Помогаем развивать интернет-магазин МЮЗ

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Проблематика

• Старая версия Битрикс, которая не обновлялась в течение долгого времени
• Сайт не справлялся с возрастающей нагрузкой
• Не продуманная организация хранилища данных
• Отсутствие адекватного взаимодействия между собой отдельных частей кода написанных разными подрядчиками
• Ограниченный функционал личного кабинета покупателя

Ежедневно занимаемся следующими задачами:

• Обеспечиваем высокую скорость работы сайта
• Оптимизируем интеграцию с внутренними учетными системами и новыми сервисами
• Расширяем функционал и внедряем новые сервисы
• Обеспечиваем безопасность и устойчивость к атакам

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Интеграция с AliExpress

С целью расширения каналов продаж и выхода на новый рынок помогли реализовать интеграцию с крупнейшим торговым агрегатором Алиэкспресс. Написали модуль для автоматизированной выгрузки каталога и предусмотрели возможность обмена информацией об остатках.

Маркетинг

Для любого интернет-магазина одним из показателей успешности является постоянное увеличение среднего чека и количества продаж. Поэтому, работа на удержание внимания посетителей сайта и внедрение современных маркетинговых инструментов ведется постоянно. За время развития сайта мы реализовали сервис онлайн примерки изделий, работаем над блоками cross-sale и up-sale, добавили функционал продажи сопутствующих опций в корзину товара.

Система лояльности

Внедрен и доработан смарт-сервис расчета скидок, с помощью интеграции сервиса Manzana в бизнес процессы компании. Реализован трехсторонний обмен между сайтом, ERP и Manzana, что улучшило подход в применении системы лояльности. Предусмотрены ограничения и исключены риски применения неверно рассчитанных скидок.

Карточка товара

С целью релевантного представления информации о товаре - клиент поставил задачу проработать разные карточки товаров в зависимости от характеристик и ценового сегмента товара. Результатом решения задачи стала доработка визуализации карточки разных групп товаров, настройка вывода сертификатов для изделий с драгоценными камнями и товаров премиум-класса.

Поисковая выдача

В систему поиска внедрен и вручную доработан сервис Elasticsearch. Система обеспечивает гибкий поиск, поддерживает нечеткие запросы, увеличивает количество успешных результатов поиска при высокой скорости выполнения поискового запроса. В результате, увеличилось время нахождения посетителя на сайте и больше людей смогли найти нужный товар.

Страница для бриллианта за 565 миллионов рублей

Для дополнительного привлечения внимания и расширения возможностей продвижения разработали отдельные страницы для продвижения высокостоящих товаров. Проработан дизайн страницы с акцентом на уникальность изделия, большое внимание уделено документами и сертификатам подлинности изделия.

3. Результаты сотрудничества

• > 11 000 часов на сопровождении
• 3 млн SKU
• на 91 % помогли увеличить количество онлайн продаж в 2023 г.