимизировали ставки на основе данных о поведении и конверсии, чтобы максимизировать ROI.

Эти шаги помогли нам значительно повысить эффективность контекстной рекламы.

3. Таргетированная реклама

Для социальных сетей мы сосредоточились на персонализации контента и точном таргетинге.

• Определили ключевые сегменты аудитории: туристы, семьи и корпоративные клиенты;
• Создали индивидуальные объявления и креативы для каждого сегмента;
• Использовали видеоформаты для привлечения молодой аудитории через TikTok, Instagram и Facebook;
• Настроили динамические креативы, которые адаптировались к поведению пользователей;
• Внедрили геотаргетинг для охвата локальной аудитории в Нью-Йорке и Нью-Джерси;
• Провели ретаргетинговые кампании для возвращения пользователей, которые не завершили бронирование;
• Протестировали мультиязычные объявления, чтобы охватить аудиторию с разными языковыми предпочтениями;
• Регулярно анализировали эффективность объявлений и перераспределяли бюджеты для максимального результата.

Этот подход обеспечил точное попадание в целевую аудиторию и повысил эффективность каждой кампании.

4. SEO-продвижение

На начальном этапе сайт Drivo практически не привлекал органический трафик. Мы провели масштабную работу над его видимостью в поисковых системах Google и Bing:

• Выполнили технический аудит сайта и устранили основные проблемы: битые ссылки, медленную загрузку и ошибки мобильной версии;
• Переработали структуру сайта, сделав навигацию более удобной;
• Создали более 50 новых страниц, оптимизированных под ключевые запросы;
• Расширили семантическое ядро, добавив запросы с разной частотностью и уровнем конкуренции;
• Внедрили стратегию линкбилдинга, добавив более 5000 качественных внешних ссылок;
• Регулярно публиковали статьи, гайды и кейсы в блоге, чтобы привлечь целевой органический трафик;
• Оптимизировали мета-теги, заголовки и описания для повышения кликабельности;
• Адаптировали сайт под мобильные устройства, чтобы улучшить опыт пользователей.

Эти действия позволили значительно увеличить органический трафик и улучшить позиции сайта в поисковой выдаче.

Tim Djuraev

Founder, Drivo

Pickles team impressed us with their professionalism and dedication. They quickly understood our business challenges and provided clear, actionable strategies that delivered real impact. The collaboration was seamless, and their expertise truly helped us grow in a competitive USA market.

3. Результаты сотрудничества

Результаты работы подтвердили эффективность нашего подхода и комплексной стратегии. В рамках сотрудничества мы достигли следующих результатов:

• Увеличили поток клиентов: настроенные рекламные кампании и улучшенное SEO привели к значительному росту трафика на сайте и увеличению бронирований автомобилей;
• Снизили стоимость привлечения клиента: оптимизация рекламы, добавление минус-слов и таргетинг снизили CPA, сделав рекламные кампании более рентабельными;
• Повысили узнаваемость бренда: таргетированная реклама и органический рост трафика укрепили позиции Drivo на конкурентном рынке Нью-Йорка и Нью-Джерси;
• Улучшили пользовательский опыт: переработка структуры сайта и добавление новых страниц сделали процесс бронирования удобнее и быстрее;
• Обеспечили устойчивый рост: созданная система продвижения продолжает приносить результаты, поддерживая стабильное развитие бизнеса.

Эти результаты стали возможны благодаря глубокой аналитике, креативному подходу и вниманию к деталям на каждом этапе проекта.