Разработка передовой e-commerce платформы в сфере вентиляционного оборудования для НЕВАТОМ

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

У компании "НЕВАТОМ" были очень амбициозные планы — разработать передовую e-commerce-платформу для торговли вентиляционным оборудованием, которая оцифрует и автоматизирует сложный процесс B2C- и B2B-продаж в данной отрасли.

У клиента при обращении в нашу компанию были следующие ключевые цели:

• Разработать интернет-магазин по продаже товаров и услуг компании для B2B и B2C сегмента с максимальной автоматизацией процессов.
• Подготовить платформу подбора товаров, на который была бы реализована возможность выбора конфигурации и расчета сложного и нестандартного оборудования.
• Создать информационный портал, где будет содержаться весь необходимый контент для покупателя. Портал должен обеспечивать поддержку продаж и продвигать компанию через текстовый и мультимедийный контент по тематике клиента.

Задачи DC

• Разработать веб-приложение в 5 версиях для максимальной адаптивности.
• Соблюсти идеальный визуал во всех версиях, опираясь на UI-KIT и макеты дизайна клиента.
• Разработать наполненную всей необходимой информацией Страницу товара, а также Каталог с удобным фильтром и переходами в серию товара, где также можно будет выполнять подбор.
• Реализовать удобный поиск товаров, статей, проектов.
• Разработать функцию “опциональные дополнения” к товару.
• Разработать удобный функционал сравнения товаров по выбранным клиентом характеристикам.
• Сопроводить страницы Товар и Серии товаров статьями — технической и информационно-справочной документацией.
• Реализовать возможность производить расчет наличия товара и дней поставки в зависимости от города пользователя и дальности складов.
• Интегрировать модуль конфигуратора со старого сайта, который поможет пользователю рассчитать стоимость и заказать нестандартный товар, которого нет в каталоге.
• Реализовать создание подборок статей с возможностью фильтрации по рубрикам, по дате и т.д., которые будет наследовать серию статей.
• Разработать раздел “Избранное” с возможностью добавления статьей, проектов и товаров.
• Интегрировать веб-приложение с 1С в разрезе каталога, поставок товаров, заказов и конфигуратора.
• Интегрировать веб-приложение с CRM-системой клиента для передачи заявок и обращений от пользователей.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

1. Команда Digital Clouds разработала адаптивное веб-приложение с гармоничным визуальным рядом, которое идеально отображается на всех устройствах и интуитивно в использовании.

2. Мы сделали процесс настройки и наполнения сайта контентом максимально простым и понятным за счет удобной структуры и скриптов.

3. Категорию товара мы усилили разными визуальными представлениями под запрос пользователя.

4. Разработали удобный фильтр с собственным поиском и характеристиками, необходимыми для осуществления быстрого подбора товара.

5. Разработали функциональный поиск с подсказками, выдачей категорий, проектов, статей и подборками товаров, которые можно сразу добавлять в корзину для покупки.

6. В результатах поиска по сайту также реализовали возможность фильтрации и сортировки для удобства пользователей.

7. В ряде товаров (в зависимости от настроек) мы реализовали функцию Опции. Она предназначена для демонстрации пользователю опциональных товаров / аксессуаров / сопутствующих товаров, которые можно приобрести вместе с выбранным им товаром.

8. Реализовали функцию сравнения, которая позволяет в удобном формате сравнить большое количество товаров. Пролистывание осуществляется за счет горизонтального скролла.

9. Расширили стандартную функцию Избранное. Теперь на сайте можно добавлять в Избранное не только единичные товары, но и создавать собственные подборки проектов, статей и товаров.

10. Разработали и сверстали шаблоны для сопроводительной документации, которые по запросу пользователя моментально генерируются в PDF-файлы с нужным контентом.

11. Разработали механизм расчета наличия товара и дней поставки в зависимости от мощностей производства, схемы обеспечения складов и производственного календаря.

12. Улучшили Конфигуратор металлоизделий. С его помощью пользователь может узнать стоимость товара, указав необходимые (в рамках возможных) параметры, и сразу добавить его в корзину для оформления заказа.

13. Получили каталог из 1С с основными характеристиками и настроили обмен данными таким образом, чтобы множество характеристик, добавленных вручную, не затиралось при обновлении.

14. Специалисты отдела Битрикс24 Digital Clouds настроили чат поддержки, интегрированный в CRM-систему, с возможностями:

• сделать заказ через форму обращения;
• получить сервисную поддержку;
• задать вопрос;
• заказать обратный звонок.

Все эти функции позволяют распределить поток обращений на стороне CRM и оперативнее реагировать на важные запросы от пользователей.

15. Мы связали циклы статей, объединенные одной тематикой, чтобы эффективнее вовлекать пользователя в историю и работу компании “НЕВАТОМ”. А возможность следить за серией связанных между собой новостей позволяет пользователю всегда быть в курсе самых последних событий в компании.

3. Результаты сотрудничества

Команда Digital Clouds разработала первую версию продукта с передовыми функциями для сферы разработки, производства и продажи вентиляционного оборудования:

• полноценный онлайн-каталог;
• подбор изделий по характеристикам;
• автоматический подбор опциональных товаров;
• генерация технической документации;
• актуальные цены и сроки поставки;
• адаптация ко всем экранам и устройствам;
• современный блог и портфолио проектов.

Мы продолжаем сотрудничество и еще приятно удивим пользователей!

Команда проекта

• Менеджер проекта
• Teamlead
• Backend разработчики — 3 специалиста
• Frontend разработчики — 3 специалиста
• QA-инженеры — 2 специалиста

Васькова Алина

Руководитель отдела управления проектами, Digital Clouds

Масштабный проект с хорошей оценкой качества от клиента! В процессе разработки заказчик вносил изменения в техзадание, поэтому мы несколько раз корректировали функционал, так как всегда ориентируемся на потребности бизнеса. Бывали сложные моменты, но проект довели до конца, а клиент остался доволен результатом — это главное!

Спасибо клиенту за кропотливость, а команде — за выносливость!

Михаил Кузнецов

Team-lead проекта, Digital Clouds

Мы с самого начала установили высокую планку качества. Применили новый подход к разработке, стараясь архитектурно создать проект, который был бы независим от выбранного фреймворка. Такой подход позволяет избежать сложностей и требует меньше трудозатрат при реализации нового функционала.

Разгар разработки пришелся на самые трудные и неопределенные времена в стране, но наша команда смогла собраться и выполнить все поставленные задачи. Я горжусь тем, как мы справились с трудностями и завершили проект. Отличная работа, коллеги!

Гнусарев Виктор Святославович

Старший менеджер продукта, NEVATOM.RU

Цель NEVATOM.RU – стать передовой платформой для онлайн-коммерции и подбора оборудования в сфере промышленной и гражданской вентиляции. В процессе разработки мы брали на себя уникальные для нашей отрасли вызовы: создание полноценного онлайн-каталога с актуальными ценами и сроками поставки, подбор сложных технических товаров по характеристикам, автоматический подбор опциональных товаров и генерация технической документации, сложнейшая интеграция с 1С. Компания Digital Clouds была незаменима в решении всех этих задач. Команда DС обладает высокой квалификацией, трудится усердно, относится к клиенту лояльно при возникновении любых трудностей в процессе разработки, и я рекомендую Digital Clouds как надежного партнера в сфере разработки интернет-магазинов.