Продвижение компании по остеклению и ремонту балконов «Мастер Пространства»

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Информация о заказчике

Компания «Мастер Пространства» занимается ремонтом балконов и заменой остекления в Москве и Московской области.

Выполняют полный комплекс работ: замену и установку остекления, внутреннюю и внешнюю отделку, изготовление и монтаж встроенной мебели, занимаются установкой теплого пола на балконе и т. д.

Компания предоставляет бесплатный замер, дизайн-проект в 3D-max и делает уборку после окончания работ, создают уютное и функциональное пространство на балконе.

Цель – увеличение узнаваемости и притока клиентов

Задачи:

• Повышение узнаваемости в Москве и МО
• Привлечение через социальные сети потенциальных клиентов
• Формирование личного бренда владельца

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

SMM-стратегия для компании по остеклению и ремонту балконов

Наиболее целесообразным было решено развивать Вконтакте, Telegram, Instagram.

Упаковка сообщества Вконтакте по остеклению и ремонту балконов

• Разработали лаконичную шапку профиля.
• Также разработали дизайн для мобильных обложек.
• Для более удобного восприятия и поиска информации Вконтакте мы создали обложки для каждого блока «Меню».
• Разработали дизайн обложек виджетов Вконтакте, которые также используются для упрощения поиска информации.
• Создали все элементы оформления профиля в Инстаграм.
• Были созданы шаблоны для оформления историй.

Рубрикатор компании по остеклению и ремонту балконов

• Новости – анонсы новых услуг, новые мастера и т. д.
• Презентация работ – обзоры на балконы в фото или видеоформате.
• Экспертные посты – раскрытие таких тем, как, например - «какой должна быть толщина утеплителя на балконе». В этом случае используем как разговорный, так и письменный формат.
• До/после – показываем начало и конец работы.
• Взаимодействие – конкурсы, опросы, игры, вовлечение подписчиков в диалог.
• с подписчиками
• Акции и предложения – актуальные акции и предложения, скидки на услуги.
• Отзывы – делимся мнением клиентов (как статичный, так и видеоформат).

Создание контента для компании по остеклению

При создании контента встраивали воронки продаж, целевым действием которых являлась запись на замер.

Динамика прироста подписчиков ВКонтакте компании по остеклению и ремонту балконов

В первый месяц работы прирост подписчиков составил 154 человека благодаря регулярному постингу, запуску таргетированной и контекстной рекламы.

Динамика просмотров в ВКонтакте компании по остеклению и ремонту балконов

Общее количество уникальных посетителей и просмотров в отчетный период выросло с 0 до 3 344 человек.

Динамика показателей в Instagram компании по остеклению и ремонту балконов

В первый месяц работы число подписчиков увеличилось на 78 человек, получили 2 заявки на ремонт балкона. Это связанно с тем, что значительно вырос виральный охват, и производился массфоловинг.

Динамика показателей в Телеграм компании по остеклению и ремонту балконов

За отчетный период число подписчиков в Telegram-канале увеличилось на 65 человек.

Контекстная реклама для компании по остеклению и ремонту балконов

• Период: март – декабрь 2024
• Способ продвижения: контекстная реклама в Яндекс.Директ
• Бюджет: 2 540 943 руб.
• Конверсии: 1 395
• Средняя стоимость конверсии: 1 821 руб.
• Регион продвижения: Москва и МО
• Цель: привлечение новых клиентов с сайта

Настройка рекламных кампаний в Яндекс.Директ для компании по остеклению и ремонту балконов

• Определили ключевые слова, по которым будет показываться сайт.
• Собрали семантическое ядро.
• Получился 796 целевых запросов.
• Создали несколько тестовых кампаний.
• В самих кампаниях распределили схожие ключевые фразы по группам.
• Составили релевантные данным ключам рекламные объявления.
• Для показа объявлений выбрали Поиск и РСЯ.
• Собрали список минус-слов и фраз, по которым показываться не будем.
• Связали Яндекс Метрику с рекламными кампаниями для отслеживания статистики на сайте.
• Примеры оферов для компании по остеклению и ремонту балконов
• Корректировали оферы на посадочных страницах под кампании.

Корректировка рекламных кампаний для компании по остеклению и ремонту балконов

После запуска рекламной кампании по мере накопления статистики вносились корректировки:

• Редактирование минус-слов, чистка неэффективных ключей и объявлений.
• Контроль работы РСЯ кампаний, отключение неэффективных площадок.
• Отслеживание ставок и расходов, по мере необходимости внесение корректировок в рекламные кампании.
• Внесение корректировок по времени показа, по полу и возрасту целевой аудитории.
• Добавление новых ключевых слов на основе отчета по поисковым запросам.
• Перераспределение бюджета между кампаниями.

Результаты по привлечению трафика на сайт

За 1 месяц работы количество посетителей сайта выросло с 0 до 2429 посетителей.

94,58% посетителей пришли с переходов по рекламным объявлениям.

• Выводы по работе с компанией по остеклению и ремонту балконов

В процессе работы мы поменяли несколько оферов на посадочных страницах и форму сбора заявок.

Отказались от рекламы в поисковой выдаче Яндекса. Из-за высокого прогноза ставок и списываемой цены на поисковые фразы в Яндекс.Директ, которая могла доходить до 2 000 руб. при показах на верхних строках.

Будем дальше работать над снижением цены за лид, а также тестировать различные варианты рекламы. Планируем ретаргетинг на посетивших сайт, но не осуществивших целевые действия.

3. Результаты сотрудничества

Рост социальных сетей

• Вконтакте – +1863 подписчиков
• Телеграм – +136 подписчиков
• Инстаграм – +86 подписчиков

Привлекли с рекламы

• 1395 лидов, средней стоимостью 1821 руб.

Зафиксировано

• повышение вовлеченности аудитории в соцсети
• рост количества обращений
• рост охватов