Корпоративный портал компании «Доминанта»

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Чаще всего, работа с клиентами ними строится по двум сценариям:

• Менеджер по продажам тратит своё время на работу с клиентом без сформированной потребности, не уделяя достаточного внимания готовым к покупке заказчикам.

• Вторая крайность — максимальная фильтрация покупателей на первой стадии воронки. Не готов покупать — не работаем с ним. Такие клиенты через некоторое время созревают на покупку, но уже у конкурентов.

Именно эти две проблемы подтолкнули к необходимо автоматизировать процесс получения лида и его успешной конвертации сделку.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Исполнение: решение базировалось на корпоративном портале Битрикс, однако сам модуль планирования и продаж сделан полностью с нуля.

• Удобный и понятный интерфейс (для менеджеров) выбора доступных носителей

• Автоматизация документооборота (автоматическое формирование документов и отсылка их в СЭД Заказчика через собственное API)

• Автоматизированы бизнес-процессы: отслеживание дебиторской задолженности (включая автоматическое формирование и посылку счетов), отслеживание подготовки рекламного носителя к печати, проверки его установки (с фото-отчетами)

• Индивидуально настроенная система ценообразования (6 типов скидок со своей логикой)

• Отчетность для руководства компании по свободным поверхностям, эффективности работы менеджеров и др.

3. Результаты сотрудничества

Конверсия по клиентам вследствие актуальности информации и скорости работы увеличилась на 20% уже через месяц после запуска. В масштабах конкурентного рынка это великолепный результат.