Контекстная реклама интернет-магазина по продаже инновационных пчелиных ульев

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

1. Обеспечить максимальное количество заявок на ульи в высокий сезон (март-август).

2. Снизить стоимость конверсии в 2 раза.

3. В период высокого спроса сформировать базу клиентов на следующий год для определения загрузки производства ульев в осенне-зимний период.

4. Поддерживать интерес аудитории к продукту компании и получать максимум возможного трафика по оптимальной стоимости в период низкого спроса.

5. Обеспечить приток новых поставщиков высококачественного сырья из разных регионов РФ для полной загрузки производственной линии по переработке мёда.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

1. Аналитика и подготовка

• Проведён аудит рекламного кабинета, выявлены технические ошибки в настройках рекламных кампаний (РК).
• Сформулированы рекомендации, возможные сценарии и гипотезы будущей РК.
• Собрано семантическое ядро из 451 ключевой фразы, проведена кластеризация запросов по кампаниям и группам.
• Подключен сервис сквозной аналитики, так как именно он помогает определить работающие рекламные кампании, объявления и ключевые слова.
• Решено разделить РК на 2 аккаунта по направлениям: продажа ульев и комплектующих; скупка мёда у оптовых поставщиков.
• Определена структура аккаунтов и этапы запуска рекламных кампаний.
• Сформулированы УТП, разработаны объявления по всем требованиям Яндекса: Заголовки, Тексты, Уточнения, Быстрые ссылки, мобильные объявления.
• Разработаны креативы.
• Вся информация загружена в рекламный кабинет и с июня 2022 г. осуществлён запуск.

2. Оптимизация рекламной кампании

В течении первых 2-х месяцев активно проводились мероприятия по оптимизации РК:

• чистка ключевых запросов и добавление минус-слов;
• анализ и удержание средней цены клика и CTR;
• снижение количества некачественного трафика;
• контроль среднего бюджета, расходуемого за день;
• тестирование и модернизация стратегий рекламной кампании;
• внесение корректировок на основе полученных данных;
• дополнительно подключен Мастер кампаний на Поиске;
• запуск рекламы на площадках в РСЯ.

3. Промежуточные результаты

На Поиске самые дешевые конверсии в звонок или заявку, стоимость колеблется от 530 до 700 рублей.

Стоимость заявки по Мастеру кампаний получилась чуть выше, чем с Поиска (до 950 руб.), что вполне объяснимо из-за алгоритма показов (совмещенный Поиск + Сети). Решено не отказываться от этого инструмента, т.к. он даёт дополнительные конверсии, и цена устраивает Заказчика.

Заявок из Рекламной сети Яндекс не очень много и их стоимость самая высокая (в диапазоне 1500-2000 руб.). Однако, учитывая особенности рекламы в РСЯ, а именно работу на узнаваемость бренда, воздействие на «холодную аудиторию», а также хорошее качество лидов, решено продолжить и эту кампанию.

4. Поддержка рекламной кампании

С августа 2022 года и по настоящее время специалистами R52.RU осуществляется постоянный контроль и поддержка РК для компании «Пчелиный лекарь». На постоянной основе проводятся следующие мероприятия:

• Актуализация и обновление семантического ядра.
• Поддержание качества входящего трафика.
• Контроль расходования рекламного бюджета, поддержание оптимальной цены клика, CTR, конверсии.
• Обновление (редизайн) и создание новых креативов, маневрирование контентом объявлений в зависимости от сезона и конкурентной ситуации.
• Разработка и тестирование новых гипотез ведения РК, внедрение корректировок текущей стратегии на основе полученных данных.

3. Результаты сотрудничества

1. В настоящее время сайт beelekar.ru получает от рекламы в Яндексе более 400 заявок на покупку цельнолитых ульев в месяц. Из них 56,75% - это конверсии в звонки, 43,25% - заявки на сайте и письма. Наиболее активный рост произошёл в течении первых 3-х месяцев кампании, в дальнейшем наблюдается более плавная, но стабильно-положительная динамика. Таким образом обеспечено увеличение количества заявок от покупателей в 8 раз (рост 800%).

2. В летне-осенний период благодаря рекламной кампании в Яндексе Заказчик получает от 30 до 55 предложений от оптовых поставщиков мёда в месяц. С учётом того, что учитываются предложения о закупке от 1000 кг, данный результат клиент считает вполне удовлетворительным.

3. Средняя стоимость конверсии на текущий момент составляет 1100 руб., и в зависимости от источника (Поиск, РСЯ, Мастер кампаний) колеблется от 500 до 1500 рублей за звонок (заявку). Таким образом, KPI проекта по цене конверсии перевыполнен в 2,3 раза.

4. В настоящее время сотрудничество компании «Пчелиный лекарь» и R52.RU активно развивается, как в области интернет-маркетинга, так и в области цифровой трансформации бизнеса. С 2023 года специалисты R52.RU занимаются внедрением и поддержкой корпоративного портала Битрикс24 на предприятиях заказчика. С 2024 года подключена таргетинговая реклама в соцсетях.

5. В планах – редизайн интернет-магазина и перенос его на платформу 1С-Битрикс, а также расширение линейки маркетинговых инструментов (SEO, продвижение на Авито и т.д.).