Tanmeia: эффективная платформа для сбора пожертвований на базе CS-Cart

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Ассоциация Tanmeia обратилась к нам с запросом на разработку комплексного решения: нужна была онлайн-платформа, через которую можно привлекать и собирать пожертвования на благотворительные кампании. На момент обращения у клиента не было ни существующего сайта, ни четкой технической базы для реализации проекта. Основная задача состояла в создании современного, удобного и надежного онлайн-сервиса, который бы позволял донорам легко и безопасно делать пожертвования, а ассоциации — эффективно управлять проектами.

Задачи:

• Создать удобную платформу для сбора пожертвований на конкретные благотворительные проекты.
• Обеспечить интуитивно понятный и безопасный пользовательский интерфейс для доноров.
• Автоматизировать процессы управления пожертвованиями и отчетности для организации.
• Разработать гибкую систему, которая сможет масштабироваться с увеличением проектов и доноров.

Мы начали проект с нуля — с анализа требований и проектирования, и сделали его полностью «под ключ». На данный момент мы продолжаем сотрудничество с Tanmeia и периодически дорабатываем платформу.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Что мы делали:

CS-Cart — это не только платформа для интернет-магазинов, но и отличное решение для создания сайтов благотворительных организаций. Мы уже использовали её для разработки аналогичных проектов, например Direct Aid и Alsalam, что доказало её надежность и гибкость в этой области.

Благодаря открытому коду CS-Cart можно легко адаптировать под любые задачи благотворительной организации. Это значит, что мы можем настроить сбор пожертвований, интеграцию с платежными системами, автоматическую отчетность и многое другое.

Мы начали с того, что детально изучили задачи клиента и провели серию встреч, чтобы собрать все необходимые требования. На основе этих данных мы разработали первые прототипы и представили дизайн, ориентированный на удобство и простоту использования.

Для благотворительных проектов очень важно учитывать особые требования к функционалу и пользовательскому опыту. Эти площадки должны быть не просто красивыми, но и интуитивными, с конкретными решениями, которые упрощают процесс пожертвований и делают управление проектами максимально эффективным. Сейчас мы расскажем, какие ключевые моменты мы учли в процессе разработки.

Разработали систему по сбору пожертвований

Мы создали механизм пожертвований на основе стандартных принципов платформы CS-Cart, адаптировав его под нужды благотворительности. В классическом интернет-магазине товары добавляются в корзину, затем оформляется заказ с доставкой. В нашем проекте вместо товаров — благотворительные кампании. Например, это может быть сбор средств на помощь жертвам наводнения или поддержка образования сирот в Йемене.

Как и в интернет-магазине, каждая благотворительная кампания представлена карточкой. На этой карточке есть описание проекта и кнопки с предложенными суммами пожертвований. Пользователь может выбрать кампанию, установить сумму пожертвования и добавить её в корзину, как обычный товар. Важной особенностью является то, что в корзину можно добавлять сразу несколько кампаний, выбирая различные проекты для поддержки.

Процесс оформления пожертвования аналогичен оформлению заказа в интернет-магазине: пользователь переходит к оплате всех добавленных кампаний, после завершения оплаты деньги поступают на сервис и распределяются на счета соответствующих благотворительных проектов. Единственное отличие — в нашем случае нет этапа доставки, так как пользователи вносят средства, а не заказывают товары.

Если пользователь указывает email или телефон, он получает уведомления о платежах. А если включить соответствующую настройку в административной части, то администраторы также будут получать уведомления о завершении сборов или других важных событиях, что помогает держать процесс под контролем.

Таким образом, мы сохранили удобную механику, привычную для пользователей CS-Cart, но адаптировали её для благотворительных нужд, делая процесс пожертвований простым и знакомым.

Интегрировали реферальную систему

Для благотворительной организации мы разработали продвинутую реферальную систему, которая помогает партнерам привлекать больше доноров и получать за это вознаграждение. Механизм работает следующим образом: администратор регистрирует партнеров в системе и присваивает им статус «affiliate». После этого каждому партнеру автоматически генерируется уникальный реферальный код, которым он может делиться с другими пользователями через популярные каналы на Ближнем Востоке, такие как WhatsApp, Snapchat или во время стримов.

Когда новый пользователь заходит на сайт по реферальной ссылке и совершает пожертвование, система автоматически фиксирует это и начисляет партнеру определенный процент от суммы пожертвования. Всё работает в автоматическом режиме: система отслеживает каждый переход по реферальной ссылке и начисление вознаграждений происходит без необходимости ручного вмешательства.

Для администраторов в системе предусмотрена удобная панель управления, где можно отслеживать всю статистику по реферальным программам. Можно видеть, какие партнеры привлекли доноров, какие проекты получили пожертвования, и анализировать данные по разным направлениям. Также есть возможность генерировать отчеты для более детального анализа эффективности реферальных кампаний.

Эта система помогает организации привлечь больше доноров через партнеров, которые продвигают проекты в своих сетях. Партнеры получают мотивацию за счет вознаграждений, что делает сотрудничество выгодным для обеих сторон.

