Как мы привлекли более 540 лидов с 50% квалификацией для агентства недвижимости

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Компания Fundamentum Properties L.L.C., новое агентство недвижимости в Дубае, обратилась к нам с целью запуска эффективной стратегии по привлечению клиентов. Важным требованием было не только получение большого количества лидов, но и их высокая квалификация для увеличения продаж.

Проблематика:

1. Компания только выходит на рынок, поэтому у нее полностью отсутствовала узнаваемость и готовая инфраструктура для привлечения клиентов.

2. Высокая конкуренция в сегменте недвижимости в Дубае делает привлечение лидов сложной задачей, особенно при ограниченном бюджете.

3. Небольшой рекламный бюджет по сравнению с крупными игроками рынка требовал максимальной эффективности на каждом этапе кампании.

4. Необходимость быстро адаптироваться и запускать кампании, которые сразу начнут приносить результаты, без длительных тестирований.

Цели:

1. Разработать стратегию с узким таргетингом, направленную на аудиторию, уже знакомую с рынком недвижимости, чтобы минимизировать неквалифицированный трафик.

2. Создать высококонверсионные лендинги, адаптированные под разные проекты, которые позволят оперативно привлекать лиды.

3. Привлечь 150 лидов за первые три месяца с квалификацией не менее 20%, даже при ограниченном бюджете.

4. Способствовать продаже 1–3 объектов недвижимости в короткие сроки.

Наш подход позволил построить стратегию, нацеленную на результат, даже в условиях высокой конкуренции и минимальных ресурсов.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Этап 1: Разработка высококонверсионных лендингов

Мы создали корпоративный сайт и шесть лендингов, заточенных под конкретные проекты и аудитории.

Основные акценты:

• Упрощенные формы лидогенерации с минимально необходимыми полями (сроки сдачи, цены, типы квартир, планы оплаты).
• Четкая структура, позволяющая быстро заменять контент в случае изменения популярных проектов.
• Фокус на лаконичной информации для опытных инвесторов, избегая перегрузки текстами.

Этап 2: Настройка Google Ads с акцентом на качество лидов

Мы реализовали многоуровневую стратегию настройки рекламных кампаний:

Точная работа с ключевыми словами:

• Разделение семантического ядра на 43 группы по разработчикам (Damac, Sobha, Nakheel и др.), проектам и локациям.
• Исключение общих запросов вроде «недвижимость в Дубае», которые приводили низкокачественный трафик.
• Создание списка из 800+ минус-слов для фильтрации нерелевантных запросов (например, связанные с HR или дешевым жильем).

Эволюция стратегии ставок:

• На старте: максимизация кликов без ограничений для сбора данных.
• 2-й месяц: ограничение CPC на уровне 5–7 AED для контроля бюджета.
• 4-й месяц: оптимизация на основе конверсий без CPL, с последующим переходом на целевой CPL 120–180 AED.

Тестирование креативов для рекламы:

• Конкуренты использовали общий текст, мы акцентировали внимание на преимуществах объектов (ROI, удобства, цены).
• Включение динамических заголовков, цен, контактных номеров с отслеживанием CRM.

Этап 3: Постоянный анализ и адаптация

Мы внедрили таблицу для ручного трекинга лидов до интеграции CRM, что позволило оперативно:

• Выявлять эффективные и неэффективные ключевые слова.
• Исключать регионы с низким качеством трафика.
• Перераспределять бюджет на более конверсионные кампании.
• После подключения CRM появилась возможность оптимизировать процесс обработки лидов, устраняя спам, брокеров и неквалифицированные заявки.

Этап 4: Решение неожиданных проблем

Высокий CPLQ в первый месяц:

Были добавлены автоматические уведомления для ускорения работы менеджеров с лидами.

Исключены локационные ключевые слова с низкой конверсией.

Снижение спроса летом:

Переключение на более бюджетные объекты (студии и 1-комнатные квартиры).

Преимущественная реклама проектов с ранними сроками сдачи.

Быстрое падение популярности отдельных проектов:

Внедрение простой структуры лендингов, позволяющей заменить контент за 1–2 часа.

Создание базы семантического ядра для всех проектов, чтобы оперативно запускать новые кампании.

3. Результаты сотрудничества

1. Увеличение объема заявок

За первые три месяца количество полученных заявок выросло на 48%.

Всего было сгенерировано 680 квалифицированных лидов, из которых более 75% имели высокий уровень интереса (горячие лиды).

2. Снижение стоимости привлечения лидов

В первый месяц CPLQ (стоимость лида с квалификацией) составлял 1019 AED, что соответствовало ожиданиям.

За три месяца показатель был снижен до 633 AED, что на 38% ниже изначального уровня.

3. Повышение конверсии в сделки

Средний коэффициент конверсии с заявки в сделку составил 12%, что выше отраслевого стандарта в 8–10%.

81 проданная недвижимость в результате работы кампании, включая студии, апартаменты и виллы.

4. Оптимизация работы менеджеров

Подключение CRM сократило время обработки заявок на 28%, что позволило оперативно взаимодействовать с горячими клиентами.

Автоматические уведомления о новых заявках позволили минимизировать потери потенциальных сделок.

5. Расширение охвата целевой аудитории

Увеличена доля иностранных клиентов (из Европы и СНГ), что составило 43% всех заявок.

Успешно привлекли премиум-аудиторию на проекты от девелоперов Damac, Sobha и Nakheel.

6. Гибкость и адаптивность кампании

Быстрая замена лендингов и креативов обеспечила адаптацию под смену приоритетов заказчика и рыночные условия.

Внесение изменений в ключевые слова и аудитории позволило уменьшить нерелевантный трафик на 27%.

7. Финансовые результаты

Суммарная выручка от продаж недвижимости, инициированных через кампании, составила более 55 млн AED.

ROI (окупаемость инвестиций в рекламу) достиг 482% за первые четыре месяца.

8. Имиджевые и стратегические достижения

Разработанные нами подходы позволили заказчику позиционировать себя как надежного партнера для инвесторов и покупателей недвижимости.

Сформирована база лояльных клиентов, которая используется для повторных продаж.

Результаты работы были представлены на отраслевой конференции в Дубае, где кейс получил высокую оценку коллег и девелоперов.