Как сеть салонов Soda увеличила посещаемость на 39% с помощью Яндекс Карт и агентства OMNIMIX

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Клиент: Soda — это динамично развивающаяся сеть салонов красоты, предоставляющая широкий спектр услуг по уходу за внешностью. В салонах Soda клиенты могут воспользоваться парикмахерскими услугами, сделать маникюр и педикюр, оформить брови и макияж. Благодаря современному подходу к индустрии красоты и вниманию к деталям, Soda предлагает своим клиентам не только актуальные и трендовые решения, но и комфортную атмосферу, способствующую расслаблению и отдыху.

Цели, KPI, временные рамки и география РК

Перед агентством OMNIMIX были поставлены амбициозные цели для рекламной кампании, направленной на продвижение салонов Soda через Яндекс Карты. Основные задачи включали:

• Привлечение новых клиентов с использованием платформы Яндекс Карты.
• Анализ сезонного поведения пользователей в весенне-летний период для оптимизации стратегии.
• Увеличение числа звонков и маршрутов, проложенных пользователями к ближайшим филиалам Soda.

Целевая аудитория рекламной кампании состояла из женщин в возрасте от 18 до 45 лет. Эти женщины стремятся заботиться о своём внешнем виде и ищут качественные, современные услуги в области красоты. Они следят за модой и выбирают салоны, где могут получить высокий уровень сервиса.

Чтобы достичь поставленных целей, были установлены следующие ключевые показатели эффективности (KPI) на 4 месяца:

• Показы POI: 746 115 568
• Клики POI: 278 196
• Переходы в карточку: 681 260
• Маршруты POI: 12 126
• Маршруты: 42 844
• Звонки POI: 6 416
• Звонки: 16 932
• Клики по кнопке действия POI: 24 802
• Клики по кнопке действия: 53 870
• Просмотры акции: 8 554
• Клики в витрину POI: 27 868
• Клики по витрине: 63 434

Период размещения: кампания стартовала 1 октября 2023 года и продолжается до сих пор. В этом кейсе рассматриваются результаты с 1 апреля по 31 июля 2024 года, чтобы охватить период, когда интерес к уходу за внешностью традиционно возрастает. Москва и Московская область были выбраны как основные регионы для проведения кампании, учитывая наибольшее присутствие сети салонов Soda в этих областях.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Подбор площадок и инструментов: почему был выбран формат «Брендированный приоритет + POI»?

Для достижения поставленных целей агентство OMNIMIX выбрало формат «Брендированный приоритет + POI» на платформе Яндекс Карты. Этот формат предлагает ряд преимуществ:

• Высокая видимость и широкий охват.
• Приоритетное размещение карточек Soda на Яндекс Картах значительно увеличило охват целевой аудитории и повысило узнаваемость бренда.
• Точное таргетирование локальных клиентов.
• Формат POI (Points of Interest) позволил точно таргетировать пользователей, находящихся в непосредственной близости от салонов Soda, что существенно увеличило вероятность их визита.
• Интерактивное вовлечение и активное взаимодействие.
• Пользователи не только видели карточки салонов, но и могли взаимодействовать с ними, прокладывая маршрут, звоня или записываясь онлайн. Это способствовало увеличению трафика и повышению конверсии.

Реализация кампании: какие шаги привели к успеху

Для повышения эффективности рекламной кампании агентство OMNIMIX внедрило следующие решения:

• Специальные акции для новых клиентов. В рамках кампании была запущена акция — коррекция бровей в подарок. Это предложение было видно в карточках филиалов и привлекало внимание потенциальных клиентов, стимулируя их воспользоваться услугами салонов.
• Кнопка действия «Записаться онлайн». Эта функция позволяла пользователям быстро и легко записаться на услуги через удобную форму записи, привязанную к конкретному филиалу. Такой подход значительно упростил процесс записи и повысил конверсию из онлайна в офлайн.
• Витрина востребованных услуг. Витрина включала популярные услуги, такие как маникюр, окрашивание, архитектура бровей, укладка, педикюр и макияж. Это помогало пользователям быстро ориентироваться в предложениях салона и выбирать нужные услуги.
• Обновление и оптимизация карточек филиалов. Карточки всех филиалов Soda на Яндекс Картах были обновлены и оптимизированы. В них была добавлена информация о текущих акциях, обновлены прайс-листы, а также загружены новые фотографии и видеоматериалы, демонстрирующие интерьер салонов, процесс работы мастеров и результаты предоставляемых услуг.

3. Результаты сотрудничества

Результаты кампании: как грамотный подход привёл к успеху

Результаты рекламной кампании за период с 1 апреля по 31 июля 2024 года превзошли все ожидания. В таблице ниже приведены ключевые показатели.

Как кампания увеличила поток клиентов в салоны

Важным показателем успеха кампании является доходимость пользователей до филиалов, то есть процент завершённых маршрутов. Кампания продемонстрировала положительную динамику на протяжении всего периода.

Рост доходимости пользователей до филиалов на протяжении всей кампании показывает, что стратегия была не только успешной в привлечении внимания, но и в стимулировании реальных визитов в салоны Soda.

Анализ рубричного спроса: взгляд на рост популярности услуг Soda

В ходе рекламной кампании был проведен детальный анализ рубричного спроса на услуги салонов красоты Soda, который продемонстрировал устойчивый и значительный рост интереса к ключевым категориям услуг в течение периода с апреля по июль 2024 года.

Сергей Мариев

Co-founder, OMNIMIX digital agency

Для рекламной кампании Soda мы использовали формат «Брендированный приоритет + POI» на Яндекс Картах, который доказал свою эффективность. Этот инструмент позволил нам добиться высоких показателей видимости и вовлеченности. Мы уделили особое внимание обновлению и оптимизации карточек салонов, добавили интерактивные элементы и акционные предложения, что существенно увеличило конверсию. Результаты кампании подтверждают, что наша стратегия была выбрана верно, и что использование точечного таргетинга и брендинга на Картах позволяет не только привлечь внимание, но и преобразовать его в реальные действия пользователей.

Екатерина Букина

Креативный директор, Soda

Рекламная кампания привела к ощутимому росту посещаемости наших салонов — на 39%. Этот результат говорит о правильном подходе к продвижению наших услуг. Мы наблюдаем значительное увеличение интереса к таким ключевым направлениям, как маникюр, парикмахерские услуги и оформление бровей. Важно отметить, что кампания не только привлекла новых клиентов, но и помогла повысить узнаваемость бренда Soda в регионе. Увеличение числа записей и звонков, а также активное взаимодействие с нашими карточками на Яндекс Картах подтверждают, что выбранная стратегия эффективно работает на достижение наших бизнес-целей. Итоги кампании укрепили наши позиции на рынке и способствовали дальнейшему развитию сети.