Интегрировали региональные платежные системы с функционалом ежемесячных подписок

Стандартные решения для оплаты не подходили для пользователей Ближнего Востока, поэтому мы подключили специфические методы и сервисы. Например, Knet, Fatoorah, Tap Payments, которые поддерживают платежи не только для Кувейта, но и для других стран, где ведет свою деятельность Tanmeia (Катар, Бахрейн, Оман и другие). В зависимости от местоположения пользователя, он видит доступные для себя способы оплаты, что было реализовано с помощью модуля «Ограничение способов доставки и оплаты». В итоге мы получили удобные и безопасные платежи для доноров из разных регионов и упростили процесс внесения пожертвований.

Еще мы внедрили функционал ежемесячных подписок, что дает донорам возможность автоматизировать свои пожертвования. Доноры могут подписаться на одну или несколько кампаний, выбрав удобную для них регулярность (например, ежемесячно или еженедельно) и установив фиксированную сумму платежа. Система автоматически будет списывать средства с их счета в соответствии с выбранными параметрами.

Эта функция упрощает регулярную поддержку благотворительных проектов. Донорам не нужно снова и снова посещать сайт — подписка автоматически обрабатывает пожертвования. Это делает процесс удобным для пользователей и обеспечивает стабильное финансирование для Tanmeia, помогая планировать долгосрочные проекты.

Разработали дизайн

При разработке дизайна мы учли все важные функции и интеграции, чтобы создать простой и удобный интерфейс. Мы сосредоточились на том, чтобы интерфейс был легким в использовании и обеспечивал доступ ко всем необходимым инструментам для управления пожертвованиями и взаимодействия с донорами.

Главная страница

• Баннеры привлекают внимание к ключевым благотворительным кампаниям и актуальным инициативам.
• Под баннерами размещены выделенные кампании, которые привлекают внимание пользователей и подчеркивают наиболее важные или срочные проекты.
• Каждая карточка содержит основную информацию о проекте: цель, сколько нужно собрать, сколько уже собрано.
• Есть функции быстрых пожертвований. Это упрощает донорство и позволяет оперативно поддерживать нужные инициативы.

Карточка товара

• Чтобы механизм осуществления пожертвований был более прозрачным и наглядным, мы добавили прогресс-бар. На этой шкале видно, какая сумма нужна на проект и сколько денег уже собрано, а также сколько человек внесли пожертвования. Это вызывает доверие и хорошо мотивирует пользователей участвовать в кампаниях.
• Чем более удобным будет процесс пожертвования, тем больше вероятность получить его. Есть несколько предустановленных сумм, есть возможность внести желаемую сумму, есть оплата в один клик.
• Кнопки социальных сетей помогают легко распространять информацию о проекте среди друзей и подписчиков. Это помогает увеличить охват, привлечь новых доноров, повысить доверие к кампании и создать дополнительный интерес.

Корзина

• Есть возможность просматривать все выбранные благотворительные проекты или направления, а также суммы пожертвований на каждую кампанию.
• Можно легко изменять количество или сумму пожертвований, удалять проекты из корзины или добавлять новые.
• Поддерживаются различные методы оплаты.

Личный кабинет

• Пользователь видит все свои пожертвования, их историю и статус. Это помогает легко отслеживать свои вклады и контролировать поддержку кампаний.
• Пользователь может увидеть все активные подписки на регулярные пожертвования. Это делает управление подписками проще и позволяет следить за регулярными платежами.
• Если пользователь указывает email или телефон, он получает уведомления о платежах. Это помогает не пропустить важную информацию и быть в курсе всех обновлений.

Разработали систему подарочных сертификатов

• На сайте реализована возможность делать взносы за другого человека или в честь него с помощью подарочных сертификатов. Пользователи могут выбрать благотворительную кампанию, сделать пожертвование от имени другого человека и затем отправить ему виртуальную открытку, информирующую о том, что за него внесли пожертвование. Этот функционал позволяет не только поддерживать благие дела, но и дарить особенные моменты, показывая внимание и заботу к близким через добрые поступки.

Разработали систему отчетов

Мы создали удобную систему отчетов для администраторов, которая помогает отслеживать и анализировать результаты благотворительных кампаний. С её помощью можно легко посмотреть статистику по завершенным проектам, разделяя данные по категориям, кампаниям и регионам.

Эта система позволяет администраторам видеть, какие проекты были наиболее успешными, и помогает лучше планировать работу на будущее. Отчеты предоставляют важную информацию для оценки эффективности и принятия решений по развитию организации.

3. Результаты сотрудничества

Мы помогли организации Tanmeia создать удобную и современную платформу для сбора пожертвований. На базе CS-Cart мы разработали гибкий и понятный сервис, который упрощает процесс донорства для пользователей и позволяет организации эффективно управлять проектами.

• Интеграция региональных платежных систем и внедрение подписок сделали пожертвования доступными и автоматизированными.
• Реферальная система расширила аудиторию, привлекая больше доноров через партнеров.
• Разработанные отчеты и аналитика помогли Tanmeia лучше планировать свою работу и оценивать результаты.