821 регистрация по 326 рублей за 1 месяц – рассказали, как продвигали онлайн-школу фундаментальной медицины во ВКонтакте

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Информация о проекте.

Клиент:

Онлайн-школа фундаментальной медицины

Специализация — экспертный продукт для студентов 1−3 курса медуниверситета, который помогает студентам понять и полюбить предмет, а впоследствии сдать его на отлично.

Средний чек: 17 000 руб.

Цикл сделки: 2−3 месяца

Точка Д — глобальная задача проекта (2−3 месяца):

Стоимость регистрации: 300 руб.

Количество регистраций: 1000

Бюджет: 300 000 руб.

Результаты за 1 месяц

Количество регистраций по кабинету: 1140 по 236 руб.

Количество регистраций по SALEBOT: 821 по 326 руб.

Бюджет: 268 302 руб.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Подготовка к продвижению

Аудит.Провели аудит рекламного кабинета и посадочной страницы. Подсветили моменты, которые нужно поправить, чтобы повысить эффективность продвижения.

Анализ конкурентов. Заметили, что многие конкуренты используют в креативах живые фотографии. Решили протестировать в том числе и такой подход в рекламе.

Аудитория. В целом аудитория заказчика максимально понятна: студенты медуниверситета 1, 2, 3 курсов. Чтобы показывать рекламу ЦА, запустили трафик по аудиториям:

• Ключевых фраз за 30 дней (отдельная подборка ключевых фраз на каждое из направлений, учитывая программу обучения и узкие запросы ЦА)
• Медицинских университетов
• Конкурентов — школы медицины

Продуктовая линейка.

Изучили продукты компании. У заказчика было 9 лид-магнитов. Для первого месяца работы выбрали 4 лид-магнита по приоритетности. Это позволило не размывать бюджет, а сфокусироваться на гипотезах и выбрать посадки, которые дадут самый дешёвый результат.

Как точка Д помогает в продвижении

Первый месяц продвижения всегда посвящен тестированию гипотез. Поэтому составляем отдельный план на этот период и ориентируемся на него, учитывая погрешности.

Кроме плана на первый месяц, мы всегда прописываем точку Д.

Точка Д — это целевые показатели, которые мы планируем достичь за 2−3 месяца. Она служит ориентиром, помогая нам и заказчику, не думать одним месяцем, а планировать стратегию продвижения наперёд.

Запускаем рекламу в новом кабинете

Для запуска рекламы:

1.Разработали текста и креативы для посадочных страниц. Выделили 4 концепции: простота, иллюстрации с помощью ИИ, классический баннер, боль подготовки к экзамену.

2.Подключили и настроили пиксели к каждой посадочной странице.

3.Запустили трафик по аудиториям медицинских университетов, ключевых фраз за 30 дней (отдельная подборка ключевых фраз на каждое из направлений, учитывая программу обучения и узкие запросы ЦА), по конкурентам школы медицины, по LAL от аудитории ключевых фраз и целевых сообществ.

В итоге за 2 недели продвижения получили регистрации в районе 440 руб. Относительно предыдущего опыта заказчика это был хороший результат, но мы хотели большего.

Видеоформат: снижаем заявку с 440 руб. до 270 руб.

Чтобы снизить стоимость заявки, решили протестировать видеоформат. Взяли видеоуроки от заказчика, которые были нарезаны на 10−15 секундные фрагменты, и использовали их в рекламе.

Студентов цепляла часть урока по актуальной для них теме. Уже с первых секунд они разбирались в сложном материале, который до этого не понимали. Чтобы посмотреть ролик полностью, они регистрировались на посадочной странице. Таким образом, студенты бесплатно разбирались в сложной для них теме, а мы получали целевой трафик.

Видеоформат отлично себя показал. В результате стоимость регистрации сразу снизилась с 440 руб. до 270 руб. А спустя неделю достигла отметки в 112 руб.

Анализируем статистику: находим несоответствия и определяем их причины.

Мы вели рекламу на чат-бот SaleBot. Статистика рекламного кабинета не сошлась со статистикой SaleBot: по кабинету было: 1140 регистраций по 236 руб.,

а по SaleBot 821 регистрация по 326 руб.

SaleBot — одна из платформ с аналитикой и CRM для создания чат-ботов, курсов, разработки сайтов и записи клиентов.

Мы считаем, что это связано с особенностью площадки. На посадочной странице человек может кликнуть на одну из кнопок ВКонтакте/Телеграм, но не подтвердить свой переход в бота. Тогда рекламный кабинет зафиксирует нажатие, а SaleBot — нет. Вот поэтому у нас результаты и разнились.

Повлиять на дальнейший переход человека мы не можем. Просто теперь знаем, что количество регистраций может не совпадать. И нужно ориентироваться на оба показателя. Потому что в обоих случаях человек проявил заинтересованность к предложению, хоть и не завершил регистрацию.

Вторая трудность, с которой мы столкнулись — расхождение в аналитике при повторном подсчете заявок SaleBot. Примерно 53 регистрации не отображаются в итоговом количестве лидов за октябрь.

Вначале складывалось впечатление, что SaleBot удалил или перераспределил регистрации в другие каналы. Но потом мы поняли, как это происходит.

За неделю мы получаем определенное количество регистраций и подписок, но со временем часть людей может выйти из бота и платформа перестает учитывать этого человека. Поэтому цифры меняются.

Важно замечать все неточности в подсчетах и разбираться в них. Тогда аналитика будет чистой и детальной, а наши стратегические решения более эффективными.

Результат за 1-й месяц — 821 регистрация

В итоге за 1-й месяц:

— получили регистрации в 2 раза дешевле, чем у заказчика были изначально

— нашли лучшую связку, которая приводит регистрации от 112 руб.

— благодаря отличной работе в первые две недели, увеличили рекламный бюджет на 100 000 руб. и масштабировали результат.

3. Результаты сотрудничества

Почему не стали считать окупаемость в 1-й месяц

В 1-й месяц не стали фиксировать окупаемость рекламы. Количество продаж в месяц запуска рекламы, нам ни о чем не говорит. Потому что цикл сделки у проекта минимум 2 месяца. И люди, которые покупают сейчас, были прогреты к покупке 3−4 месяца назад.

Несмотря на длинный цикл сделки, ждем продажи уже со 2-го месяца

Мы уже писали, что цикл сделки заказчика 2−3 месяца. Т. е. аудитория, которую мы привели в октябре, купит в лучшем случае в декабре.

Чтобы получить продажи раньше, мы решили сократить цикл сделки. Созвонились с заказчиком, обсудили, как мы можем помочь бизнесу ускорить продажи. Так как мы на 100% уверены в трафике, который ведем заказчику. Решили использовать рекламную кампанию Чёрная пятница, как повод для покупок.

О результатах Черной кампании расскажем во 2-й части кейса))