Помогли оцифровать страховые продукты, запустив онлайн-сервис в мобильном приложении

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Подробного технического задания не было, только визуализация проекта от клиента. При этом выпустить MVP было необходимо за 4 месяца, к закрытию отчетного периода, хотя по предварительной оценке отдела разработки, создание такого решения со всеми желаемыми функциями могло занять около полугода. Бэкенд сервиса не был готов — его разрабатывала сторонняя команда. При этом было важно как можно быстрее начать работу над фронтендом, чтобы успеть сдать проект в срок.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

- За 3 дня подключились к проекту. В команду вошли руководитель проекта, разработчики Android и iOS, системный аналитик с опытом работы над финансовыми продуктами 10+ лет.

- Разобрались в сложной логике продукта и разработали документацию, которая позволила ускорить разработку. Клиент подробно изложил видение проекта. Команда предлагала технические решения для реализации идей. На основе собранной информации в сжатые сроки разработали подробную документацию. Определили ключевой функционал для быстрого запуска MVP.

- Приоритизировали задачи, чтобы запустить продукт в установленный дедлайн, но при этом обеспечить его ценность для пользователя. Выпустили мобильные приложения под iOS и Android с сервисом Страхование Жизни в установленный срок. Чтобы обойти отсутствие бэкенда, разрабатываемого другой командой, мы распараллелили работу над фронт- и бэкендом: эмулировали работу бэкенда через mock-данные и создали сервер-прослойку для связи приложения с бэкэндом. Оперативно вносили все правки по функциональному блоку под обновления бэкенда.

- Банк смог предоставить клиентам уникальный страховой онлайн-продукт. У клиентов появился доступ к оформлению и контролю инвестиционных страховых продуктов, оформлению заявлений на страховые события и получение выплат по ним через мобильное приложение без посещения банка. Среди этих продуктов: накопительное страхование жизни, инвестиционное страхование жизни, пенсионное страхование, страхование от несчастных случаев и болезней, медицинское страхование. Продукты доступны в разных валютах, в том числе в юанях и долларах, с разным уровнем защиты капитала. На текущий момент в линейке «БКС Страхование жизни» доступны более пятнадцати типов инвестиционных стратегий: юнит-стратегии, купонные решения, стратегии с участием и с гарантированной доходностью. Большинство стратегий представлено в виде «Конструктора», который позволяет подобрать индивидуальные решения под любой запрос клиента. Помимо самих инвест-продуктов, клиент получает также гарантию дохода, защиту капитала, услугу онлайн-консультации. Оформление, ввод и вывод средств — все происходит в мобильном приложении без посещения офиса банка.

- Выступив в роли IT-консультанта, нивелировали неопределенность на всех этапах разработки. Команда вносила ясность в проект, давала рекомендации, необходимые не только для решения конкретных задач, но и для управления рисками и принятия выгодных бизнес-решений, способствующих росту эффективности компании.

- Помогли банку расширить линейку продуктов. За счет интеграции систем брокерского приложения и БКС Страхование Жизни пользователи получили доступ к покупке страховых полисов в БКС Мир Инвестиций.

3. Результаты сотрудничества

Расширили аудиторию страхователей, привлекли десятки тысяч пользователей БКС Мир Инвестиций к покупке страховых продуктов.

С конца 2021 года рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг финансовой надежности компании «БКС Страхование жизни» на уровне ruA- (умеренно высокий уровень) со стабильным прогнозом.